【正文】 、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證；g.操作部分應(yīng)靈活，接點(diǎn)和機(jī)械聯(lián)鎖的動(dòng)作應(yīng)正確；f.照明線路的絕緣是否良好，接線頭不應(yīng)外露，燈具高度是否符合規(guī)定；d.電工絕緣工具、絕緣鞋、接地線齊全、有效。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫(xiě)《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計(jì)表》交經(jīng)理審核后報(bào)公司主管部門(mén)；f.各水泵運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)震動(dòng)，無(wú)異常聲，潤(rùn)滑良好，無(wú)咬泵現(xiàn)象；d.各管道設(shè)備等無(wú)銹蝕，無(wú)滲漏。初濾機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無(wú)卡機(jī)、銹蝕現(xiàn)象；c.消毒裝置完好、有效；k.由設(shè)備維修工負(fù)責(zé)每月一次消火栓泵電源啟動(dòng)測(cè)試，記錄《設(shè)備定期啟動(dòng)記錄表》；b.消防設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)。對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證；g.管道設(shè)備等無(wú)銹蝕、無(wú)滲漏。消防進(jìn)水環(huán)網(wǎng)暢通，閥門(mén)便于操作，并有明顯標(biāo)記。 電工a.每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》，并按運(yùn)行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計(jì)劃表》；c.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件；i.d.b.信號(hào)傳輸線路良好；c.而氟利昂之類的制冷劑遇明火時(shí)，又會(huì)分解有毒氣體（光氣）。、密封件、泵葉，如發(fā)現(xiàn)磨損或腐蝕嚴(yán)重，立即更換。，如不足夠，加油。、風(fēng)扇及支架除銹及刷防銹漆及面油。如不足夠，加油。 空調(diào)箱保養(yǎng)要求、震動(dòng)及過(guò)熱情況。消除故障隱患，保持電梯的正常運(yùn)行。內(nèi)容為所有的機(jī)械、電氣安全裝置的有效和可靠程度，主要零部件的磨損程度，并檢修或更換已超過(guò)磨損量的零件，修復(fù)不可靠的機(jī)電安全部件。除值班人員以外，其余人員進(jìn)入機(jī)房均需簽到登記。機(jī)房?jī)?nèi)必須常備用消防器材，并定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查。運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段及管理方法，實(shí)行安全、衛(wèi)生、便捷、舒適、高效及24小時(shí)多方位的管理服務(wù)。2. 分項(xiàng)目標(biāo)1. 設(shè)備完好率98％同時(shí)以管理者角度提供對(duì)將來(lái)管理之意見(jiàn)，以盡量為日后管理打好基礎(chǔ)，以最低之管理成本，進(jìn)行最有效及最好服務(wù)水平之管理。故此，于工程及設(shè)備接收時(shí)必須進(jìn)行全面及詳細(xì)之驗(yàn)收，以確保物業(yè)本身之素質(zhì)，能夠合乎發(fā)展商要求之水平，以及令業(yè)主能夠接受。提示應(yīng)知事項(xiàng)，如單位內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、裝修須知、運(yùn)送物作安排等。，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門(mén)人員。特別加強(qiáng)對(duì)物品的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知設(shè)備人員進(jìn)行緊急維修。：消防設(shè)備（如消防泵、噴淋泵、正壓風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)等）在火警時(shí)如發(fā)生故障，應(yīng)立即趕赴設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，將手、自動(dòng)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)扳至手動(dòng)檔并手動(dòng)起動(dòng)，如還不能起動(dòng)且在短時(shí)間內(nèi)不能排故，應(yīng)采用強(qiáng)制起動(dòng)的方法，方法有二種：設(shè)法另接主接觸器線圈電源，使其吸合，保證設(shè)備強(qiáng)行起動(dòng)工作。、心跳恢復(fù)后，要立即送醫(yī)院繼續(xù)治療。500毫米之內(nèi)，由運(yùn)行人員按下列步驟先行釋放被困客戶。，嚴(yán)禁在不明情況下“二次動(dòng)車”?！