區(qū)行政服務中心年度工作總結及20xx年工作思路-文庫吧在線文庫
【正文】 綜合窗口，開發(fā)政務服務視頻直辦系統(tǒng)“婺小服”，為企業(yè)群眾提供政策、流程等“一對一”顧問式咨詢，打造“可視化咨詢—可視化輔導—可視化業(yè)務辦理”的遠程政務服務體系。二是實施清單化管理，實現(xiàn)交易流程“全規(guī)范”。圍繞xxx和xxx體系對接，按照“縣鄉(xiāng)一體、條抓塊統(tǒng)”的改革思路，加快形成縣、鄉(xiāng)、村便民服務一體化。建立政務服務“好差評”制度，為企業(yè)和群眾提供全面規(guī)范、公開公平、便捷高效的政務服務，提升企業(yè)和群眾辦事便利度和獲得感，讓服務績效由企業(yè)和群眾來評判，形成有力的監(jiān)督、督促機制，把便民服務措施真正落到實處，提升服務水平。健全完善智慧化便民服務硬件設施，探索閱讀、休閑、金融、母嬰服務、商務服務等更精細、更貼心的區(qū)域設置?？偨Y推廣永康x麻江等地高頻民生事項跨省通辦的成功做法，以解決外來務工人員民生事項辦理“多地跑”“折返跑”等問題為目標導向，加強與在婺務工人員總量較大地區(qū)相關職能部門對接，確定跨省通辦事項和運作模式，推進與各縣市的民生事項跨省通辦。按照標準試點工作的安排部署，對照數(shù)字化改革“一本賬”中“市縣鄉(xiāng)一體公共資源交易應用”目錄，積極打造智能信用服務平臺，通過動態(tài)建立市場主體信用目錄，有效填補投標方履約情況的信息空白，實現(xiàn)公共資源交易的全過程監(jiān)督與風險提醒努力探索形成符合xx實際、可復制、可推廣的成功經(jīng)驗，為推動全國公共資源交易信用評價工作改革提供xx樣板。在村級項目的全覆蓋上，通過巡察、審計的整改清單、三資管理“資金支付”約束、招投標工作的定期督查、村社負責人年度績效考核，來加快小額工程超市服務系統(tǒng)的應用。聚焦數(shù)字化改革“xxx”與“xxx”體系貫通，做強公共服務板塊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設，通過完善區(qū)中心向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）窗口派駐服務專員的工作機制，完成xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合窗口人員隊伍職業(yè)化改革和全區(qū)xxx個村（社區(qū)）便民服務代辦點提升改造，逐步推進政務服務由被動向主動轉變，由共性向個性轉變，構建全方位全領域政務服務體系。推動政務服務隊伍職業(yè)化改革，改變現(xiàn)有隊伍不穩(wěn)定、職業(yè)認可度低等現(xiàn)狀，進一步推動綜窗隊伍的職業(yè)化建設。通過“權限下放、力量下沉、事項聯(lián)辦”，擴大服務領域，提升服務質量，推動單一的政務便民服務向全方位公共服務轉變，把便民服務中心真正打造成為基層綜合型公共服務平臺，全面建成上下貫通、區(qū)鄉(xiāng)一體的公共服務整體智治格局，實現(xiàn)企業(yè)和群眾“進一扇門”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合窗口成立時間不長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)前臺受理人員與區(qū)級后臺審批人員協(xié)調(diào)運行機制還有待進一步完善，加上我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基礎條件
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