cmmi項(xiàng)目管理制度-文庫吧在線文庫
【正文】 進(jìn)行有效溝通，發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的辦法；當(dāng)出現(xiàn)不可調(diào)解情景，若項(xiàng)目成員確實(shí)存在個人問題，則項(xiàng)目成員調(diào)離項(xiàng)目組；如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確實(shí)存在 管理問題，項(xiàng)目控制主管必須協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人改進(jìn)管理，改組項(xiàng)目組，保證項(xiàng)目的正常實(shí)施； ? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目控制主管在項(xiàng)目中發(fā)生分歧和矛盾時，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以向公司領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的意見和想法，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)具體情況項(xiàng)目管理制度 6/7 進(jìn)行處理。 報告制度 所有項(xiàng)目實(shí)施人員每周書寫《員工周報》，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報工作進(jìn)展情況，編寫《項(xiàng)目周報》。 例會制度 執(zhí)行“項(xiàng)目例會”制度 ，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召開，總結(jié)一周內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)展情況，提出下周工作計劃。 6 項(xiàng)目與顧客接口 對于需要用戶確認(rèn)的階段產(chǎn)品，應(yīng)該采用簽字確認(rèn)方式，若顧客由于各種原因不能簽字確認(rèn)，可以采用下列方式變通： ? 評審報告：邀請顧客參加會議評審，在《評審報告》上簽字，作為確認(rèn)依據(jù)。 業(yè)務(wù)專家 ? 負(fù)責(zé)與客戶及最終用戶溝通，了解需求，協(xié)商控制客戶的期望； ? 根據(jù)用戶需求，負(fù)責(zé)定義產(chǎn)品的目標(biāo)及范圍，明確產(chǎn)品的功能特性； ? 負(fù)責(zé)定義系統(tǒng)的概念設(shè)計； ? 提供售前支持工作及用戶教育、培訓(xùn)工作； ? 協(xié)同市場部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳與推廣。 項(xiàng)目成果 項(xiàng)目成果指項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的標(biāo)書 /合同、項(xiàng)目文檔、管理文檔、程序代碼、用戶手冊、演示文檔、測試案例和數(shù)據(jù)等所有項(xiàng)目相關(guān)產(chǎn)物，包括項(xiàng)目總體計劃和各階段計劃中規(guī)定的所有成果。 2 適用范圍 本制度適用公司所有的項(xiàng)目類型，包括售前、研發(fā)、應(yīng)用開發(fā)、應(yīng)用集成、集成、技術(shù)服務(wù)、推廣實(shí)施、外包服務(wù)、維護(hù)等項(xiàng)目類型，并貫穿于
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