【正文】 制表日期： 姓名 績效得分 評估得分 學歷分 工齡分 綜合得分 評分等級 上季結(jié)果 工資等級調(diào)整 備注 制表人 : 行政部 : 營銷副總 : 財務部： 第 40頁 辦事處工作人員季度考核表 所屬季度： 所屬辦事處： 制表日期： 區(qū)域經(jīng)理 /業(yè)務經(jīng)理考核 姓名 企劃部 (20%) 行政部 (20%) 客戶服務部 (20%) 物流部 (10%) 銷售部 (30%) 考評結(jié)果 備注 后臺管理人員考核 姓名 企劃部 (15%) 行政部 (15%) 客戶服務部 (15%) 物流部 (15%) 銷售部 (40%) 考評結(jié)果 備注 配送員考核 姓名 帳目（ 30%） 服務（ 30%） 維修（ 20%） 協(xié)助（ 10%） 平時表現(xiàn)（ 10%） 考評結(jié)果 備注 辦事處經(jīng)理： 銷售計劃部： 行政部： 營銷副總： 第 41頁 營銷中心后臺工作人員季度考核表 所屬季度： 所屬部門： 制表日期： 姓名 企劃部 (15%) 行政部 (15%) 客戶服務部 (15%) 物流部 (15%) 銷售部 (15%) 各辦事處 (25%) 考評結(jié)果 備注 所在部門經(jīng)理： 行政部： 營銷副總： 第 42頁 營銷系統(tǒng)年度獎勵表 所屬月 份： 制表日期： 序號 姓 名 職位 獎金計算（元） 實發(fā)獎勵 （元） 年度獎金發(fā)放 備 注 獎勵累計積分 應扣項目 其他 一月 二月 三月 1 2 制表人： 行政部： 營銷副總： 財務部： 第 43頁 考核結(jié)果申訴表 申訴人： 申訴時間： 指標名稱 實際指標 完成情況 自我評價 得到的指標 完成情況 考核者的評價 說 明 原 因 其他需要說明的情況： 申訴人簽名： 二○○ 年 月 日 第 44頁 營銷系統(tǒng)月度薪酬表 所屬銷售年度： 制表日期： 序號 姓 名 職 位 基本 工資 績效獎金 /提成 /獎金（元） 實發(fā)工資 （元） 年度獎勵積分 標準績效獎金 綜合百分比 實際額 本月積分 累積積分 1 2 制表人： 行政部： 營銷副總： 財務部： 第 45頁 (二 )、營銷系統(tǒng)行政管理規(guī)范 第一章 前言 營銷中心是公司的直屬部門，嚴格遵守公司各項管理制度，接受公司直接領導。 某公司銷售部經(jīng)理的職務說明書 職位 部 門 銷售部 職務 經(jīng)理 任職者姓名 XXX 性別 工作條件 工作地點 本市，一年 30%時間出差在外 工作時間 50 小時 /周，偶爾加班 工作環(huán)境 70%室內(nèi)工作，單獨辦公房間，配空調(diào) 接受培訓 每年 15 天脫產(chǎn)培訓 業(yè)務職責與權(quán)力 權(quán)力 1. 起草年度銷售計劃并監(jiān)控實施進度 2. 根據(jù)有關規(guī)定建議或?qū)嵤Ρ静块T員工的獎懲 3. 對其部 門享有人事調(diào)動、規(guī)定的費用開支和資源調(diào)配 工 作 責 任 1. 領導實施銷售計劃、組織、指導、控制，完成 億元銷售額 2. 審查市場分析，確定需求、潛在消費量、價格、折扣、競爭活動 3. 領導制定促銷計劃和培訓計劃 4. 劃分銷售區(qū)域，確定銷售渠道、銷售定額和銷售目標 5. 審核銷售廣告方案 6. 親自與大客戶保持聯(lián)系 7. 評估銷售業(yè)績報告 8. 根據(jù)市場動態(tài)對產(chǎn)品研發(fā)提出建議 9. 銷售部員工的考核 （領導）作出報告。 五、離職后兩年內(nèi)供職于同行業(yè)企業(yè)的，如有泄露企業(yè)關鍵技術、商業(yè)情報等情況，甲方保留向法院起訴的權(quán)利。 第 23頁 人力資源用工具表格及范本 任職責任協(xié)議書 甲方：照明有限公司 法定代表人：王耀海 乙方： 簽訂本協(xié)議的乙方人員范圍為公司營銷中心的中層以上管理人員，包括部門經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等。調(diào)整標準為： ? 評出（ S優(yōu)秀）的可晉升一等，于下一季度執(zhí)行 ? 連續(xù)兩個季度評出（ A良好）的晉升一等， ? 評出結(jié)果為（ B尚可），其工資等級不動， ? 連續(xù)兩個季度評出（ C合格）下降一級， 第 22頁 ? 評出結(jié)果為（ D不合格）下降一等職務工資；連續(xù)兩次為 D者解聘 績效工資等級依據(jù)當月各區(qū)域的實際銷售規(guī)模，按各績效工資標準進行調(diào)整，以計算當月績效工資和月度積分。 