【正文】 方位和擒敵技能。擅長秩序維護員培訓(xùn)、訓(xùn)練及相關(guān)工作統(tǒng)籌保安員20具有全面豐富的安保業(yè)務(wù)知識，熟悉電腦操作；1及時記錄并向甲方匯報各類重大事件及處理過程，并按照發(fā)包方、管理方要求每月程交上月保安服務(wù)報告。1定期配合消防部門進行消防演習(xí)，對消防安全隱患，違章違規(guī)行為進行報告和處理。晚間巡更應(yīng)仔細遵循“一摸、二聞、三看、四觀察”的宗旨。檢查巡更點所到之處商戶門是否完好、關(guān)閉。禁止無關(guān)人員入內(nèi)。1建立崗位工作日志，作好記錄，根據(jù)情況作出書面報告。對閑雜、可疑人員應(yīng)采取必要的監(jiān)控，確保車庫安全及商場財產(chǎn)、顧客利益不受侵害。領(lǐng)班3形象氣質(zhì)佳，性格開朗，善于溝通；如：玩手機、看書報雜志、串崗聊天等工作崗位上嚴禁吸煙、吸煙必須在指定吸煙區(qū)堅守崗位，嚴禁擅自離崗，如有特殊情況（喝水、上衛(wèi)生間等），須通知領(lǐng)班或機動崗位人員，等待領(lǐng)班、機動崗人員到場并獲得批準后方可離崗，時間在510分鐘以內(nèi)不得酒后上崗，在崗期間必須保持頭腦清醒及良好的精神面貌任何時間在執(zhí)勤時嚴禁睡崗按要求統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，姿態(tài)端正執(zhí)勤時如遇突發(fā)事件無法處理，應(yīng)及時上報當班領(lǐng)班、項目主管處理嚴格按照規(guī)定標準執(zhí)勤、禮貌待人、文明用語，保持優(yōu)良作風(fēng)二、保安工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。沒關(guān)系??！不用謝！ 請稍等。您的需求就是我的職責(zé)。 六、保安員權(quán)限 對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關(guān)或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。 做好工作預(yù)案中的各項規(guī)定。 負責(zé)組織召開保安部人員的每月例會，總結(jié)上月工作情況及布署下月工作安排。三、巡邏崗崗位職責(zé)維持賣場正常營業(yè)秩序，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。 熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)、使用的各種證件、標志、車輛的牌號等，并根據(jù)情況免檢放行。卸貨區(qū)域車輛停滿時，應(yīng)用對講機通知形象崗，停止對卸貨車輛的放行。（4）、必須遵守先禮后言的程序處理事宜，與客戶和出入服務(wù)區(qū)域的人員打交道時，要友善、和氣、禮貌、熱誠，不準蠻橫粗暴，更不準罵人打人。 （5）、負責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員執(zhí)勤。 （4）、接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離崗。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。（8）、不斷完善《應(yīng)急突發(fā)情況處置預(yù)案》，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況時，能真正做到指揮有序，領(lǐng)導(dǎo)有力，拉得動、用得上、打得贏。保安員不得擅自處理重大應(yīng)急情況。（五）以人為本原則。第二節(jié) 火險的應(yīng)急處置預(yù)案，應(yīng)馬上采取有效措施，利用滅火器材將其撲滅，事后立即向保安隊（班）長報告。、搬運物資、搶救傷員等自救行動時，要視情而動，注意自身安全，不能盲目蠻干，條件不允許時應(yīng)盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場，防止二次傷害。，視情組織客戶單位員工疏散。（班）長接報后迅速報告客戶單位主管部門，并帶應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場，做好現(xiàn)場保護工作。（班）長對保安隊員之間打架的處置：保安隊（班）長現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)隊員打架應(yīng)立即制止；不在現(xiàn)場接到報告后應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場制止；對因打架受傷的隊員要親自或派得力骨干陪同前往醫(yī)院檢查、治療；分清責(zé)任，客觀公正處理并做好思想工作，防止事態(tài)擴大；一般性打架事后應(yīng)向公司管理部報告，有事態(tài)擴大的情形時，要邊處理邊向公司管理部報告，杜絕隱情不報或急情緩報。 