【正文】 （ 5）獎(jiǎng)金 ? 季度獎(jiǎng)金：當(dāng)您的努力使得您所服務(wù)的分店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)結(jié)果為正數(shù)的情況下， XX 酒店 會(huì)委托 人力資源 公司為您發(fā)放獎(jiǎng)金。 若發(fā)現(xiàn)您申請(qǐng)假期時(shí)提供虛假理由及證明，或未經(jīng) XX 酒店 和 人力資源 公司批準(zhǔn)在為其他公司工作，將視為嚴(yán)重違紀(jì)，同時(shí)， XX 酒店 和 人力資源 公司將 12 保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。 （ 3）喪假 如直系親屬亡故，可享有連續(xù)三個(gè)工作日的喪假。 （ 5）產(chǎn)假 13 A、 XX 酒店 將對(duì)符合國(guó)家計(jì) 劃生育政策，具有合法婚姻關(guān)系的女性職工提供90 天的帶薪產(chǎn)假；對(duì)特殊情況者，按政府有關(guān)規(guī)定之條款和政策予以調(diào)整。具體規(guī)則參見(jiàn)附件。 （ 3）外部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)指選派員工參加由公司以外單位組織的培訓(xùn)，主要有以下幾種方式： 1）參加針對(duì)崗位的短期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)； 2）參加有關(guān)專(zhuān)題研討會(huì)、展覽會(huì)； 3）出差 學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。如果有任何傳媒查詢(xún)，請(qǐng)立即向店長(zhǎng)報(bào)告。 咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后并說(shuō)對(duì)不起。 不得留長(zhǎng)指甲，只可涂透明指甲油。 在為客人服務(wù)時(shí)不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張、恐懼的表情，不要扭捏作態(tài)，做鬼臉、吐舌、頻繁眨眼。 從客人手上接過(guò)任何物件時(shí)都要說(shuō)謝謝。 十二、處罰制度 （一）紀(jì)律處罰的種類(lèi) 紀(jì)律處分有：口頭警告、書(shū)面警告、停職停薪、解雇（解除勞動(dòng)合同關(guān)系）。 （ 2）儀表不整潔： （ 3）男員工留長(zhǎng)發(fā)，女員工不按規(guī)定盤(pán)發(fā)； （ 4）手臟，指甲過(guò)長(zhǎng)，涂有色指甲； （ 5）站立姿勢(shì)不正，靠墻站立； （ 6）手插口袋； （ 7）衣袖、褲腳卷起； （ 8）不符合儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生規(guī)定的任何行為。 （ 16）使用客用公共休息室和廁所。 （ 24）在酒店內(nèi)窩藏含有酒精的飲料或企圖帶入酒店和工作時(shí)間飲酒或在酒精影響下工作。 （ 4）拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證。 （ 12）不報(bào)告財(cái)產(chǎn)短缺。 （ 20）未按所在崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、流程，按時(shí)完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作，給酒店工作或名譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p失或隱患者。 21 （ 32）故意怠工、停工或降低工作效率。 （ 3）向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬。 （ 11）故意損壞消防設(shè)備。 （ 19）嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。 （ 2）發(fā)生嚴(yán)重顧客投訴事件 (注：事件被媒體暴光或嚴(yán)重影響公司品牌聲譽(yù) )，全店扣除當(dāng)月績(jī)效工資的 50%80%。公司每月將對(duì)當(dāng)月發(fā)生的重大事件及發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行匯總，定期發(fā)布在 EIP 上。 服從酒店總經(jīng)理的管理。 凡宿舍內(nèi)部設(shè)備或物品，一經(jīng)公司總部分配后，均不得擅自調(diào)換、移動(dòng)或侵占?xì)w己。 1午休和晚上睡覺(jué)時(shí)間禁止有任何影響他人睡眠之行為。 未經(jīng)批準(zhǔn)留宿外人者。 