第五章 業(yè)務經(jīng)理 業(yè)務經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成 +年終獎勵 基本工資：業(yè)務經(jīng)理的基本工資為五級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個月調(diào)整一次基本工資薪級； 業(yè)務經(jīng)理基本工資等級 等級 一級 二級 三級 四級 五級 備注 月工資額（元） 600 750 900 1050 1200 月度提成：月萬元提成標準 =750/月計劃（萬元） 月提成工資＝月萬元標準提成 當月實際回款數(shù)月度考核百分比 月實發(fā)工資＝基本工資 +月提成工資 年終獎勵采用提成積分累計的方法，提成積分基數(shù)按月銷售計劃核算：每萬元銷售額提成積分標準＝ 750/月計劃（萬元）；每一分值折合獎金人民幣壹元，如月計劃目標完成率低于 50%者，不記積分。 年終獎勵由營銷副總和總經(jīng)理等高管團隊評議 第二章 營銷中心部門工作人員 各部門工作人員薪酬由二部分組成：基本工資＋月度獎勵 基本工資：基本工資為九級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個月調(diào)整一次基本工資薪級； 營銷中心文員基 本工資等級 等級 一級 二級 三級 四級 五級 六級 七級 八級 九級 備注 月工資額（元） 800 900 1000 1150 1300 1500 1700 1950 2200 月度獎勵＝基本工資的 20%當月營銷目標整體完成率月度考核百分比；但完成率低于 50%者，則取消當月獎勵。 第十四條：考核結(jié)果的應用 A． 月度考核結(jié)果用于每月的業(yè)績工資的確定。 C． 評估得分：占權(quán)重系數(shù)為 30%，由銷售計劃部經(jīng)理根據(jù)相關部門意見給予評分，評估得分 =每季度綜合評估得分 30%； （除辦事處經(jīng)理 /直屬區(qū)域經(jīng) 理以外的營銷系統(tǒng)人員）。 J． 考勤紀律，本月的考勤、紀律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為 10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負責評分。 B． 客戶服務，所在賣場的客戶關系情況和顧客的滿意度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為 20%，出現(xiàn)錯誤或延誤扣 2%/次，嚴重的扣 4%/次。 D． 市場開拓，所在區(qū)域的客戶開發(fā)情況，客戶數(shù)量及規(guī)模的增長，考核權(quán)重為 10%，由銷售計劃部經(jīng)理負責評分。 第四條 ： 兼顧歷史繼承和未來發(fā)展的原則，在考慮員工對企業(yè)歷史貢獻的同時，積極引導整個營銷隊伍基本素質(zhì)的提高，以培育面向未來的人力資源。 (2)、 員工檔案將作為公司人力資源開發(fā)和管理的基本數(shù)據(jù)庫，是開展員工關懷、職業(yè)生涯設計和個性化員工培訓的基礎。 第九條：參加外部的公開培訓班等。 第二章 培訓內(nèi)容 第三條： 入職 基礎 培訓 ： 新員工加入公司后， 必須 接受 三天 的入職培訓。 第三條：營銷中心的各部門負責人的崗位調(diào)動，由營銷副總向公司總經(jīng)理 申請，批準后生效。 第九條：描述每一項職位的工作活動內(nèi)容、工作權(quán)力、責任和工作流程。 G． 職務描述：職務描述是職位分析的結(jié)果，職務描述給任職者提供了應遵循的原則，使任職者由于明了自己所處特定職位的要求而提高工作效率。職位分析是現(xiàn)代人力資源管理和開發(fā)的首要基礎。 第二十一條：申領 相關辦公用品和設備等。 第六章 錄用 第十四條：錄用名單確定后，對招聘未入選面試及面試不合格者，由行政部在5 日內(nèi)對其本人做出電話 /信函婉辭通知。 第五章 面試 第十條：招聘小組一般由營銷行政部與用人部門領導等人員組成，面試時，小組成員應不少于三人，并且至少有一名主管領導參加。 第二條：本規(guī)定適用于照明公司營銷體系各類員工的招聘工作。 B． 協(xié)助主管搞好員工培訓及學習工作，開發(fā)適合員工需要的培訓課程和形式，并按計劃組織實施。 G． 完成部門經(jīng)理交辦的其他任務。 J． 做好所屬員工的工作管理，提高士氣及工作效率，并協(xié)助其他營銷部門作好員工工作。 行政人事部 培訓文員 人事文員 行政文員 第 3頁 B． 接待營銷中心日常到訪客人，協(xié)助營銷副總作好公關工作。 本手冊詳細描述了行政部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導行政部的業(yè)務工作，是行政部的基礎管理文件。 E． 負責組織營銷人員的招聘工作、崗位調(diào)動和錄用、解聘、離職等職位管理工作。 B． 營銷中心的客戶及外來人員的接待工作。 C． 負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。 D． 協(xié)助準備和安排營銷系統(tǒng)的各類工作會議，作好服務工作。 第三章 招聘 第五條：招聘原則：公平競爭、擇優(yōu)錄用。 C． 對小組成員的意見進