【正文】 入差距的衡量指標(biāo)——基尼系數(shù)收入差距較大第二章廣義的勞動(dòng)法則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和?？键c(diǎn)2：保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則中規(guī)定禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視?？键c(diǎn)6：勞動(dòng)權(quán)受到國(guó)家的保障，勞動(dòng)權(quán)保障體現(xiàn)為：1）基本保護(hù)、2）全面保護(hù)、3）優(yōu)先保護(hù)。5）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的組成應(yīng)當(dāng)貫徹三方原則；6）在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的其它方面，工會(huì)享有廣泛的參與權(quán)、知情權(quán)、咨詢權(quán)。社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征：社會(huì)性、互濟(jì)性、補(bǔ)償性。勞動(dòng)和社會(huì)保障部的職責(zé)：起草勞動(dòng)和社會(huì)保障法律規(guī)范，制定行政規(guī)章和基本標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查；制定勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)政策服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)的管理規(guī)則；代表國(guó)家行使勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)的監(jiān)督檢查職權(quán)。12）勞動(dòng)合同和集體合同制度；集體合同法、1近現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)意思自治，契約自由，只要雇員與雇主意思表示一致，雙方合意，即可以形成勞動(dòng)關(guān)系。1）勞動(dòng)合同關(guān)系，即雇員與雇主在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。考點(diǎn)2：勞動(dòng)行政相對(duì)人是指勞動(dòng)行政法律關(guān)系中處于被管理地位或接受服務(wù)的一方當(dāng)事人，主要為勞動(dòng)者和用人單位。勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)法律關(guān)系后，若其運(yùn)行出現(xiàn)障礙，如違約行為、侵權(quán)行為出現(xiàn)，則勞動(dòng)法將對(duì)勞動(dòng)法律關(guān)系繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整，這是勞動(dòng)法的第二次調(diào)整。勞動(dòng)法律關(guān)系的主體包括：企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等用人單位和與之建立勞動(dòng)關(guān)系得勞動(dòng)者，即雇主與雇員．．．．．。2完全勞動(dòng)行為能力人是指身體健康，有完全行為自由，18周歲以上的男性勞動(dòng)者。1)5)2勞動(dòng)法律事實(shí)：產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)為合法事實(shí)，雙方意思表示必須一致。企業(yè)戰(zhàn)略管理有：個(gè)別交談、業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務(wù)。（5個(gè)）：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消程中，形成不同的：風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活時(shí)，效率和效果是兩個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn)。1SWOT分析法提供的四種戰(zhàn)略：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）、防御型戰(zhàn)略（WT）、戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、合資戰(zhàn)略。過(guò)程你成本的原則、總成本最低的原則、持則：效益原則、適當(dāng)原則、有效原則。的對(duì)比分析；３）針對(duì)偏差采取糾偏行動(dòng)．定性標(biāo)準(zhǔn)含：戰(zhàn)略與環(huán)境的一致性、存在的風(fēng)近于1，越安全，盈利的可能性越大。提高按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法。決策準(zhǔn)則。綜合平衡法（包含比例關(guān)系如：資源分配關(guān)消費(fèi)者市場(chǎng)是現(xiàn)代營(yíng)銷理論研究的主要角色包括（5種）：倡議者、影響者、決策者、集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買、買后行為五差別來(lái)進(jìn)行的。市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)就在于取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確定產(chǎn)品在顧客心目中的適當(dāng)位置并留下值得購(gòu)買的印象，以便吸引更多的顧客。4市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的控制主要有：年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控制。影響工作滿意度的因素有哪些？1）富有挑戰(zhàn)性的工作；2）公平的報(bào)酬；3）支持性的工作環(huán)境；4）融洽的人際關(guān)系（友好和諧的同事關(guān)系，也會(huì)提高人們對(duì)工作的滿意度，與上級(jí)的人事關(guān)系更是一個(gè)決定因素）；5）個(gè)人特征與工作的匹配。程序公平六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：一致性規(guī)則；避免偏見(jiàn)規(guī)則；準(zhǔn)確性規(guī)則；可修正規(guī)則；代表性規(guī)則；道德與倫理規(guī)則。