【正文】 143 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 3 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 江霞的成熟度為何： ? 她需要什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： ? 主任采取什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： ? 可能造成的結(jié)果： ? 主任最好如何處理： 144 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 培育的含義 ? 培育的重要性 ? 培育的兩難 ? 培育的時(shí)機(jī) ? 培育的方法 145 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 培育的含義 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 對部屬各種能力的提高，對部屬素 質(zhì)的提高 工作意愿 工作能力 146 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 培育的重要性 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 147 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 培育的兩難 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 148 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 系統(tǒng)思考 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 系統(tǒng)思考 穩(wěn)定 培訓(xùn) 能力 績效 149 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 培育時(shí)機(jī) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 上崗前 ? 接受新任務(wù) ? 犯錯(cuò)時(shí) ? 遇到特殊情況 ? 定期培訓(xùn) ? 工作檢討 ? 授權(quán)之前 ? 升遷之前 ? 情況復(fù)雜 ? 部屬請教 150 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 部門內(nèi)培育的方法 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 培育法：技巧與動作 ：觀念與思維 ：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 151 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— OJT傳授法步驟 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 152 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— OJT法成功要決 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 153 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 啟發(fā)法步驟 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 154 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 啟發(fā)法成功要決 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 155 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 小組學(xué)習(xí)法 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 156 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 小組學(xué)習(xí)法要決 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 157 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 其他培育法 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 工作輪調(diào) ? 考察、參觀 ? 角色扮演 ? 模擬、工作坊 158 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 9 項(xiàng) 技能：培育部屬 —— 公司培育架構(gòu) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 人才培育 OJT OFFJT SDP 159 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 為何要考核 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 確保成果 ? 激勵士氣 ? 提高實(shí)力 ? 強(qiáng)化競爭力 160 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 績效考核戰(zhàn)略意義 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵績效 績效成果 績效目標(biāo) 161 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 — 制定考核制度考慮要點(diǎn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 長期或短期 ： （越底越短，越高越長） ? 個(gè)人或團(tuán)體 ? 效果或效率 ? 內(nèi)部或外部 162 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 績效考核常用方法 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 目標(biāo)管理法 ? 行為量表 ? 重要事件法 ? 比較法 163 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 考核計(jì)劃程序 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 溝通目的 ? 制定內(nèi)容 ? 制定標(biāo)準(zhǔn) ? 交流意見 ? 書面記錄 164 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 考核內(nèi)容制定 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 目標(biāo)達(dá)成性（公牛） ? 規(guī)范遵從度（獵犬） ? 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（老鷹） ? 團(tuán)隊(duì)關(guān)系（蜜蜂） （必須要考慮企業(yè)的生命周期） 165 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 考核時(shí)機(jī) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 定期（日、月、季、年） ? 不定期（轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)職） 166 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 考核信息收集 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 收集哪些信息 ? 誰來收集 ? 何時(shí)？多久收集一次？ ? 什么形態(tài) ? 如何確認(rèn)正確性？ 167 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 考核注意事項(xiàng) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 環(huán)境適宜 ? 信息正確 ? 雙向交流（注意情緒） ? 建議要具體 168 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 考核技巧 1 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 時(shí)間要充分 ? 準(zhǔn)備要確實(shí) ? 建議要具體 ? 要注意對方情緒與感受 ? 不要做人身攻擊 169 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 考核技巧 2 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 強(qiáng)調(diào)可以改善的 ? 分享經(jīng)驗(yàn) ? 要對生活建議 ? 做培訓(xùn)建議 ? 要使對方產(chǎn)生重大承諾 170 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 考核誤區(qū) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 形式主義 ? 主管想當(dāng)好人 ? 溝通不足 ? 缺乏建議與改善方法 ? 考核指標(biāo)不明確，不客觀 171 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 成為卓越的主管 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 結(jié)果 (令人感動 ,超一流 ) = 結(jié)果 (令人滿意 ,一流 ) 結(jié)果 (令人失望 ,二流 ) (令人痛恨 ,三流 ) 172 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 成為卓越的方法 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 173 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 技能：績效考核 —— 關(guān)心度和掌握度 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— + 關(guān) 心 度 + 掌 握 度 成功 冷漠 無力 失敗 174 THANK YOU — 中層職業(yè)經(jīng)理人的 10項(xiàng)技能 — 。 139 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 1 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 李文的成熟度： ? 李文需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： ? 他媽媽采取的方法： ? 他媽媽應(yīng)該如何調(diào)整： 140 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 2 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 孫建一向工作賣力，表現(xiàn)良好，公司想調(diào)派 他到東北，可是他太太不肯，他的主管說： “ 派你去東北是大好機(jī)會，可別不領(lǐng)情， 回去跟太太好好說，叫女人家別耽誤老公的 事業(yè) ” 。 80 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 哪個(gè)目標(biāo)好 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 11月底前鋪貨率達(dá)到 90% ? 提高客戶滿意度 ? 完成上月遺留事件 81 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 計(jì)劃的類型 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 目標(biāo)型計(jì)劃 ? 例行型計(jì)劃 ? 問題型計(jì)劃 82 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 4 項(xiàng) 技能：擬定計(jì)劃 —— 分辨計(jì)劃的類型 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 1. 每月 3日前提交上月工作報(bào)告