【正文】 制表日期： 姓名 績效得分 評(píng)估得分 學(xué)歷分 工齡分 綜合得分 評(píng)分等級(jí) 上季結(jié)果 工資等級(jí)調(diào)整 備注 制表人 : 行政部 : 營銷副總 : 財(cái)務(wù)部： 第 40頁 辦事處工作人員季度考核表 所屬季度： 所屬辦事處： 制表日期： 區(qū)域經(jīng)理 /業(yè)務(wù)經(jīng)理考核 姓名 企劃部 (20%) 行政部 (20%) 客戶服務(wù)部 (20%) 物流部 (10%) 銷售部 (30%) 考評(píng)結(jié)果 備注 后臺(tái)管理人員考核 姓名 企劃部 (15%) 行政部 (15%) 客戶服務(wù)部 (15%) 物流部 (15%) 銷售部 (40%) 考評(píng)結(jié)果 備注 配送員考核 姓名 帳目（ 30%） 服務(wù)（ 30%） 維修（ 20%） 協(xié)助（ 10%） 平時(shí)表現(xiàn)（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備注 辦事處經(jīng)理： 銷售計(jì)劃部： 行政部： 營銷副總： 第 41頁 營銷中心后臺(tái)工作人員季度考核表 所屬季度： 所屬部門： 制表日期： 姓名 企劃部 (15%) 行政部 (15%) 客戶服務(wù)部 (15%) 物流部 (15%) 銷售部 (15%) 各辦事處 (25%) 考評(píng)結(jié)果 備注 所在部門經(jīng)理： 行政部： 營銷副總： 第 42頁 營銷系統(tǒng)年度獎(jiǎng)勵(lì)表 所屬月 份： 制表日期： 序號(hào) 姓 名 職位 獎(jiǎng)金計(jì)算（元） 實(shí)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì) （元） 年度獎(jiǎng)金發(fā)放 備 注 獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)積分 應(yīng)扣項(xiàng)目 其他 一月 二月 三月 1 2 制表人： 行政部： 營銷副總： 財(cái)務(wù)部： 第 43頁 考核結(jié)果申訴表 申訴人： 申訴時(shí)間： 指標(biāo)名稱 實(shí)際指標(biāo) 完成情況 自我評(píng)價(jià) 得到的指標(biāo) 完成情況 考核者的評(píng)價(jià) 說 明 原 因 其他需要說明的情況： 申訴人簽名： 二○○ 年 月 日 第 44頁 營銷系統(tǒng)月度薪酬表 所屬銷售年度： 制表日期： 序號(hào) 姓 名 職 位 基本 工資 績效獎(jiǎng)金 /提成 /獎(jiǎng)金（元） 實(shí)發(fā)工資 （元） 年度獎(jiǎng)勵(lì)積分 標(biāo)準(zhǔn)績效獎(jiǎng)金 綜合百分比 實(shí)際額 本月積分 累積積分 1 2 制表人： 行政部： 營銷副總： 財(cái)務(wù)部： 第 45頁 (二 )、營銷系統(tǒng)行政管理規(guī)范 第一章 前言 營銷中心是公司的直屬部門，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，接受公司直接領(lǐng)導(dǎo)。 某公司銷售部經(jīng)理的職務(wù)說明書 職位 部 門 銷售部 職務(wù) 經(jīng)理 任職者姓名 XXX 性別 工作條件 工作地點(diǎn) 本市，一年 30%時(shí)間出差在外 工作時(shí)間 50 小時(shí) /周，偶爾加班 工作環(huán)境 70%室內(nèi)工作，單獨(dú)辦公房間，配空調(diào) 接受培訓(xùn) 每年 15 天脫產(chǎn)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)職責(zé)與權(quán)力 權(quán)力 1. 起草年度銷售計(jì)劃并監(jiān)控實(shí)施進(jìn)度 2. 根據(jù)有關(guān)規(guī)定建議或?qū)嵤?duì)本部門員工的獎(jiǎng)懲 3. 對(duì)其部 門享有人事調(diào)動(dòng)、規(guī)定的費(fèi)用開支和資源調(diào)配 工 作 責(zé) 任 1. 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施銷售計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制，完成 億元銷售額 2. 審查市場分析，確定需求、潛在消費(fèi)量、價(jià)格、折扣、競爭活動(dòng) 3. 領(lǐng)導(dǎo)制定促銷計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃 4. 劃分銷售區(qū)域，確定銷售渠道、銷售定額和銷售目標(biāo) 5. 審核銷售廣告方案 6. 親自與大客戶保持聯(lián)系 7. 評(píng)估銷售業(yè)績報(bào)告 8. 根據(jù)市場動(dòng)態(tài)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提出建議 9. 銷售部員工的考核 （領(lǐng)導(dǎo)）作出報(bào)告。 五、離職后兩年內(nèi)供職于同行業(yè)企業(yè)的，如有泄露企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)情報(bào)等情況，甲方保留向法院起訴的權(quán)利。 第 23頁 人力資源用工具表格及范本 任職責(zé)任協(xié)議書 甲方：照明有限公司 法定代表人：王耀海 乙方： 簽訂本協(xié)議的乙方人員范圍為公司營銷中心的中層以上管理人員，包括部門經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等。調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為： ? 評(píng)出（ S優(yōu)秀）的可晉升一等，于下一季度執(zhí)行 ? 連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)出（ A良好）的晉升一等， ? 評(píng)出結(jié)果為（ B尚可），其工資等級(jí)不動(dòng)， ? 連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)出（ C合格）下降一級(jí)， 第 22頁 ? 評(píng)出結(jié)果為（ D不合格）下降一等職務(wù)工資；連續(xù)兩次為 D者解聘 績效工資等級(jí)依據(jù)當(dāng)月各區(qū)域的實(shí)際銷售規(guī)模，按各績效工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以計(jì)算當(dāng)月績效工資和月度積分。 