【摘要】銷售業(yè)務(wù)的基本流程(一)接聽電話在房產(chǎn)營銷過程中,顧客第一次與售樓人員的聯(lián)系往往是通過電話進(jìn)行的,售樓人員的電話接聽不僅反映了其個人的素質(zhì)和修養(yǎng),更是體現(xiàn)了該房地產(chǎn)開發(fā)商或代理商的形象。A、基本要求1、接聽電話必須態(tài)度和藹、語音親切,一般主動問候“**花園或公寓、你好”,而后開始交談。2、通??蛻粼诮徽勚袝柤皟r格、地點、面積、布局、進(jìn)度、貸款等方面,銷售
2025-07-07 14:03
【摘要】公司電話接聽管理規(guī)定一總則為提高公司對內(nèi)、外的禮儀形象,規(guī)范電話接聽用語,提高各部門之間工作配合,特制定本規(guī)定,本規(guī)定適用于公司全體員工。二具體細(xì)則1、公司的辦公電話,主要是作為開展業(yè)務(wù),方便與公司內(nèi)部、外界之用,不得打私人電話,禁止利用辦公電話閑聊,或長時間接聽私人電話聊天。2、在崗人員在
2025-09-04 14:37
【摘要】第一篇:銷售說辭百問百答 銷售百問 目錄: 項目規(guī)劃: 1、你們的開發(fā)商、投資商是誰?在北京(全國)實力怎么樣? 2、曾經(jīng)開發(fā)過什么項目?獲得過什么獎項? 你們項目的規(guī)劃設(shè)計單位和建筑施工...
2025-10-12 04:32
【摘要】第一篇:房地產(chǎn)銷售百問百答 銷售百問 ?路網(wǎng)格局??????、組團(tuán)內(nèi)有什么配套??? ?建筑風(fēng)格?居住理念?服務(wù)理念????? 、開盤時間、交房時間? 、北地塊的動工時間(目前銷售人員的統(tǒng)一...
2025-11-06 22:08
【摘要】接聽電話的禮儀與技巧前言顧客與經(jīng)銷商最常用的聯(lián)系方式就是電話。因此,顧客通過電話形成他對經(jīng)銷商的第一印象。第一印象不論好壞,都會保留很長時間。因此,我們應(yīng)該清楚:我們接聽電話的方式就如同把經(jīng)銷商的名片給顧客一樣影響深刻。為了確保在電話中給顧客留下良好的印象,我們在此總結(jié)以下
2026-01-09 12:38
【摘要】第一篇:總機(jī)電話接聽禮儀 一、接聽電話的基本禮儀 1、要常使用禮貌字眼“請”、“謝謝”、“對不起”等,與客人對話時,切忌與客人發(fā)生爭執(zhí),亂發(fā)脾氣,語氣要委婉柔和。 2、為客人查詢資料時,不能一聲...
2025-11-07 22:19
【摘要】2023-10-15電話營銷技巧2本課程特點:高度的參與性全程互動深入淺出需要的態(tài)度:積極參與全情投入團(tuán)隊榮譽(yù)感讓我們共同來分享……分組、取名、釋義3課程目的
2025-02-26 14:37
【摘要】銷售業(yè)務(wù)的基本流程(一)接聽電話在房產(chǎn)營銷過程中,顧客第一次與售樓人員的聯(lián)系往往是通過電話進(jìn)行的,售樓人員的電話接聽不僅反映了其個人的素質(zhì)和修養(yǎng),更是體現(xiàn)了該房地產(chǎn)開發(fā)商或代理商的形象。A、基本要求1、接聽電話必須態(tài)度和藹、語音親切,一般主動問候“**花園或公寓、你好”,而后開始交談。2、通常客戶在交談中會問及價格、地點、面積、布局、進(jìn)度、貸款等方面,銷售
2025-07-07 15:30
【摘要】TelephoneManner電話禮儀Manner/儀表與舉止?職業(yè)化的著裝?職業(yè)形象?接待來訪者的常識禮貌熱情微笑用詞準(zhǔn)確公司形象的載體企業(yè)文化的傳播Howtoanswerthephone
2025-03-05 11:21
【摘要】電話接聽禮儀培訓(xùn)陳光輝一、客戶服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)服務(wù)技巧的不足超負(fù)荷服務(wù)工作的壓力服務(wù)失誤導(dǎo)致的客戶投訴客戶需求的波動不合理的客戶期望客戶期望值的差異化客戶期望值的提高同行業(yè)的競爭加劇非客戶服務(wù)宗旨幫助客戶解決問題提供個性化的服務(wù)對客戶表示熱情、尊
2026-01-04 07:48
【摘要】 無法接聽的電話 張可生與我同一寢室。遠(yuǎn)在大一入學(xué)之時,他就已經(jīng)成了系里的風(fēng)云人物。代表優(yōu)秀新生發(fā)言,入學(xué)生會,被評為積極分子,特等獎學(xué)金等等,無一不是非人類干的事。 大二一開學(xué),一向十分...
2026-01-08 01:24
【摘要】酒店電話接聽與服務(wù)一、酒店電話接聽服務(wù)規(guī)范電話在人們生活中的使用,在酒店業(yè)中的使用,越來越普及而日益重要。一個電話信息,可能是一個宴會、一個旅游團(tuán)或者是一個大型商務(wù)會議的預(yù)訂。如果不及時接聽或者有所耽誤,就可能給酒店造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。一次電話信息,可能是直接上級對該酒店服務(wù)質(zhì)量的暗訪、當(dāng)?shù)卣啄X拜訪朋友,如果接聽怠慢,就有可能給酒店在聲譽(yù)上造成無法挽
2025-08-14 16:14
【摘要】長春銀座銷售講習(xí)內(nèi)容大綱壹:業(yè)主篇貳:建筑師篇叁:環(huán)境篇肆:生活機(jī)能篇伍:市調(diào)報告篇陸:產(chǎn)品篇柒:答客問捌:統(tǒng)一說詞及銷售道具的種類玖:銷售流程拾:SP演練壹:業(yè)主篇集團(tuán)名稱:長春房地產(chǎn)開發(fā)(集團(tuán))有限公司負(fù)責(zé)人:譚歷先生集團(tuán)地址:
2025-06-25 04:25
【摘要】小店項目銷售講習(xí)大綱目錄第一篇太原市與小店區(qū)概況第二篇發(fā)展商與營銷策劃機(jī)構(gòu)簡介第三篇市場發(fā)展分析第四篇項目周遍環(huán)境分析第五篇產(chǎn)品分析第六篇項目戶型分析第七篇物業(yè)管理規(guī)劃第八篇項目比較分析第九篇本案賣點說明及抗性檢討第十篇答客問第一篇太
2025-06-26 22:07
【摘要】1/55263企業(yè)G郵局銷售成功寶典(實戰(zhàn)篇:百問百答)二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司2/551售前部分:轉(zhuǎn)變客戶觀念過程中常見問題6品牌問題(新浪、163尚易、E郵、35互聯(lián)-中頻)6只知道新浪的企業(yè)郵件服務(wù)是最好的,沒聽說過263。6尚易原來就是網(wǎng)易的底子,網(wǎng)易原來也是非常著名的郵件服務(wù)提供商,,我們覺得他們也非常專業(yè),而且
2025-04-14 10:57