案場(chǎng)新管理制度932129790-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 回復(fù)，無(wú)法回答的可以咨詢銷售經(jīng)理；1 對(duì)已經(jīng)辦理入住手續(xù)的客戶定期進(jìn)行回訪，及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門存在的問題；1 圍繞自身工作目標(biāo)不斷自我學(xué)習(xí)，自我完善，擴(kuò)大知識(shí)面，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高1 每天填寫工作日?qǐng)?bào)表，向案場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)工作情況，每周進(jìn)行工作總結(jié)，并能夠根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的有效性與計(jì)劃性；1 案場(chǎng)的衛(wèi)生工作；1 積極提供可供案場(chǎng)需要的可行性銷售及策劃方面的思路及意見； 對(duì)案場(chǎng)管理、項(xiàng)目管理、行政管理等方面提出中肯意見及建議，每月上報(bào)公司；2 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。5. 病假規(guī)定: 正式員工除正常休假外，每月有帶薪病假一天，超過(guò)一天以后需要正規(guī)醫(yī)院提供的病例作為證明，超過(guò)一天的部分按其50%工資發(fā)放。若該客戶第二、第三次上門時(shí)，第一接觸業(yè)務(wù)員不在，其他業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)作、幫助成交，業(yè)績(jī)及提成仍算第一接觸業(yè)務(wù)員。（辭退無(wú)當(dāng)月工資，儲(chǔ)金不予返還）三、置業(yè)顧問客戶認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)客戶區(qū)分準(zhǔn)則是避免客戶發(fā)生交叉進(jìn)行區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)。（1） 站姿：當(dāng)客戶上門詢問時(shí)，值班業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)起立相迎，微笑接待；當(dāng)客戶站立觀看售樓展板及相關(guān)資料時(shí)，值班業(yè)務(wù)員應(yīng)筆直站立在客戶的一側(cè)，頭部微微側(cè)向客戶，面露微笑，雙臂自然下垂，適時(shí)向客戶介紹項(xiàng)目；（2） 坐姿：1）輕輕坐落，避免動(dòng)作幅度較大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)聲響；2）陪同客人落坐時(shí)，應(yīng)坐在椅子1/3到2/3背部不得倚靠椅背；3）雙手平放在腿上，不可置于兩腿間或玩弄其它物品；4）雙腿自然平放并攏，不得蹺二郎腿；（3） 交談：1）上身微微前傾，用柔和目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的內(nèi)容，不可東張西望或顯得心不在焉；2）不可整理衣著、頭發(fā)或頻頻看表；3）在售樓部?jī)?nèi)不得高聲喧嘩或手舞足蹈；4）堅(jiān)持使用“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”、“請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ)；5）不得以任何理由頂撞、諷刺、挖苦或嘲笑客人；與客人打招呼不得用“喂”，應(yīng)用“先生”、“小姐”或“女士”稱呼客人。二、 案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)直接對(duì)公司總部負(fù)責(zé)，受公司總部委托全權(quán)管理案場(chǎng)一切事務(wù)，具體工作內(nèi)容如下： 對(duì)樓盤銷售情況進(jìn)行全方位的管理和監(jiān)控； 根據(jù)公司總部要求，把控銷售進(jìn)度、制定銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施； 在不同銷售階段制定價(jià)格調(diào)整及促銷方案； 切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)招商政策和有力執(zhí)行招商工作； 及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司策劃部門提供推廣依據(jù)； 協(xié)調(diào)公司本部與甲方的業(yè)務(wù)關(guān)
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1