【正文】 （6）賣方應對各個模塊用到的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)結構和 ER 圖作詳細說明。（9）賣方應說明提供的所有功能模塊，可以順利實施上線的時間周期（從合同小簽之日算起）。（13）為保證關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)可用性，本工程建設系統(tǒng)應具備完善數(shù)據(jù)可靠存儲策略。（16）賣方應就系統(tǒng)要求做出詳細的應答與說明。操作系統(tǒng)支持虛擬內(nèi)存管理，支持多用戶、多任務、多進程和多線程。操作系統(tǒng)應提供圖形化的系統(tǒng)管理工具。 數(shù)據(jù)庫軟件選擇標準如下：支持主流硬件和操作系統(tǒng)平臺。具有支持并行操作所需的技術，包括多服務器協(xié)同技術、事務處理的完整性控制技術等。 應用軟件配置賣方應詳細解釋其應用軟件產(chǎn)品的總體結構和業(yè)務流程。答：滿足。 網(wǎng)絡商城系統(tǒng)支撐用戶通過 WEB 網(wǎng)站進行商品瀏覽及在線預定功能，客戶預訂后系統(tǒng)通過實時接口向訂單系統(tǒng)傳輸訂單詳細數(shù)據(jù)，訂單系統(tǒng)獲取訂單數(shù)據(jù)后將數(shù)據(jù)提供給后向商家。答：滿足。主要實現(xiàn)：客戶信息查詢、服務日志查詢、訂單查詢、配送回執(zhí)查詢、貨物信息查詢、帳戶信息查詢 、應收帳款查詢 、客戶信息統(tǒng)計 、銷售出庫差量 、銷售收入分析 、貨物價格分析 、銷售品種分析 、銷售業(yè)績分析 、報表統(tǒng)計匯總 、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計。答：滿足。答：滿足。答：滿足。 與匯集分析雙向數(shù)據(jù)接口包括：114 網(wǎng)站到匯集分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步接口 和 匯集分析系統(tǒng)到 114 網(wǎng)站數(shù)據(jù)同步接口。具體流程見下圖： 39 / 50話務員界面 ( 1 1 4 網(wǎng)站 )導航平臺 ( 華為 )用戶5 、 用戶輸入密碼7 、 將用戶輸入的密碼等信息發(fā)送到 1 1 4 網(wǎng)站1 1 、 如果輸入密碼錯誤 ， 提示用戶重新輸入8 、 網(wǎng)站獲取導航平臺返回的用戶密碼與數(shù)據(jù)庫密碼比較1 、 告訴話務員修改個人資料2 、 提示用戶需輸入密碼 ， 觸發(fā) I V R 回調(diào)接口3 、 調(diào)用 I V R 回調(diào)接口 14 、 通知用戶通過手機輸入密碼6 、 獲取用戶輸入的密碼信息9 、 調(diào)用 I V R 回調(diào)接口 21 0 、 判斷是否重新提示用戶輸入密碼重復步驟 5操作流程結束 ， 切換到話務員首頁 導航平臺通過捕捉用戶鍵盤輸入信息傳遞給 114 網(wǎng)站話務員應用模塊，114網(wǎng)站應用模塊經(jīng)過驗證后將結果反饋給導航平臺答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。由于賣方原因造成的系統(tǒng)軟硬件漏配、配置不足以及不能匹配，由此引起的為滿足本規(guī)范要求而增加或調(diào)整的軟硬件設備及其部件，由賣方免費提供。（2） 系統(tǒng)實施搭建周期（自軟硬件設備到貨之日算起）答：滿足。賣方需按照業(yè)務性能指標要求進行軟件功能測試，應首先提供軟件功能測試方案，經(jīng)買方審核批準后測試各軟件模塊功能是否滿足指標，并向買方提交性能測試記錄。如發(fā)生買方測試結果與提供記錄不符時，賣方在買方的配合下應對買方發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷作重新處理，處理后買方仍需進行測試，直到滿足本規(guī)范書的技術要求后，買方才能給賣方開具初驗報告，工程進入試運行。保修期內(nèi)免費更換軟硬件，保修期外以不高于本合同價格提供備件。賣方提供的技術文件至少應包括：－ 系統(tǒng)說明文件－ 技術手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）－ 系統(tǒng)設計文檔、數(shù)據(jù)字典－ 工程實施方案－ 割接方案－ 測試報告－ 系統(tǒng)維護手冊－ 用戶操作手冊－ 軟件證書－ 試運行報告－ 培訓通知單－ 培訓資料對上述資料，賣方應能提供書面文件或光盤（CDROM）。(2) 設備開通后，如發(fā)生軟件升級及設備升級、擴展等有關情況，賣方應向買方提供必要的技術資料。答：滿足。答：滿足。(3) 賣方應提供必要的培訓資料、文件和設施。培訓課程中應包含自有軟件，第三方軟件，硬件設備的相關培訓，每一項分為初、中、高級培訓和操作培訓，其中高級技術培訓 4 個名額、中級技術培訓 6 個名額。答：滿足。答：滿足。提供全套技術文件三套。答：滿足。答：滿足。測試所需要的儀器設備由賣方提供。 測試設備測試由本工程的系統(tǒng)集成方、設備提供方、買方共同進行。43 / 50答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。 