技術(shù)支持程序-文庫吧在線文庫
【正文】 接到服務請 求 是否合法服務對象 解決否 要求傳送數(shù)據(jù) 處理數(shù)據(jù) 是否解決 回復服務對象 技術(shù)會診 是否有辦法 轉(zhuǎn)開發(fā)部門 解決 未解決 未解決 無 有 不是 是 解決 回復 接收數(shù)據(jù) （ EMS、郵件、上門用戶） 附帶表單和服務費用 用友軟件服務質(zhì)量體系程序文件 U8 技術(shù)支持程序 文件編號： UFS/QP/301 頁 碼 ： 5/8 版 號： 修改狀態(tài)： 0 日期： 02/03/25 UFS/QP/301/QI/02 在線支持工作流程 網(wǎng)上問題提交 解決否 轉(zhuǎn)總部 U8 技術(shù)支持部 解決 未解決 回復服務對象 在線工程師處理 解決否 未解決 解決 轉(zhuǎn)開發(fā)部門 開發(fā)回復 分支機構(gòu)處理 帶數(shù)據(jù)的要附帶表單和服務費 用友軟件服務質(zhì)量體系程序文件 U8 技術(shù)支持程序 文件編號： UFS/QP/301 頁 碼 ： 6/8 版 號： 修改狀態(tài)： 0 日期： 02/03/25 UFS/QP/301/QR/01 熱線值班次序表 熱線值班次序表 編號： 日期： 年 月 日 年 月 日 日 期 值班工程師 熱線工程師變更 值班電話編號 值班電話變更 制表： 日期：用友軟件服務質(zhì)量體系程序文件 U8 技術(shù)支持程序 文件編號： UFS/QP/301 頁 碼 ： 7/8 版 號： 修改狀態(tài)： 0 日期： 02/03/25 UFS/QP/301/QR/02 上報數(shù)據(jù)問題信息記錄單
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