26 對(duì)于一般不為公眾所知悉的或者公眾無(wú)法獲得的關(guān)于公司之重大信息的知情者， 美國(guó)證券法 禁止其購(gòu)買(mǎi)或出售該公司的 證券 。如果公司的董事、高級(jí)管理人員和其他主管人員未能采取適當(dāng)措施防止 內(nèi)幕交易 ，民事罰款可擴(kuò)展至該等人士，由他們承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。 政策 說(shuō)明 不得依賴(lài)內(nèi)幕信息交易 如果您是關(guān)于 XX 之重大非公開(kāi)信息的知情者，您不得直接地或者通過(guò)家庭成員、其他人或?qū)嶓w進(jìn)行 XX 證券 的交易。法務(wù)部或首席財(cái)務(wù)官的批準(zhǔn)不得被視為公司已認(rèn)可該規(guī)則 10b51 計(jì)劃符合規(guī)則 10b51 的要求。 非公開(kāi)信息 非公開(kāi)信息是一般不為公眾所知悉的或者公眾無(wú)法獲得的信息。 賣(mài)空 您不得進(jìn)行 XX 證券的賣(mài)空（出售在出售時(shí)并不擁有的 證券 ）。您也不 得在互聯(lián)網(wǎng)“聊天室”或類(lèi)似的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的論壇上討論公司或其業(yè)務(wù)。 （二）意外 （ 1）如遇意外，應(yīng)馬上通知值班部門(mén)負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員并協(xié)助將傷員送往醫(yī)院； （ 2）現(xiàn)場(chǎng)加設(shè) 標(biāo)志，警告無(wú)關(guān)人員勿靠近危險(xiǎn)區(qū)，做好現(xiàn)場(chǎng)警戒和保護(hù)工作。 公司 協(xié)助 您對(duì) 本政策 的遵守對(duì)于您和 XX 而言都至關(guān)重要。因疏忽而披露保密或內(nèi)幕信息可能會(huì)導(dǎo)致 XX 和您承受調(diào)查和訴訟的重大風(fēng)險(xiǎn)。例如，如果 XX 在周二開(kāi)始交易之前公布了季度財(cái)務(wù)收益信息，則您能夠購(gòu)買(mǎi)或出售 XX 證券 的第一時(shí)間是周四市場(chǎng)開(kāi)市時(shí)（假設(shè)那時(shí)您并不知曉其他重大非公開(kāi)信息）。 重大信息 如果一位正常的投資者極可能認(rèn)為某信息是決定其是否購(gòu)買(mǎi)、持有或出售某證券的重要信息，則該信息為重大信息。 禁止交易和事先審批程序 在每個(gè)季度的禁止交易期（從該季度的最后一天起至公司公布該季度收益后的第二個(gè)完整交易日為止）以及在某些特定事件的凍結(jié)期，公司的董事、高級(jí)執(zhí)行管理人員和某些指定員工和顧問(wèn)被禁止進(jìn)行 XX證券的交易。您應(yīng)對(duì)這些人的交易負(fù)責(zé)，因此您應(yīng)告知他們?cè)?27 進(jìn)行 公司證券 交易之前需與您商議。您有義務(wù)理解并遵守 本政策 。 1違反本管理辦法者。 不服從店長(zhǎng)管理者。 1室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品，以防止安全事故。 24 宿舍內(nèi)不得張貼、觀看黃色畫(huà)報(bào)、刊物、影碟。時(shí)間將與店長(zhǎng)回家日一致，各店長(zhǎng)會(huì)后向分店員工傳達(dá)。 十三、 XX 連鎖酒店溝通渠道及方式 XX 酒店 正在不斷發(fā)展壯大，是大家不懈努力的結(jié)果。 （ 23）利用集團(tuán)或酒店名義在外招搖撞騙，致使集團(tuán)或酒店蒙受重大損失者。 （ 15）長(zhǎng)期沒(méi)有按照工作職責(zé)、范圍履行工作，玩忽職守，造成嚴(yán)重后果者。 （ 7）行賄受賄。 記過(guò)處分：有下列情況者，員工同意公司視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度行為，并接受記過(guò)（當(dāng)月績(jī)效 50%，一年內(nèi)不得晉升）、停職停薪（其當(dāng)月 100%的績(jī)效工資將被扣除，另按 日扣除部分基本工資）、或者解除勞動(dòng)合同關(guān)系并不支付任何補(bǔ)償?shù)奶幚怼? （ 28）未經(jīng)許可擅自張貼或撕毀布告。 （ 16）工作表現(xiàn)差或工作效能差。 （ 8）非工作需要進(jìn)入客房。同一行為兩次以上口頭警告者，將按照記過(guò)處分處理。 （ 20）在公共場(chǎng)所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人或酒店事情。 （ 12）違反員工用餐規(guī)定。 （二）各類(lèi)失職處分： 口頭警告：有下列行為者，第一次將給予口頭警告并簽發(fā)失職處分表，第二次扣績(jī)效 40 元，第三次扣績(jī)效 60 元（注：如果是同一個(gè)問(wèn)題連續(xù)違反兩次扣80 元）。 