稇?yīng)急事件處理記錄表》，由事件第一發(fā)現(xiàn)人記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員等現(xiàn)場(chǎng)情況，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)填寫(xiě)處理情況。，工程經(jīng)理/工程主管向管理者作停電原因的報(bào)告。、匪警處理程序工作程序（或接報(bào)）公開(kāi)使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取或損壞公司和用戶財(cái)務(wù)或威脅用戶人身安全犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安員職責(zé)，迅速制止罪犯。10. 值班人員在值勤中，若遇到不愿出示證件強(qiáng)行進(jìn)入，強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車等情況處理規(guī)程 糾正違章時(shí)，要使用禮貌規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，以理服人； 對(duì)不聽(tīng)勸阻者，要查請(qǐng)姓名、單位、如實(shí)記錄并想管理處或保安領(lǐng)班、主任匯報(bào)； 發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，若遇到蠻橫無(wú)理，打罵值班人員的，可上報(bào)管理處，有管理處出面妥善處理； 若外來(lái)人員來(lái)大廈物業(yè)管理區(qū)域故意擾亂，不聽(tīng)勸告，自行其是，清潔嚴(yán)重的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。（包括偷竊、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安機(jī)關(guān)人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不得離開(kāi)；，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問(wèn)用戶是否線索、懷疑對(duì)象等情況。以下行動(dòng)必須有總指揮的命令：女士們、先生們，您所在的樓層發(fā)生火警，請(qǐng)馬上撤離現(xiàn)場(chǎng)。、事件經(jīng)過(guò)、人員撤離時(shí)間等詳細(xì)資料。，工程經(jīng)理/工程主管立即向變配電站查詢，如無(wú)法立即恢復(fù)則按應(yīng)急程序疏散乘客。重點(diǎn)并注特殊被困人員（如老、弱、殘、幼），并根據(jù)具體情形，予以適當(dāng)幫助。、廳門(mén)，確認(rèn)無(wú)誤。，不斷與被困人員對(duì)話并告知對(duì)方自我保護(hù)措施，目的要使被困人員情緒穩(wěn)定。、設(shè)施有會(huì)引起人員觸電的危險(xiǎn)，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或工程部人員；緊急情況下可采取斷電措施。，如對(duì)設(shè)施及服務(wù)產(chǎn)生后果或影響的，由各部立即實(shí)話修復(fù)或整改，提出糾正和預(yù)防措施。、廣告、天線、設(shè)備層等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保牢固。除灌輸現(xiàn)代化物業(yè)管理知識(shí)外，亦包括其它項(xiàng)目如領(lǐng)導(dǎo)才能或公共關(guān)系等課程。并按下列之程序，由管理處進(jìn)行：，查驗(yàn)有關(guān)單位，以確定無(wú)重大遺漏工程；，并提醒他們攜備一切證明文件及印鑒；，并由業(yè)戶簽署確認(rèn)；3.既然【合肥市財(cái)政局辦公樓】定位于辦公樓那就有必要制定一份全面的管理公約及管理手冊(cè)，以供業(yè)主作為未來(lái)進(jìn)行物業(yè)管理的依據(jù)。設(shè)備、備件資料完整率100％（查看實(shí)物及臺(tái)帳）2. 維護(hù)保養(yǎng)率100％ 自修設(shè)備按計(jì)劃完成保養(yǎng)率100％（按計(jì)劃、預(yù)算、完成記錄檢查） 外包設(shè)備按合同完成保養(yǎng)率100％（按保養(yǎng)合同，驗(yàn)收記錄檢查） 房屋設(shè)施故障維修率100％（按檢查記錄，維修記錄檢查） 業(yè)主報(bào)修上門(mén)維修率100％（按報(bào)修記錄，業(yè)主驗(yàn)收記錄檢查）3. 管理費(fèi)收繳率98％以上％以上（按月統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)結(jié)算考核）％以上（按月統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)結(jié)算考核）4. 業(yè)主滿意率95％以上％以上（按每季度70％以上業(yè)主調(diào)查表）％以上（按每季度70％以上業(yè)主調(diào)查表）％以上（按每季度70％以上業(yè)主調(diào)查表）％以上（按每季度70％以上業(yè)主調(diào)查表）％以上（按每季度70％以上業(yè)主調(diào)查表）％以上（按每季度70％以上業(yè)主調(diào)查表） 5. 員工培訓(xùn)合格率100％％（一年考核一次，平時(shí)抽查）％（一年考核一次，平時(shí)抽查）％（一年考核一次，平時(shí)抽查）6. 