區(qū)行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)及20xx年工作思路-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 綜合窗口，開發(fā)政務(wù)服務(wù)視頻直辦系統(tǒng)“婺小服”，為企業(yè)群眾提供政策、流程等“一對(duì)一”顧問(wèn)式咨詢，打造“可視化咨詢—可視化輔導(dǎo)—可視化業(yè)務(wù)辦理”的遠(yuǎn)程政務(wù)服務(wù)體系。二是實(shí)施清單化管理，實(shí)現(xiàn)交易流程“全規(guī)范”。圍繞xxx和xxx體系對(duì)接，按照“縣鄉(xiāng)一體、條抓塊統(tǒng)”的改革思路，加快形成縣、鄉(xiāng)、村便民服務(wù)一體化。建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，為企業(yè)和群眾提供全面規(guī)范、公開公平、便捷高效的政務(wù)服務(wù)，提升企業(yè)和群眾辦事便利度和獲得感，讓服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾來(lái)評(píng)判，形成有力的監(jiān)督、督促機(jī)制，把便民服務(wù)措施真正落到實(shí)處，提升服務(wù)水平。健全完善智慧化便民服務(wù)硬件設(shè)施，探索閱讀、休閑、金融、母嬰服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等更精細(xì)、更貼心的區(qū)域設(shè)置?？偨Y(jié)推廣永康x麻江等地高頻民生事項(xiàng)跨省通辦的成功做法，以解決外來(lái)務(wù)工人員民生事項(xiàng)辦理“多地跑”“折返跑”等問(wèn)題為目標(biāo)導(dǎo)向，加強(qiáng)與在婺務(wù)工人員總量較大地區(qū)相關(guān)職能部門對(duì)接，確定跨省通辦事項(xiàng)和運(yùn)作模式，推進(jìn)與各縣市的民生事項(xiàng)跨省通辦。按照標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)工作的安排部署，對(duì)照數(shù)字化改革“一本賬”中“市縣鄉(xiāng)一體公共資源交易應(yīng)用”目錄，積極打造智能信用服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)動(dòng)態(tài)建立市場(chǎng)主體信用目錄，有效填補(bǔ)投標(biāo)方履約情況的信息空白，實(shí)現(xiàn)公共資源交易的全過(guò)程監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)提醒努力探索形成符合xx實(shí)際、可復(fù)制、可推廣的成功經(jīng)驗(yàn)，為推動(dòng)全國(guó)公共資源交易信用評(píng)價(jià)工作改革提供xx樣板。在村級(jí)項(xiàng)目的全覆蓋上，通過(guò)巡察、審計(jì)的整改清單、三資管理“資金支付”約束、招投標(biāo)工作的定期督查、村社負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考核，來(lái)加快小額工程超市服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用。聚焦數(shù)字化改革“xxx”與“xxx”體系貫通，做強(qiáng)公共服務(wù)板塊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，通過(guò)完善區(qū)中心向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）窗口派駐服務(wù)專員的工作機(jī)制，完成xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合窗口人員隊(duì)伍職業(yè)化改革和全區(qū)xxx個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)提升改造，逐步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，由共性向個(gè)性轉(zhuǎn)變，構(gòu)建全方位全領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)體系。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍職業(yè)化改革，改變現(xiàn)有隊(duì)伍不穩(wěn)定、職業(yè)認(rèn)可度低等現(xiàn)狀，進(jìn)一步推動(dòng)綜窗隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)。通過(guò)“權(quán)限下放、力量下沉、事項(xiàng)聯(lián)辦”，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)單一的政務(wù)便民服務(wù)向全方位公共服務(wù)轉(zhuǎn)變，把便民服務(wù)中心真正打造成為基層綜合型公共服務(wù)平臺(tái)，全面建成上下貫通、區(qū)鄉(xiāng)一體的公共服務(wù)整體智治格局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾“進(jìn)一扇門”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合窗口成立時(shí)間不長(zhǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)前臺(tái)受理人員與區(qū)級(jí)后臺(tái)審批人員協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制還有待進(jìn)一步完善，加上我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基礎(chǔ)條件
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