期望理論的關(guān)鍵是員工如何理解個(gè)人努力與工作績(jī)效、工作績(jī)效與組織獎(jiǎng)勵(lì)、組織獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人需要滿足之間的關(guān)系。正性強(qiáng)化是改變員工行為更為有效的方式。類別信息類企業(yè)家隨機(jī)應(yīng)變能力。2領(lǐng)導(dǎo)者情感智力5因素：“事業(yè)流”應(yīng)在組織層面受到重視。3心理測(cè)驗(yàn)是了解人的內(nèi)在心理狀態(tài)和態(tài)度認(rèn)知的重要工具，到目前為止也是最有效的技術(shù)。人性內(nèi)容：分為自然屬性和心理屬性【是人性的本質(zhì)，包括：心理過(guò)程（認(rèn)知緊張信念在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿進(jìn)入組織，接受組織的職權(quán)和權(quán)威，稱為“職權(quán)接受”。W1人力資本投資的特征：1）人力資本投資的連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性；2）人力資本投資主體與客體具有同一性；3）投資者與收益者的不完全一致性；4）人力資本投資收1人力資本的投資支出結(jié)構(gòu)：投資的私人成本和社會(huì)成本是影響投資支出意愿的重要因素。在流動(dòng)中也是整體的資源配置得到優(yōu)化，因而流動(dòng)會(huì)增進(jìn)人力資本。2最優(yōu)均衡經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)時(shí)間路徑確定的人力資本積累、投資規(guī)模就是人力資本最優(yōu)增長(zhǎng)路徑。2人力資源開(kāi)發(fā)總體目標(biāo)是指進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)所爭(zhēng)取達(dá)到的一種未來(lái)狀態(tài)。2）開(kāi)發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)。提高人力資源的能力及綜合素質(zhì)。生理潛能又包括體力潛能和智力潛能兩上方面；心理潛能包括性格、氣質(zhì)、能力、知識(shí)、興趣、毅力、品質(zhì)、價(jià)值觀、道德水準(zhǔn)等多方面。人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對(duì)人力創(chuàng)新能力的開(kāi)發(fā)包括：先天開(kāi)發(fā)和后天開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個(gè)獲取、整合、保持、激勵(lì)、控制、調(diào)整、開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源的活動(dòng)過(guò)程。根據(jù)同素異構(gòu)原理，企業(yè)必須建立有效的組織人事調(diào)控機(jī)制。兩種技術(shù)：①工作崗位研究；②人員素質(zhì)測(cè)評(píng)。人力資源的內(nèi)涵戰(zhàn)略規(guī)劃。人員規(guī)劃。（一）發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，淘汰舊問(wèn)題，探求真正問(wèn)題所在。指因采取該項(xiàng)決策而給企業(yè)帶來(lái)的收益。優(yōu)點(diǎn)：機(jī)動(dòng)靈活，不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制；調(diào)查者可以直接、深入地了解與被調(diào)查者的真實(shí)觀點(diǎn)，采集到的資料比較全面、可靠。優(yōu)點(diǎn)：成本底，速度快，調(diào)查面廣，量大，還能設(shè)置統(tǒng)一的調(diào)查詢問(wèn)表格，采集的數(shù)據(jù)便于統(tǒng)計(jì)處理。適用：學(xué)者、專家或企業(yè)高層人士（5）問(wèn)卷調(diào)查法數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析S表示組織優(yōu)勢(shì)。必須說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的基本情況，以示資料的可信性優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率高。2）充分發(fā)揮專家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)3）可有更多時(shí)間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)略問(wèn)題4）提高各職能專家自身的業(yè)務(wù)水平；各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施5）決策慢，不夠靈活，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。缺點(diǎn)：1）容易造成機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象。 大大增強(qiáng)了企業(yè)的靈活性和適應(yīng)性。缺點(diǎn)：管理層次增加，企業(yè)內(nèi)部的橫、縱向溝通問(wèn)題更加緊迫。缺點(diǎn)：組織關(guān)系比較復(fù)雜。權(quán)限：是在完成職責(zé)時(shí)可以在一定限度內(nèi)（有時(shí)未經(jīng)上級(jí)允許）自由行使的權(quán)力。組織職務(wù)圖：表示歌機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。更確切地說(shuō)，他是以企業(yè)單位各類勞動(dòng)者的工作崗位為對(duì)象，采用多種科學(xué)方法，經(jīng)過(guò)崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分類等多個(gè)環(huán)節(jié)，制定出工說(shuō)明書(shū)等人事文件，為人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘配置、績(jī)效考評(píng)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等項(xiàng)管理提供規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。