hnjy物流中心業(yè)務(wù)解決方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 去拉退貨，退貨員和供應(yīng)商驗(yàn)收退貨數(shù)； 制單員錄入實(shí)退數(shù)，打印3聯(lián)，交給退貨員，退貨員和供應(yīng)商簽字，供應(yīng)商取走一聯(lián)；制單員每日整理退貨單，定期遞交總部財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)進(jìn)行復(fù)核。n 配貨組長(zhǎng)：揀貨任務(wù)分配，揀貨效率、準(zhǔn)確率等情況收集上報(bào)；n 揀貨員：負(fù)責(zé)按照單據(jù)進(jìn)行揀貨作業(yè)；n 復(fù)核員：將揀貨員揀貨后的商品進(jìn)行集中和復(fù)核；n 補(bǔ)貨員（理貨員）：負(fù)責(zé)收貨員收貨后的上架理貨，儲(chǔ)貨位向揀貨位補(bǔ)貨，并負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常的防損、調(diào)撥等工作；n 制單組組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)物流中心各業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入、打印、管理；n 制單員：負(fù)責(zé)物流中心各業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入、打?。籲 車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：負(fù)責(zé)管理物流運(yùn)輸線路，司機(jī)的管理統(tǒng)籌；n 司機(jī)：負(fù)責(zé)門(mén)店商品的裝車(chē)、送貨、送貨交接以及門(mén)店退貨商品的拉回； 二 流程清單1 目標(biāo)流程清單版塊流程（節(jié)點(diǎn)）名稱特性供應(yīng)商收退貨物流中心收貨流程核心流程物流中心退貨流程核心流程門(mén)店配貨管理物流中心配貨揀貨流程核心流程門(mén)店配貨差異處理流程核心流程門(mén)店統(tǒng)配商品退貨處理流程核心流程周轉(zhuǎn)箱管理流程核心流程新開(kāi)門(mén)店首次配貨流程核心流程內(nèi)部庫(kù)存管理內(nèi)部調(diào)撥流程核心流程庫(kù)存調(diào)整流程核心流程盤(pán)點(diǎn)流程核心流程其他物流中心商品貨架位管理核心流程三 專題解決方案1 供應(yīng)商收退貨流程名稱物流中心收貨流程流程編號(hào)流程定義總部下定單給供應(yīng)商，供應(yīng)商送貨到物流中心，物流中心對(duì)供應(yīng)商送貨的驗(yàn)貨、入庫(kù)流程流程概要 供應(yīng)商攜送貨單和定單送貨到物流中心； 供應(yīng)商將貨物卸貨到收貨區(qū)并依據(jù)送貨單驗(yàn)貨，收貨員對(duì)照供應(yīng)商遞交的定單，將不符合定單數(shù)的商品標(biāo)記出，并寫(xiě)明實(shí)際收貨數(shù)量，收少不收多，驗(yàn)收完畢，雙方簽字確認(rèn)； 制單員收到收貨員提交的定單，在系統(tǒng)中檢查供應(yīng)商是否還有未完成的自營(yíng)進(jìn)貨退貨單，如果有，進(jìn)入物流中心退貨流程，如果沒(méi)有，制單員在系統(tǒng)中創(chuàng)建自營(yíng)進(jìn)貨單； 制單員核對(duì)系統(tǒng)和供應(yīng)商送貨單的入庫(kù)價(jià)格，允許修改價(jià)格，但價(jià)格只能改低不能改高。備注：l 體系外門(mén)店（佳宜POS報(bào)單、網(wǎng)絡(luò)報(bào)單、手機(jī)報(bào)單門(mén)店）配貨業(yè)務(wù)流程等同于體系內(nèi)門(mén)店（海鼎JPOS門(mén)店)業(yè)務(wù)流程；l 門(mén)店不叫貨或叫貨不滿1000元，即使有采購(gòu)員分貨數(shù)據(jù) 也不生成配貨單（在配貨池中計(jì)算總金額），數(shù)字可自定義；l 配貨池中總部分貨商品和門(mén)店叫貨商品如果重復(fù)，取其最大值。返倉(cāng)后司機(jī)將紙質(zhì)單和貨款交與財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)手工維護(hù)系統(tǒng)單據(jù)（加盟商資金賬戶繳款單），且無(wú)比在下一次門(mén)店叫貨之前要做完；l 體系外門(mén)店（佳宜POS報(bào)單、網(wǎng)絡(luò)報(bào)單、手機(jī)報(bào)單門(mén)店）周轉(zhuǎn)箱回收業(yè)務(wù)流程等同于體系內(nèi)門(mén)店（海鼎JPOS門(mén)店)業(yè)務(wù)流程；要點(diǎn)描述改善方案 涉及表單表單名稱聯(lián)數(shù)線上/線下歸存部門(mén)單據(jù)用途采購(gòu)員分貨單線上用于周轉(zhuǎn)箱分配配貨出貨單線上/線下倉(cāng)庫(kù)配發(fā)貨依據(jù)紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱退貨單線下記錄門(mén)店和司機(jī)交接周轉(zhuǎn)箱數(shù)量配貨出貨退貨單線上用于周轉(zhuǎn)箱回收加盟資金賬戶繳款單線上財(cái)務(wù)把加盟店貨款繳到資金賬戶 關(guān)鍵系統(tǒng)樣張1） 采購(gòu)員分貨單2）自動(dòng)配貨3） 配貨單——倉(cāng)庫(kù)配貨到門(mén)店的記錄單據(jù)4） 配貨出貨退貨單——周轉(zhuǎn)箱由門(mén)店到倉(cāng)庫(kù)的記錄單據(jù)5） 加盟資金賬戶繳款單 業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明流程名稱統(tǒng)配商品配貨揀貨流程流程定義物流中心生成配貨單，揀貨流程概要 后勤部主管通過(guò)采購(gòu)員分貨單給新開(kāi)門(mén)店分貨； 制單員在系統(tǒng)中抽取該門(mén)店數(shù)據(jù)，生成未審核的配出單，大致瀏覽一下，檢查是否有異常，若無(wú)異常則批量審核配出單以及打印揀貨單；配貨組組長(zhǎng)將揀貨單分給揀貨員，或者由揀貨員自??；在揀貨員揀貨之前，理貨員要確保貨架位拆零商品補(bǔ)貨及時(shí)，以方便揀貨員揀貨；揀貨員按揀貨單提示的貨架位揀貨，將商品放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，實(shí)物不夠時(shí)，在揀貨單上寫(xiě)上實(shí)揀數(shù)量；復(fù)核員將揀好的商品按照門(mén)店匯總，進(jìn)入拆零復(fù)查流程；拆零復(fù)查完成后，拉至集貨復(fù)核區(qū)，在揀貨單上寫(xiě)明數(shù)量并簽字確認(rèn)；制單員按照最終的揀貨數(shù)量在系統(tǒng)中維護(hù)好實(shí)配數(shù)，打印配貨出貨單，揀貨流程結(jié)束。備注：2）老品淘汰貨架位管理流程名稱老品淘汰貨架位管理流程編號(hào)流程定義流程
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