【正文】 力 資 源 研 發(fā) 管 理 財(cái) 務(wù) 管 理 管 理 平 臺(tái) 企業(yè)戰(zhàn)略與組織 企業(yè)愿景與文化 8 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 企業(yè)內(nèi)層級(jí)職責(zé)劃分 一般作業(yè) 管理工作 理念戰(zhàn)略 9 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 高層主管的任務(wù) 1. 建立愿景與共識(shí) 2. 制訂戰(zhàn)略與組織 3. 匯集與分配資源 4. 建立與維持文化 焦點(diǎn) 能量 （維持焦點(diǎn)匯集能量） 10 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 中層主管的任務(wù) 1. 建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 2. 建立程序與標(biāo)準(zhǔn) 3. 實(shí)施管理與考核 4. 培育與激勵(lì)部屬 ? 系統(tǒng) 可控 11 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 基層主管的任務(wù) 1. 完成上級(jí)交辦任務(wù) 2. 完成個(gè)人崗位職責(zé) 3. 工作總結(jié)與自我超越 4. 工作改善與創(chuàng)新 ? 落實(shí) 進(jìn)步 12 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì) K H A S M 積 極 態(tài) 度 純 熟 技 能 良 好 習(xí) 慣 專 業(yè) 知 識(shí) 強(qiáng) 烈 動(dòng) 機(jī) 13 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 —— 14 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 10項(xiàng)技能的具體內(nèi)容 績效管理 專業(yè)風(fēng)采 思維技能 組織技能 15 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 專業(yè)風(fēng)采 專業(yè)風(fēng)采 1. 主持會(huì)議 2. 溝通表達(dá) 3. 個(gè)人管理 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 16 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 思維技能： 思維技能 擬定計(jì)劃 制定決策 解決問題 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 17 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 組織技能： 組織技能 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)能力 培育部屬 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 18 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 績效管理： 績效管理 制定標(biāo)準(zhǔn) 1成果管制 績效考核 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 19 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 PDCA 循環(huán) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— P D A C ? 計(jì) 劃 ? 執(zhí) 行 ? 檢 查 ? 修 正 20 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 小組討論 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— P D A C ? 將 PDCA循環(huán)圖與 10項(xiàng)技能 相結(jié)合，小組討論各階段 須用的技能。 141 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 2 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 孫建個(gè)人的成熟度： ? 受太太影響后變成為： ? 孫建需要什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： ? 他的主管采取的方式： 142 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 3 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 江霞剛到公司不久，接手公司報(bào)表的整理與 分析的工作，某周五下班前，主任說： “ 這 些是上半年的資料，利用周末整理整理，周 一總經(jīng)理開會(huì)要用 ” ，江霞問： “ 要如何整 理？ ” ，主任說： “ 你自己看著辦 ” 。 1. 你人生最想實(shí)現(xiàn)什么愿望？為什么？ 2. 你個(gè)人成功的定義為何？ 3. 你希望自己給別人留下什么印象？ 4. 你最喜歡的格言？ 5. 未來一年的最想完成的事？ 69 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 建立自信的秘訣 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 運(yùn)用肢體 ? 認(rèn)清目標(biāo) ? 成就清單（不論成就大?。? ? 注意形象 ? 心態(tài)負(fù)責(zé) ? 面對(duì)挫折 （吃飯精神） ? 完成計(jì)劃 70 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 終生學(xué)習(xí)的要點(diǎn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 生涯規(guī)劃 ? 設(shè)定課題 ? 多種形式 ? 定期檢討 ? 每年讀書 1024本 ? 每季一次培訓(xùn) ? 每年兩個(gè)小課題 71 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 邁向成功每日七要事 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 1. 重寫目標(biāo) 2. 自我激勵(lì) 3. 依照優(yōu)先順序 4. 每天學(xué)習(xí) 30分鐘 5. 自我省思（正面引導(dǎo)） 6. 表達(dá)感恩 7. 預(yù)排明天的計(jì)劃 72 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 為何制定計(jì)劃？ ? 何時(shí)制定計(jì)劃？ ? 計(jì)劃種類？ ? 如何制定計(jì)劃？ 73 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 計(jì)劃的重要性 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— （計(jì)：先算 / 后計(jì) / 再劃） 74 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 活動(dòng)體驗(yàn)（攻城） 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 兵力： 15000人 兵力： 5000人 攻城方式：古代兵器 75 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 計(jì)劃的意義 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 設(shè)定目標(biāo) ? 指明路線 ? 資源預(yù)計(jì) 76 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 列出個(gè)人目標(biāo) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 工作目標(biāo) 生活目標(biāo) 77 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合 SMART： ? 具體 Specific ? 可衡量 Measurable ? 可達(dá)成 Achievable ? 以結(jié)果為導(dǎo)向 Results – Oriented ? 時(shí)間 Time Phased 78 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 目標(biāo)再細(xì)化 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 工作目標(biāo) 生活目標(biāo) 79 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 好目標(biāo)的公式 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 于（ 時(shí)間 ）前， 在 XXXXX 原則下， （ 動(dòng)詞 ） XXXXX。 80 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 哪個(gè)目標(biāo)好 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 11月底前鋪貨率達(dá)到 90% ? 提高客戶滿意度 ? 完成上月遺留事件 81 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 計(jì)劃的類型 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 目標(biāo)型計(jì)劃 ? 例行型計(jì)劃 ? 問題型計(jì)劃 82 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 分辨計(jì)劃的類型 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 1. 每月 3日前提交上月工作報(bào)告 50% 83 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 目標(biāo)型計(jì)劃的步驟 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 描繪結(jié)果 ? 任務(wù)展開 ? 統(tǒng)計(jì)資源 ? 排列進(jìn)度 ? 重點(diǎn)管理 84 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 描繪結(jié)果 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 1. 清楚的生動(dòng)描繪期望結(jié)果 / 聽 / 想象 、模型、圖表 ? 感覺、好處、原則 ? 形象、外觀、狀態(tài) 85 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 目標(biāo)檢驗(yàn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 興奮感（喜悅、滿足） ? 安心感 ? 把握感 86 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 任務(wù)展開 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 使用目標(biāo)樹（或心理圖象法） ? 列出所需要任務(wù) ? 展開到能掌握為止 87 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 任務(wù)展開范例 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 2年內(nèi)建立 200家連鎖店 LSD100 拓展店面計(jì)劃 LSD200 經(jīng)營輔導(dǎo)計(jì)劃 店 面 設(shè) 計(jì) …… LSD 110 LSD 210 培 訓(xùn) 輔 導(dǎo) …… 任務(wù)編號(hào)（例：目標(biāo)樹） ? 一次展開 XZ – 100