（4） 最優(yōu)化原則從中優(yōu)選出成本費(fèi)用底、效用信度較高的方法。工作崗位調(diào)查的方式對(duì)調(diào)查的工作事項(xiàng)要多提幾個(gè)為什么。（三）書(shū)面調(diào)查全面了解被調(diào)查對(duì)象在一個(gè)工作日內(nèi)工作活動(dòng)的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法。（三）崗位寫(xiě)實(shí)的原則為掌握勞動(dòng)的勞動(dòng)負(fù)荷量，以及進(jìn)行體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)提供依據(jù)。兩者觀察的精細(xì)程度不同。技術(shù)會(huì)議法為提高工作效率提供制度工作時(shí)間。分停工被利用時(shí)間和停工損失時(shí)間（一）（一）勞動(dòng)定額的制定（二）勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行采取以下幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：是否按勞動(dòng)定額對(duì)工人的勞動(dòng)量進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，做到“日清月結(jié)”。一、勞動(dòng)定額的影響因素2．經(jīng)濟(jì)依據(jù)。類推比較法掌握本地區(qū)相關(guān)部門(mén)公布的相關(guān)員工上年度工資水平的數(shù)據(jù)資料。（三）適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)、管理要求，采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒?。設(shè)備儀器用具方面一、確定具體項(xiàng)目的核算辦法應(yīng)注意的問(wèn)題人員招聘是企業(yè)為了彌補(bǔ)崗位的空缺而進(jìn)行的一系列人力資源管理活動(dòng)的總稱。二、企業(yè)人員補(bǔ)充的來(lái)源4費(fèi)用較底（一）內(nèi)部招募的優(yōu)勢(shì)與局限人員配置是根據(jù)崗得其人、人得其位、適才適所的原則。在工作態(tài)度（一）加強(qiáng)費(fèi)用開(kāi)支的審核和控制。嚴(yán)肅認(rèn)真原則二、人力資源費(fèi)用預(yù)算的原則保險(xiǎn)福利項(xiàng)目步驟：分解工序（2）根據(jù)典型定額來(lái)類推比額偏高、偏底的現(xiàn)象，制定的勞動(dòng)定額準(zhǔn)確性較差，3．心理生理依據(jù)。1．技術(shù)依據(jù)。統(tǒng)一定額企業(yè)定額4．勞動(dòng)定額是在生產(chǎn)或工作進(jìn)行之前預(yù)先制定的。制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間。出勤時(shí)間日歷時(shí)間為了設(shè)計(jì)信息法穩(wěn)定系數(shù)=測(cè)時(shí)數(shù)列中最大的數(shù)值/測(cè)時(shí)數(shù)列中最小的數(shù)值崗位寫(xiě)實(shí)的目的主要是為了掌握一崗位工作活動(dòng)有關(guān)的主客觀多方面的數(shù)據(jù)和資料，為崗位分析設(shè)計(jì)提供依據(jù)作業(yè)測(cè)時(shí)是為了改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容，使操作合理化節(jié)約工時(shí)消耗，確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額。（三）崗位寫(xiě)實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的區(qū)別工組崗位寫(xiě)實(shí)為最大限度地增加產(chǎn)量，規(guī)定員工和設(shè)備在工作人內(nèi)合理的負(fù)荷量，確定勞動(dòng)者體力勞動(dòng)強(qiáng)度的級(jí)別等提供必要的依據(jù)。（一）崗位寫(xiě)實(shí)的功能如測(cè)時(shí)、工作日寫(xiě)實(shí)、工作抽樣等。為制定各種人事文件、進(jìn)行崗位分析提供資料。工作崗位調(diào)查是以工作崗位為對(duì)象，其目的是：目的性工作崗位研究的相關(guān)概念P19系統(tǒng)性組織功能圖：表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式一般來(lái)說(shuō)，從事正常日常工作，可管轄15—30人；從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要做出決定的工作，可管轄3—7人。能在不增加機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的前提下，將不同的人員集中在一起，組建方便。有利 于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力。適用：規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。（一）企業(yè)組織信息的傳輸（二）企業(yè)組織信息的存儲(chǔ)（三）企業(yè)組織信息的檢索必須說(shuō)明調(diào)研資料的來(lái)源，以示可靠性T表示組織面臨的威脅S企業(yè)組織信息的分析行為記錄法觀察法缺點(diǎn)：郵寄往返麻煩，耗時(shí)長(zhǎng)，回收率低，有時(shí)甚至?xí)绊懻{(diào)查樣本的代表性，給統(tǒng)計(jì)、分析和歸納造成很大的困難。優(yōu)點(diǎn)：調(diào)查者可以直接傾聽(tīng)被調(diào)查者的觀點(diǎn)；調(diào)研雙方有互動(dòng)的機(jī)會(huì)；與當(dāng)面詢問(wèn)法相比，花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用較底，效率較高。具體方法：了解情況，提出假設(shè)的調(diào)研主題。適用性原則費(fèi)用計(jì)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制等。長(zhǎng)期規(guī)劃（五年及以上的計(jì)劃）、短期計(jì)劃（一年以內(nèi)的計(jì)劃）、介于兩者之間的為中期計(jì)劃。