跨文化談判ppt課件(2)-文庫吧在線文庫
【正文】 文化間談判特點比較 第三節(jié) 跨文化談判的原則和技巧 第一節(jié) 文化對談判的影響 在跨文化談判中，對于構成談判的要素 —— 利益、替代選擇、共同收益以及創(chuàng)造價值和索取價值的過程，都必須從文化角度進行考察和分析。受文化因素的影響，談判者語言的取向性，即對同一語句的理解是不同的。 不同文化的人群有其所偏好和習慣的溝通方式。這些因素相互交織在一起，共同影響著談判者的行為，很難分辨其對應的關系。因此，談判者要了解、掌握并學會恰當運用文化中的習俗、禮節(jié)和禁忌。 在談判中，為了使談判對方能夠在承認文化的多樣性、獨特性和差異性的基礎上接受自己，關鍵是能夠作到不以我為中心。 在跨文化談判中，談判者應該時時意識到文化差異的存在，審慎的體會對方的意思、態(tài)度、情緒的發(fā)展以及動作、表情的含義等等，盡量避免不必要的誤解和沖突。 談判者能夠熟練運用對方語言，至少雙方能夠使用一種共同語言來進行磋商交流，對提高談判過程中雙方交流的效率，避免溝通中的障礙和誤解，有著特別重要的意義。 ①充分地分析和了解潛在的談判對手，了解談判對手的文化，包括習俗、行為準則、價值觀念和商業(yè)慣例，分析政府介入（有時是雙方政府介入）的可能性，及其介入可能帶來的問題。任何一個跨文化談判活動中的談判人員都必須要認識到，文化是沒有優(yōu)劣的。 第二節(jié) 不同文化間談判特點比較 我們下面先對幾種典型的文化中的談判特點進行比較。 第一節(jié) 文化對談判的影響
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