積分管理增強包括積分規(guī)則擴展以及配置及發(fā)起搶換積分活動。答：滿足。當訂單下發(fā)時，可通過消息服務來將打印的信息發(fā)送到車機中；當訂單完成時，將車機傳回的實時油量自動回寫到配送單回執(zhí)中。答：滿足。(1)賣方應對其軟件產(chǎn)品的模塊名稱，所屬的范疇和層面及其功能進行詳細描述。支持數(shù)據(jù)庫存儲加密、數(shù)據(jù)傳輸通道加密及相應冗余控制。支持主流的網(wǎng)絡協(xié)議。電源故障或其他緊急情況可提供自保護和自恢復。操作系統(tǒng)應遵循 X/open XPG4, POSIX 等國際或工業(yè)標準。 系統(tǒng)軟件配置賣方提供的方案中若包含操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫軟件配置，則需滿足以下要求。答：滿足。（11）平臺的主機和數(shù)據(jù)庫應按照行業(yè)規(guī)范和北京聯(lián)通內(nèi)控要求，配置安全化，規(guī)范化。并作為技術建議書的獨立附件。答：滿足。答：滿足。(10) 軟件應有容錯能力，一般的軟件故障不應引起各類嚴重的系統(tǒng)再啟動；答：滿足。(6) 系統(tǒng)的運行應是安全、可靠的，具備完善的、分級的操作/訪問權限控制機制；答：滿足。如：按商家進行統(tǒng)計分析、按訂單產(chǎn)生時間進行統(tǒng)計分析、按訂單分類進行統(tǒng)計分析等。話務員通過訂單管理功能查看所有訂單的狀態(tài)，對于已經(jīng)配送或處理完畢的訂單，訂單不可再被更改或做撤消操作。 發(fā)卡后，持卡人可以將卡贈送給他人。答：滿足。 訂單功能模塊主要包括新增訂單、訂單修改、訂單撤銷、訂單狀態(tài)查詢、訂單監(jiān)控、歷史訂單查詢、訂單統(tǒng)計分析。具體包括：生成建卡訂單，生成充值訂單，使用農(nóng)產(chǎn)品通用卡進行實物預訂，以及對三種訂單的管理，包括查詢、修改和撤銷。 訂單預警：系統(tǒng)在訂單池中的訂單數(shù)量達到一定數(shù)目（系統(tǒng)設定）的時候自動預警，紅色字體顯示。 話務員手工領?。憾€話務員登錄系統(tǒng)后，對未處理和變更未處理的訂單做分配操作，領取訂單，二線管理員針對領取后的訂單進行審核和分配處理，系統(tǒng)支持同時領取多個訂單動作。 新增訂單管理引擎包括訂單池、訂單處理角色分類、訂單流程、訂單功能模塊。 支付方式維護模塊支付方式維護模塊實現(xiàn)通用卡支付和貨到付款操作。包括會員管理模塊、商家管理模塊、配送方式維護模塊、支付方式維護模塊、信息管理模塊、頁面管理模塊、業(yè)務報表統(tǒng)計模塊、系統(tǒng)管理員模塊。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。 商品搜索用戶可以通過 web 網(wǎng)站，通過不同的檢索條件組合，搜索自己喜歡的商品。 答：滿足。答：滿足?？梢詫ㄟM行動態(tài)刪除操作。 系統(tǒng)架構如下圖所示：15 / 50答：滿足。答：滿足。答：滿足。 系統(tǒng)總體結構電話導航業(yè)務平臺的建設采用業(yè)務與交換分離的設計思想，總體結構分三層實現(xiàn)，即交換接入層、功能支撐層、業(yè)務實現(xiàn)層。 系統(tǒng)技術框架系統(tǒng)框架采用當前較為流行的 SSH 框架。實物預訂的目標客戶有消費需求的人員，主要是為了方便人們購物消費，需要由支付和物流配送系統(tǒng)的支持，這種方式一般由消費者在運營商側完成支付，運營商扣除一定比例的提成費用后把實物費用結算給實物供應商和物流供應商。中國電信從 2022 年開始啟動集團版的號百商城，2022 年開始，湖南、重慶、江蘇、浙江、新疆各省也開始啟動本地版號百商城。用戶短信回復信息時，系統(tǒng)將根據(jù)相關的規(guī)則進行后續(xù)處理。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。（17）賣方須詳細介紹賣方公司的總體情況（包括人員結構、企業(yè)資質(zhì)等方面）、曾做過的類似運營商項目情況（包括項目背景、建設規(guī)模、系統(tǒng)投運時間點、最終用戶評議等）。答：滿足。答：滿足。答：滿足。（5）賣方需根據(jù) 節(jié)中的硬件系統(tǒng)部署現(xiàn)狀，結合自身軟件系統(tǒng)實際情況給出具體軟件系統(tǒng)在硬件系統(tǒng)上的部署方案，并且提出為實現(xiàn)軟件功能，硬件系統(tǒng)必須提供的功能，對于未明確提出的功能要求所導致的系統(tǒng)部署困難，賣方需承擔后續(xù)補救所產(chǎn)生的軟、硬件。、后期運維等。賣方應提供各項業(yè)務功能的詳細技術實現(xiàn)細節(jié)，其中包括實現(xiàn)一項完整業(yè)務流程，系統(tǒng)各子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)通信過程、詳細描述流程各階段、各子系統(tǒng)間的通信協(xié)議（要求說明使用的設備、協(xié)議中某個字段含義、與后臺系統(tǒng)交互的指令）；答：滿足。2 賣方技術建議書要求賣方所提供的項目建議書需按順序必須包含以下章節(jié)的內(nèi)容（由于內(nèi)容的不完整性造成的一切后果由賣方負責）：（1）綜述（2）工程技術規(guī)范書點對點應答。