績效計劃考核表單-文庫吧在線文庫
【正文】 溯源直至找出解決方案，調(diào)整相應(yīng)的規(guī)則流程。l 耐心傾聽客戶的要求，甚至是抱怨。姓名： 部門： 崗位： 考核期間： 年 月 日至 年 月 日 第一部分：工作業(yè)績計劃/考核表重點工作項目目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵策略（把重點工作按照時間和關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行展開）權(quán)重(%)資源支持承諾參與評價者評分自評得分上級評分合計評價得分=∑（評分*權(quán)重）100％計劃確認(rèn)：本人 年 月 日 直接上級 年 月 日制定計劃填寫說明1. “重點工作”一般不超過6項，不能確定的用“上級臨時交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過10。評價指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)自評得分自評說明上級評分上級說明服務(wù)客戶l 了解誰是本職的客戶，包括公司外部的和公司內(nèi)部的。
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