利用電梯對講或其它方式，通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時移動，不必驚慌，與被困者保持聯(lián)絡(luò)，盡量安撫。注意：此時要保持廳門為打開狀態(tài)。 1用手把門關(guān)好。2對停止運行的故障電梯或在電梯維修時，應(yīng)在適當?shù)奈恢迷O(shè)置警示牌或警戒線。 保安人員接報后立即疏散人員，并以警戒帶對事故區(qū)進行隔離，現(xiàn)場看守，以防誤入，同時對肇事車輛嚴加控制，防止其逃逸。上崗前檢查對講機是否完好，是否有電，執(zhí)勤用具是否齊全按規(guī)定著工服(著襯衣時，下擺扎于褲內(nèi))，佩戴胸牌。當生人進入大門時保安員應(yīng)說；“您好，您找哪個部門、請登記。及時發(fā)現(xiàn)和勸阻進入單位及門前廣場的各種車輛。檢查對講機和其它執(zhí)勤用具是否完好，雙方在值班記錄上簽字。提前10分鐘到達工作崗位，接班人與交班人相互檢查儀容儀表，崗上人員闡述崗位工作情況及需要注意的事項。巡邏中要及時制止車輛亂停和貨物亂放的現(xiàn)象。交接完畢后，列隊回宿舍休息。根據(jù)隊長和甲方的指示，積極協(xié)調(diào)其它哨位做好有關(guān)工作。確保消防設(shè)施器材、電源線路及設(shè)備、煤氣設(shè)備設(shè)施，各種車輛的安全。按規(guī)定的時間和路線巡視警戒區(qū)。如發(fā)生打架事件，應(yīng)立即制止，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。攜物出門者，需持有物業(yè)部或安保部出具的有效證明。交接崗后保安員填寫《保安值班記錄》。 1現(xiàn)場指揮通知清潔人員清理事故現(xiàn)場。 現(xiàn)場指揮報告保安部經(jīng)理，同時報物業(yè)部經(jīng)理，并隨時報告處理進展。 2當被困者被救出后，須向受困人員賠禮道歉和詢問是否有任何不適、是否需要幫助和是否受傷等。 1進入機房，關(guān)閉該故障電梯的電源總開關(guān)。 進入轎廂頂，將“檢修開關(guān)”轉(zhuǎn)到“檢修”位置；注意：“檢修開關(guān)”未轉(zhuǎn)到“檢修”位置時不得關(guān)廳門，以免電梯突然運行。做好引導(dǎo)購物人員的疏散工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門，維護現(xiàn)場秩序，指明安全通道。第五節(jié) 一般突發(fā)情況處置預(yù)案：遇到按客戶單位規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，保安員要保持冷靜，耐心勸解，爭取對方理解；對態(tài)度蠻橫、不聽勸阻、胡攪蠻纏的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對方發(fā)生肢體接觸，防止矛盾激化；對惡意傷人或動手打人的，要及時報告保安隊長和客戶單位領(lǐng)導(dǎo)，并將鬧事者扭送公安機關(guān)。第四節(jié) 執(zhí)勤區(qū)域被盜的處置預(yù)案，都要認真負責(zé)，力爭第一時間能發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑人，及時制止被盜問題的發(fā)生。第三節(jié) 爆炸或其它危險物品的處置預(yù)案，首先保持沉著冷靜，立即用對講機通知保安隊（班）長。，保安隊（班）長在征得客戶同意后，立即撥打火警電話119求助，講清火災(zāi)準確地點和程度并派人接應(yīng)消防車輛。對不聽指揮，擅自離崗，甚至臨陣脫逃者，一律嚴肅處理。遇到原因、性質(zhì)較為復(fù)雜的應(yīng)急情況時，應(yīng)堅持因情而異，因地制宜，根據(jù)現(xiàn)場情況靈活應(yīng)對，不可死板教條。為了及時、妥善地處置各類突發(fā)性情況，確保一旦發(fā)生應(yīng)急突發(fā)情況時，能真正做到指揮得力、組織有序、信息靈敏、處置得當，提高保安隊（班）的快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，確?？蛻魡挝坏娜松砗拓敭a(chǎn)安全，根據(jù)寧波深國投商用置業(yè)有限公司的實際情況，制定本預(yù)案。（4）、保安服務(wù)活動應(yīng)當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。 （8）、協(xié)同貴司安保部治安協(xié)防組織，形成群防群治體系。 （2）、接班人員上崗前要按規(guī)定著裝，佩戴標志，攜帶執(zhí)勤用品，準時接班。巡查制度 （1）、負責(zé)按規(guī)定巡邏路線和時間巡查所轄區(qū)域，并作好記錄。協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待工作。發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、流氓等違法行為，應(yīng)予以制止，并交安保部處理。 1負責(zé)擬定保安培訓(xùn)計劃