白酒辦事處操作手冊-文庫吧在線文庫
【正文】 辦事處主任崗位職責 四、 2 業(yè)代崗位職責 四、 3 促銷員崗位職責 五 ． 1 辦事處主任（日）作業(yè)流程 五． 2 業(yè) 務(wù) 代 表 （日）作業(yè)流程 五． 3 促銷管工作流程 六、 日常管理制度 七、 辦公室作業(yè)規(guī)范 八、 辦事處早會流程 九、 辦事處各級人員檢核要點 十、 辦事處日常管理中難點和重點詳解 十 .1 拜訪客戶十步驟 十 .2 經(jīng)銷商 管理要則 十 .3 人員穿著及禮儀 十一、辦事處業(yè)務(wù)表單 一、 目的： 隨著章貢市場份額的不斷擴大， 為加強辦 事處的管理，使辦事處的工作科學化、規(guī)范化和制度化，特制定本 流程和規(guī)定 。 市場部下達 ? 辦事處環(huán)境要求：辦公用品統(tǒng)一、整潔。 業(yè)務(wù)代表職責 ： 1) 對所轄片區(qū)進行網(wǎng)點普查，并對網(wǎng)點客戶分級，建立客戶檔案。 9) 認真 填寫公司的各種作業(yè)報表，嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度 10)完成上級交待的其它任務(wù)； 促銷員職責 1) 通過在終端與消費者的交流，很有成效地向消費者宣傳商品和企業(yè)形象，提高品牌的知名度。 8) 完成上級主管交辦的各項工作，并堅定地實施公司的各項銷售政策。 2) 各級人員工作日必須到辦事處簽到（集中鋪貨、促銷、公司開會除外），時間為早上 8： 00，下午 5： 00 以后，凡早上無故遲到者罰款 5 元 /次，主管級遲到雙倍罰款。 七、 辦公室 管理規(guī)范 文件名稱 辦事處運作手冊及管理規(guī)定 七、辦公室作業(yè)規(guī)范： 作業(yè)項目 規(guī)范內(nèi)容 執(zhí)行人員 辦事處開門 值日人員須于每日 7： 40 前到達辦事處開門并進行辦公室之環(huán)境安全檢視 嚴謹保管辦公室鑰匙，禁止復(fù)制與出借 主管或指派駐地業(yè)代輪值執(zhí)行 員工出勤 每日早上 8： 00 前到辦事處上班，嚴禁遲到行為發(fā)生 辦事處主任督視各同仁上班、下班合乎作業(yè)規(guī)定 辦事處內(nèi)各級員工 主任 值日打掃 值日生于每日早上 7： 50 前到辦事處清潔辦公室 辦事處內(nèi)辦公室、會議室、衛(wèi)生間須每日打掃干凈并將垃圾集中清理 辦事處內(nèi)各辦公桌椅皆須擺放整齊，并各就定位 文具、表報、資料擺放歸置定位 促銷品倉庫內(nèi) POP、贈品須擺放整齊 值日生須于每日早上 7： 50 完成值日工作，辦事處主管負責檢查 由主管排定人員與責任區(qū)域 值日生 同上 同上 同上 服裝禮儀 男性員工蓄發(fā)不得過長，應(yīng)梳理整齊 男性員工嚴禁蓄留胡須，應(yīng)時常保持臉面凈爽 女性員工嚴禁濃妝艷抹，穿吊帶短裙 上班 8： 00 后嚴禁吃早餐及閱讀書報，應(yīng)即刻投入工作范圍 上班應(yīng)穿著干凈整齊之公司制服，嚴禁衣冠不整上班 員工行立應(yīng)抬頭挺胸，保持精神抖擻、有干勁、有朝氣之姿態(tài)，不得雙手插放衣褲口袋，狀似痿靡。以隨車送貨為輔，檢核配送商訂單送達率以及人員訂單質(zhì)量； B. 成交點數(shù)分布是否均勻（是否存在訂單客戶集中現(xiàn)象）； C. 片區(qū)成交點、客戶成交頻次是否正常、成交品項是否合理？ D. 片區(qū)經(jīng)營客戶質(zhì)量是否提升，片區(qū)客戶經(jīng)營數(shù)量、品項是否提升，銷售是否呈成長態(tài)勢。收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同時大腿肌肉會出現(xiàn)緊張感，這樣會給人以“力度感”。 走 姿 （一）錯誤的走 姿 速度過快或過慢； 笨重； 身體擺動不優(yōu)美，上身擺動過大； 含胸； 歪脖； 斜腰； 挺腹； 扭動臂部幅度過大。 身體重心通過兩腿中間、腳的前端的位置上。與客戶相對，不管是立、是坐、還是行，一定要具備一種 吸引對方的魅力。鼓勵大家 “ 多提建議，少提意見；多為成功找方法，少為失敗找理由 ” 。 5) 各級人員必須在合理的時間內(nèi)到達工作區(qū)域，發(fā)現(xiàn)工作時間內(nèi)脫崗，罰款 100元 /次 ，第二次發(fā)現(xiàn)予以開除。 著裝管理 1) 促銷人員均需交納 100 元服裝押金； 2) 所有促銷員均須著促銷服裝； 3) 所有促銷員均須化淡妝； 4) 服務(wù)主動、熱情、周到、細致、耐心、典雅、微笑； 5) 促銷員辭職應(yīng)退還促銷服裝，由促銷主管登記保管。 5) 運用各種銷售技巧，營造顧客在終端的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，增加售點的營業(yè)額。 5) 張貼 POP、每個售點的生動化陳列、處理客戶異議和產(chǎn)品投訴，提升客情。 7) 負責所轄區(qū)域團隊建設(shè)和內(nèi)部管理，助理業(yè)代進行培訓、指導、監(jiān)督和考核。 二、 范圍： 公司在 XX省成立的 辦事處均應(yīng)遵照本管理規(guī)定執(zhí)行。 三、 辦事處環(huán)境統(tǒng)一標準布置 內(nèi)容 ： ? 統(tǒng)一標識 。 8) 定期拜訪二批及重點
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