績(jī)效考核暨kpibsppt課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 的評(píng)價(jià) ； 工作事件檢查法 ——對(duì)事件的評(píng)價(jià)； 360度評(píng)估法 ； 配對(duì)排序法 ——兩個(gè)兩個(gè)比較 ； 強(qiáng)行排序法 ； KPI——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 ； 4 建立 KPI體系的思路 ? 公司戰(zhàn)略 ? 公司 KPI ? 部門 KPI ? 個(gè)人 KPI KPI之間的關(guān)聯(lián)性 績(jī)效合約 5 什么是目標(biāo)？ ? 目標(biāo)的定義：想要達(dá)到的目的和境界 我們的目標(biāo)是發(fā)財(cái) 時(shí)間軸 時(shí)間軸 設(shè)想階段 什么是發(fā)財(cái)呢？ 我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是做世界級(jí)企業(yè)！ 時(shí)間軸 時(shí)間軸 設(shè)想階段 方向性目標(biāo)是 一個(gè)推進(jìn)的區(qū)域 什么是世界級(jí)企業(yè)呢？ 6 KPI的基本注意點(diǎn) ? 指標(biāo)是衡量遞進(jìn)程度，形容和限定被衡量對(duì)象，將其表示得更清晰的工具 —— 衡量 —— 形容和限定 —— 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向 ； —— 指標(biāo)是可以進(jìn)行分解的； —— 指標(biāo)分為公司指標(biāo)、部門指標(biāo)、個(gè)人指標(biāo)； —— 有效性，成本與區(qū)分度； 某企業(yè)的考核指標(biāo)； 7 指標(biāo)的類型 ? 財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)； ? 定量指標(biāo)與定性指標(biāo)； ? 時(shí)點(diǎn)與時(shí)期指標(biāo)； ? 短周期長(zhǎng)周期； ? 結(jié)果指標(biāo)與過(guò)程指標(biāo)； ? 主要指標(biāo)基礎(chǔ)指標(biāo)； 8 建立 KPI體系的思路 ? 公司戰(zhàn)略 ? 公司 KPI ? 部門 KPI ? 個(gè)人 KPI KPI之間的關(guān)聯(lián)性 績(jī)效合約 9 平衡計(jì)分卡模型 戰(zhàn)略 目標(biāo) 顧客角度 顧客如何看待我們？ 股東角度 投資者的看法？ 內(nèi)部角度 我們要在哪些方面做得好？ 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 我們能否提升并創(chuàng)造價(jià)值 ? 新產(chǎn)品 客戶成功 伙伴關(guān)系 目標(biāo)測(cè)評(píng) 內(nèi)部流程 技術(shù)開發(fā) 質(zhì)量控制 目標(biāo)測(cè)評(píng) 收入增長(zhǎng) 成本降低 利潤(rùn)提高 員工技能和 創(chuàng)造性 員工滿意度 技能培訓(xùn) 目標(biāo)測(cè)評(píng) 目標(biāo)測(cè)評(píng) 構(gòu)建循環(huán) 10 績(jī)效發(fā)展循環(huán)推動(dòng)成長(zhǎng) 發(fā)展與成長(zhǎng) 發(fā) 展 成 長(zhǎng) 過(guò) 程 學(xué)習(xí) 發(fā)展成長(zhǎng)過(guò)程是一個(gè)柱體，它分四塊，每一塊順序推動(dòng)旁邊那塊的發(fā)展，形成一個(gè)上升的績(jī)效發(fā)展循環(huán)。公司連續(xù)三年都沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的銷售額。這也是年內(nèi)工作的一個(gè)重點(diǎn)。提高人均績(jī)效 。堅(jiān)持和完善 “目標(biāo)計(jì)劃管理 ”，試行內(nèi)部合同管理，堅(jiān)持月度經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)制度，將工作責(zé)任與壓力層層傳遞到每一名員工。 如：銷售增長(zhǎng)率的性質(zhì)是越高越好 。 如果沒有信息的提供者 ，KPI就得到到真實(shí)的數(shù)據(jù) ， 就不可能進(jìn)行衡量好壞差異程度 。 如： ％ ， 率 ， 次數(shù) ，等級(jí)等 。 在眾多 KPI指標(biāo)中 ， 不同 KPI有不同的周期 ， 即使是相同的指標(biāo) ， 在不同的公司 ， 不同的行業(yè)中 ， 其管理 、 檢查與考核的頻率與周期也是不同的 。 如：銷售增長(zhǎng)率 ， 30％ 為 100分 ， 20％ 以下包括 20％ 以下為 0分 ， 采用插值法 。 500萬(wàn) 。 加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略研究，為各業(yè)務(wù)單元提供決策支持。 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常性組織營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支優(yōu)秀的區(qū)域營(yíng)銷隊(duì)伍；與此同時(shí)，加大投入，把導(dǎo)購(gòu)員和售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)作為一件大事來(lái)抓。公司的品牌可以說(shuō)在 30歲以上的人群中家喻戶曉，但是由于近年的投入減少，給人以陳舊的感覺。部門員工滿意度調(diào)查表可以統(tǒng)一設(shè)計(jì)，主要反映部門內(nèi)員工在部門內(nèi)部管理及個(gè)人成長(zhǎng)等方面的滿意度。重要工作的計(jì)劃與實(shí)施等應(yīng)有詳細(xì)記錄。所以，需要建立新的品牌形象。用事業(yè)的成就
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