十一、獎(jiǎng)勵(lì)制度 （一）獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種。 說(shuō)話要注意藝術(shù)，多用敬語(yǔ)，注意“請(qǐng)”、“謝”字不離口。 所有員工不得紋身、刺青。 （二） 儀表 身體、面部、手部必須清潔。 營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)不得哼歌，吹口哨，晃腳。這種保密的義務(wù)，不僅限于您在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無(wú)論您是退休或離職，在您離開(kāi)公司后，您都將承擔(dān)這種義務(wù)。 （ 2）技能培訓(xùn) 包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工實(shí)操技能。其享有方式按照 人力資源 公司投保所在城市勞動(dòng)和社 會(huì)保障局的相關(guān)規(guī)定。 B、婚假須一個(gè)月前提出申請(qǐng)，并獲得批準(zhǔn)。 住院享有的醫(yī)療期： 服務(wù)年限 享有醫(yī)療期 享受保障 滿 1 年不滿 5 年 3 個(gè)月醫(yī)療期 基本工資的 45% 滿 5 年不滿 10 年 6 個(gè)月醫(yī)療期 基本工資的 50% （ 2）無(wú)薪事假 如需請(qǐng)事假以處理一些私事，則需提前一周征得分店店長(zhǎng)的同意。 其他假期 除工傷假等特殊情況外，所有假期必須事 前獲得分店店長(zhǎng)批核。 ? 國(guó)家法定假日以外的加班，由 XX 酒店 店長(zhǎng)采用調(diào)休方式作為補(bǔ)償。 當(dāng)您下班時(shí)候，必須待接班的同事到達(dá)并交待清楚工作后才可離開(kāi)崗位，如交班的同事未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，請(qǐng)您務(wù)必堅(jiān)守崗位，直到上司作出安排后才可離去。 所有被 XX 連鎖酒店解雇的員工，原則上不能以任何理由再次在 XX 連鎖酒店任職； 因個(gè)人原因辭職離開(kāi) XX 連鎖酒店的， 6 個(gè)月以?xún)?nèi)不能再重新入職。 （ 1）本人有效身份證原件及復(fù)印件； （ 2）本人學(xué)歷證明原件及復(fù)印件； （ 3）本人計(jì)劃生育證原件及復(fù)印件； （ 4）本人專(zhuān)業(yè)資格及技能證書(shū)原件及復(fù)印件； （ 5）本人特殊工種上崗證原件及復(fù)印件； （ 6）有效時(shí)間內(nèi)地區(qū)有效 的本人健康證（有效期：一年以?xún)?nèi)）； （ 7）原單位離職證明 /外出人員就業(yè)證明； （ 8）小一寸彩色相片 3 張； （ 9）各地區(qū)指定需要的其他證件。 ② 持續(xù)的流程和模式創(chuàng)新：基于 IT 系統(tǒng)平臺(tái)，秉承高效、簡(jiǎn)捷的原則，創(chuàng)新連鎖管 理體系和營(yíng) 銷(xiāo)體系。（如果不能登陸請(qǐng)向 地區(qū)人事 HR 專(zhuān)員或 店長(zhǎng)咨詢(xún)，登陸后請(qǐng)盡快修改密碼） 人力資源 公司 1． （ ） 信箱，地址為，郵編： 1． （） 服務(wù)熱線：，對(duì)投訴問(wèn)題實(shí)行 12 小時(shí)解決制度 1． （） 公司傳真：； 1． （） Email 專(zhuān)用郵箱：； 1 第一章 關(guān)于 XX 連鎖酒店 一、 XX 連鎖酒店介紹 XX連鎖酒店集團(tuán)（ XX Group） 創(chuàng)立于 2020 年，目前已建立了覆蓋全國(guó)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)，分布在廣州、北京、深圳、上海、南京、武漢、成都、長(zhǎng)沙、重慶、貴陽(yáng)、濟(jì)南等國(guó)內(nèi)超過(guò)四十個(gè)城市和地區(qū)，擁有分店超過(guò) 300 家 。未來(lái)的日子里， 您將與 XX 連鎖酒店協(xié)作奮斗，完成自我挑戰(zhàn)和超越，攜手打造共同的夢(mèng)想！ “快樂(lè)服務(wù)”快樂(lè)約定 XX 連鎖酒店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ XX”）與 人力資源 公司是長(zhǎng)期的合作伙伴，相互支持和依賴(lài)。同時(shí)，您也是一個(gè)樂(lè)觀和快樂(lè)的人，能夠用您的快樂(lè)感染您所在的團(tuán)隊(duì)和周?chē)娜?。該?lián)盟以 “顧客受益最大化 ”為宗旨，通過(guò)優(yōu)選國(guó)內(nèi)具有一定品牌影響力的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店加入，在聯(lián)盟酒店原有的良好