商場(chǎng)組長(zhǎng)工作總結(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ，讓每一位顧客都能滿(mǎn)意而歸。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)領(lǐng)先搶占商機(jī)。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷(xiāo)售法則 ， 并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。在往后的工作中，我還有許多方面都還要 加強(qiáng) 和提高 ，我會(huì) 更加 努力 的 學(xué)習(xí) 和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的 工作效率， 更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事 學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門(mén)完成各項(xiàng)工作 落實(shí)各項(xiàng) 指標(biāo) 。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為 一名 商場(chǎng)合格的 營(yíng)業(yè)員。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的 《員工服務(wù)守則》考試中，本部門(mén)及格率達(dá)到 95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。同時(shí)讓 我們的實(shí)際行為讓 顧客 深切的 感 受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣 。 耐心細(xì)致的做 好盤(pán)點(diǎn)工作 :盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn) ,對(duì)每月的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記 ,做到月月帳實(shí)相符。 及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。其次是 起到和成為 一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁 ,協(xié)調(diào) 好員工與 部門(mén)之間的關(guān)系。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下 的工作經(jīng)驗(yàn)， 我榮幸的成為了 xxXX 組組長(zhǎng) 一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、 明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度 作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的 關(guān)系。 二、 做好日常事務(wù)的管理 做好 早會(huì)工作：早上是新一天的開(kāi)始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷(xiāo)售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)
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