第五章 業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成 +年終獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資：業(yè)務(wù)經(jīng)理的基本工資為五級(jí)；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 業(yè)務(wù)經(jīng)理基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 備注 月工資額（元） 600 750 900 1050 1200 月度提成：月萬元提成標(biāo)準(zhǔn) =750/月計(jì)劃（萬元） 月提成工資＝月萬元標(biāo)準(zhǔn)提成 當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)月度考核百分比 月實(shí)發(fā)工資＝基本工資 +月提成工資 年終獎(jiǎng)勵(lì)采用提成積分累計(jì)的方法，提成積分基數(shù)按月銷售計(jì)劃核算：每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)＝ 750/月計(jì)劃（萬元）；每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元，如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于 50%者，不記積分。 年終獎(jiǎng)勵(lì)由營銷副總和總經(jīng)理等高管團(tuán)隊(duì)評(píng)議 第二章 營銷中心部門工作人員 各部門工作人員薪酬由二部分組成：基本工資＋月度獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資：基本工資為九級(jí)；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 營銷中心文員基 本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 六級(jí) 七級(jí) 八級(jí) 九級(jí) 備注 月工資額（元） 800 900 1000 1150 1300 1500 1700 1950 2200 月度獎(jiǎng)勵(lì)＝基本工資的 20%當(dāng)月營銷目標(biāo)整體完成率月度考核百分比；但完成率低于 50%者，則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。 第十四條：考核結(jié)果的應(yīng)用 A． 月度考核結(jié)果用于每月的業(yè)績工資的確定。 C． 評(píng)估得分：占權(quán)重系數(shù)為 30%，由銷售計(jì)劃部經(jīng)理根據(jù)相關(guān)部門意見給予評(píng)分，評(píng)估得分 =每季度綜合評(píng)估得分 30%； （除辦事處經(jīng)理 /直屬區(qū)域經(jīng) 理以外的營銷系統(tǒng)人員）。 J． 考勤紀(jì)律，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為 10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評(píng)分。 B． 客戶服務(wù)，所在賣場的客戶關(guān)系情況和顧客的滿意度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為 20%，出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤扣 2%/次，嚴(yán)重的扣 4%/次。 D． 市場開拓，所在區(qū)域的客戶開發(fā)情況，客戶數(shù)量及規(guī)模的增長，考核權(quán)重為 10%，由銷售計(jì)劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)分。 第四條 ： 兼顧歷史繼承和未來發(fā)展的原則，在考慮員工對(duì)企業(yè)歷史貢獻(xiàn)的同時(shí)，積極引導(dǎo)整個(gè)營銷隊(duì)伍基本素質(zhì)的提高，以培育面向未來的人力資源。 (2)、 員工檔案將作為公司人力資源開發(fā)和管理的基本數(shù)據(jù)庫，是開展員工關(guān)懷、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和個(gè)性化員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)。 第九條：參加外部的公開培訓(xùn)班等。 第二章 培訓(xùn)內(nèi)容 第三條： 入職 基礎(chǔ) 培訓(xùn) ： 新員工加入公司后， 必須 接受 三天 的入職培訓(xùn)。 第三條：營銷中心的各部門負(fù)責(zé)人的崗位調(diào)動(dòng)，由營銷副總向公司總經(jīng)理 申請(qǐng)，批準(zhǔn)后生效。 第九條：描述每一項(xiàng)職位的工作活動(dòng)內(nèi)容、工作權(quán)力、責(zé)任和工作流程。 G． 職務(wù)描述：職務(wù)描述是職位分析的結(jié)果，職務(wù)描述給任職者提供了應(yīng)遵循的原則，使任職者由于明了自己所處特定職位的要求而提高工作效率。職位分析是現(xiàn)代人力資源管理和開發(fā)的首要基礎(chǔ)。 第二十一條：申領(lǐng) 相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。 第六章 錄用 第十四條：錄用名單確定后，對(duì)招聘未入選面試及面試不合格者，由行政部在5 日內(nèi)對(duì)其本人做出電話 /信函婉辭通知。 第五章 面試 第十條：招聘小組一般由營銷行政部與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員組成，面試時(shí)，小組成員應(yīng)不少于三人，并且至少有一名主管領(lǐng)導(dǎo)參加。 第二條：本規(guī)定適用于照明公司營銷體系各類員工的招聘工作。 B． 協(xié)助主管搞好員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作，開發(fā)適合員工需要的培訓(xùn)課程和形式，并按計(jì)劃組織實(shí)施。 G． 完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 J． 做好所屬員工的工作管理，提高士氣及工作效率，并協(xié)助其他營銷部門作好員工工作。 行政人事部 培訓(xùn)文員 人事文員 行政文員 第 3頁 B． 接待營銷中心日常到訪客人，協(xié)助營銷副總作好公關(guān)工作。 本手冊(cè)詳細(xì)描述了行政部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)行政部的業(yè)務(wù)工作，是行政部的基礎(chǔ)管理文件。 E． 負(fù)責(zé)組織營銷人員的招聘工作、崗位調(diào)動(dòng)和錄用、解聘、離職等職位管理工作。 B． 營銷中心的客戶及外來人員的接待工作。 C． 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。 D． 協(xié)助準(zhǔn)備和安排營銷系統(tǒng)的各類工作會(huì)議，作好服務(wù)工作。 第三章 招聘 第五條：招聘原則：公平競爭、擇優(yōu)錄用。 C． 對(duì)小組成員的意見進(jìn)