區(qū)行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)及20xx年工作思路(已修改)
2025-04-25 16:38 本頁面
【正文】 區(qū)行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)及2022年工作思路 一、xxxx年度工作開展情況 xxxx年，區(qū)行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大及十九屆六中全會精神，以提高企業(yè)和群眾辦事便捷度、滿意度為目標(biāo)，迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易領(lǐng)域各項(xiàng)工作?！ 。ㄒ唬┚劢箙^(qū)鄉(xiāng)一體管理，優(yōu)化服務(wù)體系。按照數(shù)字化改革“xxx”與“xxx”體系有機(jī)銜接的要求，全區(qū)各級行政服務(wù)中心在區(qū)鄉(xiāng)一體化的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)平臺上，實(shí)行無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過程監(jiān)控、“好差評”閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口、事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的三個(gè)一體管理。一是制定“全流程”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。按照“成熟一批、賦予一批”的原則，積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）確權(quán)賦權(quán)工作。通過制定公布事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單，進(jìn)一步規(guī)范事項(xiàng)辦理流程，全面打造“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗受理”工作模式，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)鄉(xiāng)一體。截至目前，共下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng)，梳理高頻事項(xiàng)xx項(xiàng)，其中行政權(quán)力類xxx項(xiàng)，民生事項(xiàng)類xxx項(xiàng)，公共服務(wù)類xx項(xiàng)。xxx月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。二是構(gòu)建“全覆蓋”服務(wù)窗口。加強(qiáng)基層便民服務(wù)中心建設(shè)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心綜合窗口崗位人員職業(yè)化改革，按照推進(jìn)政務(wù)服務(wù)區(qū)鄉(xiāng)一體的改革要求，區(qū)政府第xx次常務(wù)會專門聽取了中心關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心綜合窗口崗位人員職業(yè)化改革的情況匯報(bào)，會議明確同意設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合窗口崗位xx個(gè)，新增編外人員xx人作為綜合窗口工作人員；準(zhǔn)予區(qū)中心綜合窗口的考核政策延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合窗口?，F(xiàn)已由中心完成第一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合窗口編外人員xx人招錄、培訓(xùn)工作，并已派駐到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心。三是打造“全過程”業(yè)務(wù)系統(tǒng)。，自主開發(fā)政務(wù)服務(wù)視頻直辦系統(tǒng)“婺小服”，集成視頻連線、咨詢、受理、辦理、回訪等全過程服務(wù)，構(gòu)建區(qū)、鄉(xiāng)、村三級可視智能化政務(wù)服務(wù)體系。通過綜合政務(wù)一體機(jī)落地應(yīng)用，拓展便民服務(wù)進(jìn)村入社端口，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)區(qū)鄉(xiāng)一體?！ 。ǘ┚劢谷罕娖髽I(yè)需求，創(chuàng)新服務(wù)方式。以黨史學(xué)習(xí)教育為載體，牢牢樹立“政府必須是服務(wù)”的理念，深入開展“我為群眾辦實(shí)事活動”，積極推動“審批變服務(wù)、串聯(lián)變并聯(lián)、權(quán)力變責(zé)任”的落地。一是梳理優(yōu)化“一件事”集成服務(wù)。深化“一件事”改革，通過跨部門系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，打通“數(shù)字壁壘”和“數(shù)據(jù)孤島”，設(shè)計(jì)最優(yōu)審批路徑，將各行政部門分散的業(yè)務(wù)整合為連貫的“一件事”事項(xiàng)清單，
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