無(wú)重大事故隱患（巡檢記錄，事故記錄檢查）（巡檢記錄，事故記錄檢查）（巡檢記錄，事故記錄檢查）（巡檢記錄，事故記錄檢查）7. 管理費(fèi)收支平衡％（根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告）（根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告）（根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告）（根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告）（根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告）（根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告）物業(yè)接管工作方案合肥政文物業(yè)物業(yè)管理有限公司出于誠(chéng)意友好合作，愿在【合肥市財(cái)政局辦公樓】建設(shè)期間委派相關(guān)工程技術(shù)人員跟蹤和參與整個(gè)項(xiàng)目的工程建設(shè)工作。我們將憑借豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，委派專業(yè)資深人士，根據(jù)貴物業(yè)的實(shí)際情況，提供專業(yè)的建議，協(xié)助貴物業(yè)力爭(zhēng)獲取優(yōu)秀物業(yè)管理示范稱號(hào)。每次保養(yǎng)都要有詳細(xì)記錄，填寫(xiě)相應(yīng)的保養(yǎng)記錄，凡操作設(shè)備必須得到主管授權(quán)，無(wú)授權(quán)人員不準(zhǔn)操作設(shè)備，對(duì)設(shè)備的操作必須按操作規(guī)程進(jìn)行，嚴(yán)禁違章操作。 機(jī)房?jī)?nèi)保持清潔、整齊，設(shè)備、設(shè)施無(wú)積塵、蛛網(wǎng)、銹斑、油漬。未經(jīng)工程主管同意，機(jī)房?jī)?nèi)所有物品不得挪用和帶出，不準(zhǔn)在機(jī)房?jī)?nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。使每臺(tái)電梯的整體結(jié)構(gòu)處于良好的狀態(tài)下進(jìn)行工作（蝸輪、蝸桿軸的滾動(dòng)軸承、電動(dòng)機(jī)滾動(dòng)軸承、限速器銷軸和漲繩輪、極限開(kāi)關(guān)漲繩輪、選層器運(yùn)動(dòng)部位、門(mén)導(dǎo)軌、安全鉗傳動(dòng)桿、安全鉗、補(bǔ)償裝置漲繩輪）。，如不足夠，加油。，為各絲桿加油。，刷上防銹油及面油。、分機(jī)盤(pán)管、空調(diào)箱進(jìn)行電機(jī)測(cè)試，皮帶、濾網(wǎng)、積水盤(pán)風(fēng)量調(diào)節(jié)閥等進(jìn)行保養(yǎng)；建立運(yùn)行日志，清楚的記錄與反映空調(diào)運(yùn)行各狀態(tài)的各時(shí)間段數(shù)據(jù)，其主要記錄數(shù)據(jù)為： 壓縮機(jī)排氣壓力 冷凝器進(jìn)出水水溫 潤(rùn)滑油油位，其設(shè)備、管路、閥門(mén)、儀表等，都在一定的壓力下工作。電源、充電體充放電正常；c. 保安防盜系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a.b.每月定期組織分承包方維保人員和電工檢查弱電設(shè)備的運(yùn)行狀況，填寫(xiě)《保安防盜系統(tǒng)檢查表》和《攝像監(jiān)控系統(tǒng)檢查表》。負(fù)責(zé)監(jiān)控中心設(shè)備的日常運(yùn)行操作，每班清潔監(jiān)控室及設(shè)備表面，每次交接班時(shí)巡視周界報(bào)警系統(tǒng)探頭和設(shè)備，每班一次巡視攝像監(jiān)控系統(tǒng)、電子對(duì)講系統(tǒng)的設(shè)備，并記錄《監(jiān)控、對(duì)講設(shè)備巡視記錄表》；b.6. 弱電設(shè)備 工作程序 維修人員a.啟動(dòng)報(bào)警按鈕完好、性能可靠；c.管道上的閥門(mén)、避震接頭、壓力表、旁通閥等齊全有效，無(wú)泄漏、閥門(mén)啟閉靈活；c.組織實(shí)施消防設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作，并進(jìn)行指導(dǎo)，檢查；d.設(shè)備維修工負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；b.設(shè)備維修工每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房設(shè)備，記錄《水泵房巡視記錄表》。各調(diào)節(jié)池、氧化池等完好，無(wú)堵塞滲漏現(xiàn)象；g.各檢查口標(biāo)記清楚，操作方便；d.各浮球閥自動(dòng)啟閉靈活、可靠；b.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》，并按運(yùn)行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計(jì)劃表》；c.接地體焊接應(yīng)牢固，防腐處理應(yīng)均勻?？刂葡涫謩?dòng)和自動(dòng)操作均能運(yùn)行。