（20）賣方應提供本工程的主機服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備、系統(tǒng)軟件、應用軟件和系統(tǒng)集成服務，對服務器提出推薦方案和配置清單。（18）規(guī)范書有關內(nèi)容的澄清。如因賣方配置不合理，而造成所提供的產(chǎn)品或采用其提供產(chǎn)品及建議方案建設未能滿足本規(guī)范書要求，賣3 / 50方應負全部責任。本規(guī)范書應視為保證網(wǎng)絡運行所需的最低要求，如有遺漏，賣方應予以補充，否則一旦中標，將認為賣方認同遺漏部分并免費提供。（9）在答復中，要求明確滿足的程度，凡采用“詳見”、“參見”方式說明的，應指明參見文檔（如技術建議書等）的具體章節(jié)和頁碼。（7）賣方提供的軟硬件必須為原廠商通過正常銷售渠道提供，并具有合法的授權。（3）未經(jīng)買方書面許可，賣方不得以任何形式向第三方透露本規(guī)范書的內(nèi)容。2022 年北京聯(lián)通電話導航平臺 114 網(wǎng)站 系統(tǒng)改造工程項目技術規(guī)范書中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司北京市分公司2022 年 7 月I / 50目 錄1 總則 .......................................................................................................................12 賣方技術建議書要求 ...........................................................................................33 賣方報價要求 .......................................................................................................54 工程概述 ...............................................................................................................6 建設背景 ....................................................................................................6 業(yè)務現(xiàn)狀 ....................................................................................................7 電話導航業(yè)務現(xiàn)狀 .................................................................................7 客戶資源匯集分析與應用系統(tǒng)現(xiàn)狀 .....................................................85 軟件設計要求 .....................................................................................................10 建設目標 ..................................................................................................10 建設原則 ..................................................................................................11 軟件設計要求 ..........................................................................................11 客戶資源匯集分析系統(tǒng)基本要求 .......................................................11 總體設計要求 .......................................................................................12 系統(tǒng)軟件配置 .......................................................................................14 應用軟件配置 .......................................................................................14 前向客戶分析增強 ........................................