福致計(jì)算機(jī)銷售公司店面行為規(guī)范及日常管理規(guī)定-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 假每次扣 1 分（每月不得超過(guò) 1 次，超過(guò)兩次請(qǐng)假無(wú)效，視為缺席）。發(fā)現(xiàn)雙方驗(yàn)貨包庇的各扣行為考評(píng) 5。 第二種銷售人員叫財(cái)務(wù)物資人員驗(yàn)貨，財(cái)務(wù)物資人員未驗(yàn)貨由財(cái)務(wù)物資人員承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失。 1中午外出就餐時(shí)間超過(guò) 40 分鐘并無(wú)超時(shí)申請(qǐng)的視為脫崗，一次扣 10 分。 八、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。 2 為提高銷售接待質(zhì)量，申請(qǐng)監(jiān)察部 隨機(jī)抽查 店面 銷售人員本月 銷售 用戶信息，監(jiān)控 和提高銷售人員接待質(zhì)量。 1未及時(shí)、認(rèn)真閱讀公司 OA 內(nèi)相關(guān)公告和制度的， 處罰個(gè)人， 年內(nèi)第 1 次：OA 中通報(bào)批評(píng)，年內(nèi)第 2 次： 20 元 /次，年內(nèi)第 3 次： 50 元 /次，年內(nèi)第 4 次：100 元 /次，年內(nèi)第 5 次： 200 元 /次，依此類推； 1未按時(shí)完成或回復(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的每次扣 2 分 10 分 。 財(cái)務(wù)物資人員處罰 200 元 ， 且不得報(bào)銷換貨產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。一次扣 5 分。 工作時(shí)間掛 聊天 ，打游戲、看電子書(shū)、吃早點(diǎn) 、吃零食 等做與工作無(wú)關(guān)的事情每項(xiàng)每次扣 5 分 。 未按要求執(zhí)行一次扣 3 分。 客戶回訪 對(duì)行業(yè)客戶要求每月不少于一次電話回訪或上門(mén)拜訪。 報(bào)修規(guī)范 有明確客戶信息的報(bào)修直接在服務(wù)管理系統(tǒng)中統(tǒng)一進(jìn)行填報(bào)。方便核查 接件日期與接件人： 在接件單右上方注明接件日期與接件人 。數(shù)據(jù)保留情況、處理工程師。 ● 認(rèn)真聽(tīng)訴客戶故障描述，接件。 不得天頭地腳填寫(xiě)商品情況。 (7)店面環(huán)境衛(wèi)生共同維護(hù)， 愛(ài)護(hù)。無(wú)腳?。ㄓ暄┨斐猓?，無(wú)雜物，無(wú)紙屑，無(wú)污漬等。 （ 2） 掌握法律、法規(guī)、制度，熟悉本職工作 及 工 作流程 。 （ 9）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（每周一上午 10:00 以前）提交 OA 工作計(jì)劃 。 每天下班前必須檢查門(mén)、窗、電源等。 （ 6）上班時(shí)間不得打游戲（為用戶演示需求除外），不得看電子書(shū)等 (包括公司技術(shù)服務(wù)人員在店面服務(wù)時(shí)間 ,或其它部門(mén)同事停留店面時(shí) 。 （ 14） 保守秘密，對(duì)公司的商業(yè)秘密不能私自向外界提供或泄露 。 （ 3） 禁止在上班時(shí)間大聲喧嘩、吵鬧、 說(shuō)臟話、 看雜志，要隨時(shí)保持良好的工作熱情。 (5)桌面布置物 整齊、樣機(jī)清潔、物品放置有序。 項(xiàng)目填寫(xiě)要求 ● 字跡清晰，填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤。 在銷售店面裝機(jī)和交驗(yàn)樣機(jī)時(shí)要求把所有附件清點(diǎn) 完整，收理整齊后交給客戶。 ●返修人員當(dāng)日認(rèn)真記錄返修臺(tái)帳。 故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象描述清晰，方便維修人員處理問(wèn)題 。 規(guī)定： 所有公司銷售的內(nèi)存條，筆記本硬盤(pán)，臺(tái)式機(jī)硬盤(pán)，光驅(qū)，刻錄機(jī)，主板，顯卡，硬盤(pán)盒、插座、移動(dòng)硬盤(pán)、存儲(chǔ)卡、攝像頭、電池、鼠 標(biāo)、鍵盤(pán)、音箱、UPS、墨盒、硒鼓、粉盒、油墨、交換機(jī)、路由器、網(wǎng)卡、 ADSL 等設(shè)備貼上易碎標(biāo)簽。 對(duì)到店面購(gòu)商品需求未落單的客戶要認(rèn)真填寫(xiě)客戶需求記錄。 店長(zhǎng)二日內(nèi)支付
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