耐壓試驗(yàn)應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定；b.組織實(shí)施供配電設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作，并進(jìn)行指導(dǎo)，檢查；d.各種照明電器線路完好，無(wú)老化，開(kāi)關(guān)、插座、燈泡正常工作。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 主體結(jié)構(gòu)a. 2. 完備資料，完備圖紙，完備操作的完備目標(biāo)。，收集清運(yùn)時(shí)，用垃圾袋裝好，并選擇適宜的通道和時(shí)間；，不能將垃圾散落在地面上；，防止產(chǎn)生異味及飛蟲(chóng)；。 檢查計(jì)劃；.，將垃圾收起放入垃圾筒內(nèi)，對(duì)確保地面無(wú)明顯沙土，及時(shí)清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等；，確保其內(nèi)無(wú)雜物。，使每位清潔員與大廈的高品位相稱?！断姥萋?lián)計(jì)劃》，按時(shí)制訂《消防演練方案》，并對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)行消防演習(xí)培訓(xùn)； 每年12月制定下一年度《消防知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》，按時(shí)制訂《消防演練方案》，并對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)行消防演習(xí)培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)《臨時(shí)動(dòng)火證》的審核，并監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè)。 廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、停車場(chǎng)為業(yè)戶機(jī)動(dòng)車輛和社會(huì)車輛提供泊車場(chǎng)地，先到先停，停滿為止；、聽(tīng)車場(chǎng)的車輛必須服從工作人員的指揮；，通道上嚴(yán)禁停放任何車輛。 謝絕與本控制室無(wú)關(guān)人員出入。，應(yīng)立即復(fù)位。 每張《物業(yè)區(qū)域巡邏情況單》由管理處經(jīng)理審閱簽名后歸檔。 當(dāng)物業(yè)電梯、設(shè)備有故障時(shí)，立即通知設(shè)備部門(mén)，夜間發(fā)生重大事件時(shí)應(yīng)立即通知班長(zhǎng)，按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。 嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證設(shè)備完好。在重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)地段動(dòng)火（變壓器室、配電房、汽車庫(kù)、發(fā)電機(jī)房、樓層和各裙樓辦公室裝飾等處）必須經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)方能動(dòng)火；違者按有關(guān)規(guī)定罰款。 保安部管理人員的產(chǎn)生應(yīng)符合《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗作業(yè)規(guī)程》的程序和考核要求。，不得在車庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。 發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備、室內(nèi)空調(diào)有故障時(shí)應(yīng)及時(shí)保修。密切注意設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)情況和處理辦法做好詳細(xì)記錄。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場(chǎng)所任意施工的行為。 有序在大廈區(qū)域里，業(yè)戶不僅需要物業(yè)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行優(yōu)有序，也需要往來(lái)的人流有序、車流有序。物業(yè)公司管理消防工作的重點(diǎn)應(yīng)放在：火災(zāi)災(zāi)情發(fā)生后，應(yīng)采取何種措施才能將損失降低到最??；另一方面重點(diǎn)是防范于未然，即將防火工作做在前頭，并從人力、物力、技術(shù)等多方面做好水勢(shì)滅后的充分準(zhǔn)備。 保安服務(wù)的分類：物業(yè)管理的保安服務(wù)分為防范管理、消防管理和道路管理三大部分。，須將臺(tái)卡翻至“請(qǐng)稍候”，需離開(kāi)10 分種以上必須向協(xié)調(diào)員或當(dāng)班主管請(qǐng)示。服務(wù)工作，并檢查清潔衛(wèi)生工作。B、參觀所有會(huì)議室只需開(kāi)啟筒燈。檢查臺(tái)布、臺(tái)裙，發(fā)現(xiàn)有污跡，要及時(shí)更換。換會(huì)場(chǎng)中的