【摘要】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場(chǎng)化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店質(zhì)量的好壞直接影響到旅游店行業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》,服務(wù)員5米之內(nèi)微笑,3米之內(nèi)問好。,員工主動(dòng)上前幫其分擔(dān)。,員工能夠稱其姓氏、職位。,小跑兩
2024-08-09 13:07
【摘要】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場(chǎng)化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。本《標(biāo)準(zhǔn)》為
2025-07-14 22:41
【摘要】飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)歡迎各位同事參加培訓(xùn)此次培訓(xùn)的內(nèi)容介紹?如何與賓客打招呼?電話禮儀?感情化服務(wù)?微笑服務(wù)?飯店服務(wù)語言技巧?首問責(zé)任制如何與賓客打招呼打招呼的重要性?禮節(jié)禮貌是飯店從業(yè)人員的最基本素質(zhì)要求?打招呼是有禮貌的一種外在表現(xiàn)?打招呼代表我們對(duì)別人表示關(guān)注和尊重
2025-02-24 03:21
【摘要】星級(jí)飯店總經(jīng)理的八項(xiàng)責(zé)任一、對(duì)飯店經(jīng)濟(jì)效益提升的責(zé)任?國內(nèi)外星級(jí)飯店對(duì)總經(jīng)理賦予的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任都是相同的。那就是要在總經(jīng)理的管理下,使飯店經(jīng)營實(shí)現(xiàn)效益最佳的態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是效益經(jīng)濟(jì)。作為飯店總經(jīng)理,首要責(zé)任和工作,就是要為所領(lǐng)導(dǎo)與管理的飯店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,使飯店效益和利潤(rùn)最大化。那么作為總經(jīng)理如何獲取飯店良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)??飯店總經(jīng)理只有隨時(shí)牢記自
2025-06-24 17:54
【摘要】附錄A(規(guī)范性附錄)星級(jí)飯店訪查規(guī)范評(píng)分檢查表評(píng)分說明標(biāo)準(zhǔn)滿分610分標(biāo)準(zhǔn)分為前廳、客房、餐飲、其他服務(wù)、安全設(shè)施及特殊人群設(shè)施、飯店總體印象、員工要求等7個(gè)大項(xiàng)。各大項(xiàng)分若干小項(xiàng),除特殊說明外,對(duì)一至五星級(jí)飯店均適用(評(píng)分總表中標(biāo)注“*”的項(xiàng)目?jī)H適用于三、四、五星級(jí)飯店)。前廳、客房、餐飲等三大核心部位,均設(shè)置“整體舒適度”小項(xiàng),評(píng)分時(shí)按照項(xiàng)目標(biāo)
2025-04-12 07:12
【摘要】重慶市星級(jí)飯店基本情況表信息來源:法規(guī)監(jiān)管處?發(fā)布日期:2016-12-29五???星???級(jí)序號(hào)飯店名稱星牌編號(hào)及???批準(zhǔn)時(shí)間房間數(shù)床位數(shù)員工數(shù)飯店地址通訊聯(lián)系1海逸酒店5050002?390558533重慶市
2024-08-08 00:11
【摘要】附件5:2012年度全國星級(jí)飯店財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況與上年同比情況序號(hào)指標(biāo)單位五星級(jí)同比%四星級(jí)同比%三星級(jí)同比%二星級(jí)同比%一星級(jí)同比%合計(jì)同比%資產(chǎn)負(fù)債資產(chǎn)總額億元固定資產(chǎn)原值億元
2024-08-07 17:45
【摘要】第一篇:三星級(jí)飯店書面申請(qǐng) 三星級(jí)飯店提出書面申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí)的報(bào)告,并附有以下材料: 1、飯店填寫的《中國星級(jí)飯店評(píng)定報(bào)告書》三份; 2、工商執(zhí)照副本復(fù)印件一份; 3、消防合格意見書或許可證復(fù)印...
2024-11-05 07:34
【摘要】中國星級(jí)飯店評(píng)定報(bào)告書飯店名稱(中文)(英文)申請(qǐng)星級(jí)所在地區(qū)
2024-07-28 23:57
【摘要】CompanyLOGO五星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)山西國貿(mào)大飯店-禮賓部禮賓部五星級(jí)酒店2023年星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求現(xiàn)狀得分結(jié)果必備項(xiàng)目要求軟件評(píng)價(jià)得分CompanyLogo釋義釋義一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)飯店不作要求三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)飯店規(guī)定最低得分
2025-01-07 01:45
【摘要】GB/T14308—2010———————————————————————————————————————ICS03.200A12GB中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T14308—2010代替GB/T14308—2003————————————————————
2024-07-28 23:55
【摘要】星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求(1996年7月11日國家旅游局發(fā)布) 一.范圍 本標(biāo)準(zhǔn)提出了星級(jí)飯店客房用品的品種、數(shù)量、規(guī)格、包裝、標(biāo)志和技術(shù)指標(biāo)?! ”緲?biāo)準(zhǔn)適用于我國各檔次、類別的星級(jí)飯店。尚未評(píng)定星級(jí)的旅游涉外飯店可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?! 《脴?biāo)準(zhǔn) 三.定義(本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義) 1.星級(jí)飯店star-rated
2025-04-09 11:52
【摘要】學(xué)號(hào)密級(jí)XXX學(xué)院本科畢業(yè)論文
2025-01-16 23:12
2025-06-04 03:07
【摘要】目錄財(cái)務(wù)部概述………………………………………………………………………6一、財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)圖及崗位設(shè)置圖(一)組織結(jié)構(gòu)圖…………………………………………………………7(二)崗位設(shè)置圖…………………………………………………………8二、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)(一)財(cái)務(wù)部經(jīng)理…………………………………………………………9(二)外協(xié)兼文員………
2025-04-16 01:18