人力資源部年終總結(jié)報告暨年度工作計劃-文庫吧在線文庫
【正文】 目 錄 第一部分 年度工作綜述 ……………………………………………………… 2 第二部分 具體工作總結(jié) ……………………………………………………… 2 一、 招聘工作 ………………………………………………………………… ..2 二、 培訓(xùn)與開發(fā) ……………………… ……………………………………… ..3 三、 績效管理 ………………………………………………………………… ..4 四、 薪酬管理 ………………………………………………………………….. 4 五、 勞動關(guān)系管理 …………………………………………………………… ..4 第三部分 年度工作出現(xiàn)的問題及改進建議 ………………………………… 5 第四部分 2020 年度工作計劃 ……………………………………………… ...6 一、 招聘與配置 ……………………………………………………………… ..6 二、 培訓(xùn)與開發(fā) ……………………………………………………………… ..7 三、 績效管理 ………………………………………………………………… ..9 四、 員工關(guān)系管理 …………………………………………………………….. 10 第五部分 結(jié)語 ………………………………………………………………… 11 2020 年，是 XXX 飛速發(fā)展的一年。本年度，在招聘方面主要應(yīng)用的渠道有網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、宣傳海報招聘及內(nèi)部員工介紹等。除期間 因接待 湘菜美食考察團 、質(zhì)檢等工作，部分培訓(xùn)課程延遲外，培訓(xùn)基本上良好完成。每月人力成本費用統(tǒng)計如下圖（見圖 3）。 （四） 本年度累計發(fā)放員工生日福利 物資 金額 約 3000 元，該項員工關(guān)懷 措施 得到員工一致好評，是企業(yè)“家”文化的具體體現(xiàn)，值得繼續(xù)發(fā)揚。 第三部分 年度工作出現(xiàn)的問題及改進建議 人事 管理工作按照崗位職責(zé)要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用，但是，在年度結(jié)束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進過程中，也存在很多問題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，促進以后工作更好地開展，現(xiàn)簡要總結(jié)如下 ： （一） 人事招聘未完成新店儲備 20 人的指標(biāo)，分析原因如下： 薪資待遇偏低，難有競爭力； 現(xiàn)有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作 合理 費用投資 。 （四） 部門執(zhí)行力有待提高。本部門計劃就以下幾個方面來開展明年的招聘工作。 ２、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試人的選定；面試題的擬定；應(yīng)聘登記表的填寫；面試人的形象；面試結(jié)果的反饋。 員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 各部門經(jīng)理及主管 每周培訓(xùn)二次 每月考試一次 讓員工掌握業(yè)務(wù)技能，并提高 服務(wù)品質(zhì)。 目前晚報店基層人員 108 人，中層管理人員 20 人，均需參加培訓(xùn)與考核。 （三）員工宿舍管理。 四、員工關(guān)系管理 （一 ）員工勞動合 同及檔案 員工勞動合同 明年繼續(xù)保持合法、規(guī)范管理 ， 合同文本部分條款再作規(guī)范化調(diào)整，如加入工資條款等。要有科學(xué)完備的索引，電子目錄要與紙質(zhì)檔案相關(guān)聯(lián)，可互考。 第五部分 結(jié)語 人力資源管理工作任重道遠。 不斷提高員工福利水平，對現(xiàn)有的生日福利 等 進一步優(yōu)化，采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷。 離職檔案也應(yīng)具有完整性、可查性、連續(xù)性，如有員工離職，及時將其從在職檔案中調(diào)出，分部門、離職性質(zhì)等要素存放。每天人力資源部（或組織管理層）進行巡察，每一塊營業(yè)區(qū)域 、每一個檔口案臺都仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題一律及時公布并處理。 （一 ） 員工儀容儀表整治。 其他 每季度一次 針對店內(nèi)各崗位需要進行培訓(xùn)。
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