人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)是確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等），實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵(lì)員工，保持智力資本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)人力資源管理的5種職能：吸收錄用、保持、發(fā)展、評(píng)價(jià)、調(diào)整。主要方法有：解凍、改變、重新凍結(jié)三種。人力資源教育開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。包括：心理開(kāi)發(fā)、生理開(kāi)發(fā)、倫理開(kāi)發(fā)、智力開(kāi)發(fā)、技能開(kāi)發(fā)、環(huán)境開(kāi)發(fā)。1）促進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。2人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性：多元性；層次性（人力資源開(kāi)發(fā)的主體有國(guó)家、組織和個(gè)人等。隨著受教育年限的延長(zhǎng)和投資規(guī)模的上升，投資的邊際收益出現(xiàn)了降的現(xiàn)象，稱之為人力資本投資收益率遞減規(guī)律。人力資本總是具有正的外部效果。益形式多樣。1人力資本具有收益性，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本。企業(yè)人自身不斷地發(fā)展與完善，始終是人本管理堅(jiān)持的最高目標(biāo)，也是最本質(zhì)的核心含義。動(dòng)機(jī)喜悅第五章常模的功用是可以作為以后該測(cè)驗(yàn)的其他被試的比較標(biāo)準(zhǔn)。6）按測(cè)驗(yàn)的解釋分常模測(cè)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)；2心理測(cè)驗(yàn)的類型（8類）：2）情緒控制力，針對(duì)具體情況以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒的能力；2路徑目標(biāo)理論中，四種領(lǐng)導(dǎo)行為是：指導(dǎo)型（結(jié)構(gòu)維度）、支持型（關(guān)系維度）、參與型（與下屬磋商）、成就導(dǎo)向型。在談判中代表部門(mén)或公司搜尋、接收和篩選信息掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員、領(lǐng)導(dǎo)者1團(tuán)隊(duì)的有效性模型：森德斯羅姆和麥克英蒂爾，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)有效性由四個(gè)要素構(gòu)成：績(jī)效、成員滿意度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、外人的滿意度。托爾曼。將分配公平分成了7率：績(jī)效率、學(xué)歷率、努力率、政治率、需要率、資歷率、年輕率。知覺(jué)：人們的行為往往是受他們的知覺(jué)支配的。 高外向的人易于獲得管理和商業(yè)上的成功；高情緒穩(wěn)定性的人在充滿壓力的情境中更有效率；高宜人性的人能夠有效地處理客戶關(guān)系，解決沖突；具有開(kāi)放性的人更易于精通工作，并能在解決問(wèn)題的情境中做出較好的決策。個(gè)體心理與行為的分析產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用。包括：快速掠取策略；緩慢掠取策略；快速滲透策略；緩慢滲透策略。企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，可采?。捍黉N包括：廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等，其中廣告是較為重要的方式，分為公共關(guān)系廣告和商業(yè)廣告。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、地理標(biāo)準(zhǔn)、最終用戶、用戶規(guī)模。市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括步驟如下：1）分轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)、政府市場(chǎng)。性購(gòu)買行為、化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為、尋求種）：文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理它包括：市場(chǎng)營(yíng)銷研究、社會(huì)需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷、物流、廣告、人員推銷、俏售促進(jìn)、售后服務(wù)等。企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施包括：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體種方法：1）降低固定成本、2）降低變動(dòng)考點(diǎn)2：經(jīng)營(yíng)安全率是安全余額與實(shí)際5）決策方法科學(xué)化：戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。定量標(biāo)準(zhǔn)含：資金利用率、勞動(dòng)1企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的獨(dú)特性能的原材料和其他投入要素；②開(kāi)展務(wù)或產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，效果是關(guān)鍵位。1企業(yè)內(nèi)部條件分析包括：企業(yè)資源狀況方法和手段的采用。經(jīng)濟(jì)政策是國(guó)家調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟(jì)變量購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析、分析顧客消費(fèi)承受能力。市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在：產(chǎn)品、全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮浴?）提高職業(yè)技能；3）遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)力；