【正文】 編制每月水、電的收費、損耗情況。設(shè)施設(shè)備管理制度第一章 目 的為加強設(shè)施設(shè)備的管理，按照科學(xué)管理、“預(yù)防為主”的方針，防止設(shè)備安全事故的發(fā)生，確保設(shè)施設(shè)備安全運行，保障樓宇及相關(guān)設(shè)施正常供水、供電、并依據(jù)國家有關(guān)設(shè)備管理的法律法規(guī)和技術(shù)要求，對水、電等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維修與養(yǎng)護，特制定物業(yè)小區(qū)設(shè)備維修及保養(yǎng)管理細(xì)則。三、強電組主要負(fù)責(zé)（1）發(fā)電、配電、供電系統(tǒng)及相應(yīng)電器的保養(yǎng)和維修；（2）公共區(qū)域路燈、草坪燈、應(yīng)急燈、背景音樂、噴泉泵站等設(shè)備的開、關(guān)與保養(yǎng)、維修；（3）共用部位的單元對講門系統(tǒng)，樓梯燈等照明系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)。六、設(shè)備維護、維修所需經(jīng)費由設(shè)備運行部據(jù)實報告預(yù)算，由物業(yè)公司批準(zhǔn)撥付使用，以保證設(shè)備正常安全運行。 四、特種設(shè)備執(zhí)行注冊登記制度，取得驗收報告和安全檢驗合格證后方可運行使用。二、新員工入職，由班組長牽頭進(jìn)行安全教育后，方能上崗工作。九、嚴(yán)禁帶電作業(yè)，必要時需班組長批準(zhǔn)，并采取安全絕緣防護措施，且要有監(jiān)護人在現(xiàn)場。 十三、發(fā)電機運轉(zhuǎn)時，嚴(yán)禁人體接觸帶電部分。三、每周一次對所有配電房巡檢一次，并做好記錄，檢查設(shè)備運行狀況，包括外觀、聲音、氣味、溫度、電壓、電流及開關(guān)和指示燈狀態(tài)，以及機房照明和附屬設(shè)施狀況。七、定期查看機油、柴油是否滿足使用，出現(xiàn)不足填報申請后及時購買（附發(fā)電機檢查表）。二、每月至少一次巡視管道、閥件接口有無異常。該項不做扣2分。該項不做扣2分。，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。四、保護小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)害事故現(xiàn)場，并協(xié)助公安部門開展工作。 六、負(fù)責(zé)對保安人員工作考核，每月底將每人的工作情況連同結(jié)果報公司經(jīng)理審批。四、發(fā)現(xiàn)隊員有違規(guī)違紀(jì)行為，必須及時向隊長報告，并對其批評教育，不得瞞報和遲報。四、注重自身修養(yǎng)，提高內(nèi)在素質(zhì)，相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊，不準(zhǔn)相互詆毀拆臺，不準(zhǔn)亂加猜疑，不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志；要互相支持，互相配合，精誠團結(jié)，共同完成工作任務(wù)。必須樹立“愛崗敬業(yè)”高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng)，為物業(yè)公司負(fù)責(zé)，為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，任何情況下不得出現(xiàn)粗心大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。㈢文明禮貌對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。勸阻無關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。三、上崗時間及交接班細(xì)則平均每天上崗x小時，當(dāng)日下午xx：00——xx：00為中班；xx：00——xx：00為夜班；xx：00——下午xx：00為白班，【或兩班倒12小時工作制】每周一次輪崗，周末要有人值班，法定節(jié)假日按照《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》具體安排。四、工作紀(jì)律嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。五、衛(wèi)生保潔經(jīng)常保持好環(huán)境衛(wèi)生。五、若違反上述規(guī)定，曠工不足一天罰款50元；滿一天罰款100元；滿二天罰款300元；滿三天開除。抓獲非法制造、佩帶管制刀具、槍械、爆炸品嫌疑人，送交公安機關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣100元。 二、懲罰細(xì)則：工作期間擅自離崗，玩手機、聽音樂，看書報、吃東西或進(jìn)行其他與工作無關(guān)的活動的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。在值勤期間，不得監(jiān)守自盜，如發(fā)現(xiàn)將處以案件款3倍或3倍以上罰款，并移交司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。1保安人員要聽從指揮，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，如有違反規(guī)定者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。如出現(xiàn)丟失，在查明原因后，除由當(dāng)事人全額賠償外，還要逐級追查責(zé)任，并處以經(jīng)濟處罰20—100元。否則每次處罰10元。二、堅守崗位，行為規(guī)范。 樓道每日清掃1次，每周拖洗3次，底層公共大廳每日拖洗1次，樓梯扶手每周擦洗2次，樓道內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)蛛網(wǎng)浮塵。發(fā)現(xiàn)不講文明禮貌的行為或不按規(guī)定著裝，每次處罰10—20元。綠化工工作職責(zé)第一條 花草、樹木、園林小品等，是小區(qū)公用設(shè)施的重要組成部分，全體業(yè)主應(yīng)自覺愛護園林綠化，不得損壞、踐踏、攀摘。第八條 綠化管理人員要愛護、維護管理好綠化器械、工具、設(shè)備，不得將公物隨便借給他人或攜帶設(shè)備外出攬活。5．督促員工做到定期除草、施肥、澆水及病蟲害防治工作，確保綠化的成活率，做到草坪內(nèi)無雜草、樹木無枯枝。2．管理好公司內(nèi)各種花草、樹木、綠籬，對有意破壞綠化者，綠化人員有權(quán)進(jìn)行批評教育甚至要求其賠償。2．綠化工作列入公司精神文明建設(shè)項目和內(nèi)容。10．未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告招牌。4．及時修剪草坪，及時澆水、施肥?！熬G地養(yǎng)護工作記錄表”如下表所示。4．盆花擺放整齊、造型美觀；及時更換殘花。雜草會與樹木爭奪養(yǎng)分，且影響環(huán)境美觀，因此在松土?xí)r應(yīng)將雜草除掉，這樣有利于消滅蟲蛹，防止病蟲災(zāi)害。綠化檔案登記表綠化等級： 總面積： No.：名稱編號日期生長狀況記錄（厘米）養(yǎng)護措施記錄面積株高樹徑冠徑澆水施肥噴藥修剪制表： 日期：第11條 其他綠化相關(guān)工作1．每月進(jìn)行一次滅四害工作（蒼蠅、蚊子、老鼠和蟑螂）。二、宣傳教育培訓(xùn)的形式采取單位與部門、集中與分散、定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行。 物業(yè)消防定期防火檢查制度一、單位實行定期防火檢查制度，每月的最后一個周進(jìn)行防火檢查，防火檢查由消防安全管理人組織，各部門負(fù)責(zé)人參加，保衛(wèi)部負(fù)責(zé)通知，并做好防火檢查記錄。二、消防控制室值班人員具備高中以上文化程度和良好的身體素質(zhì)，熱愛本職工作，責(zé)任心強，具有一定的相關(guān)專業(yè)知識，并經(jīng)消防專業(yè)培訓(xùn)取得合格證書，持證上崗。三、與具有建筑消防設(shè)施維修保養(yǎng)能力的單位簽訂維修保養(yǎng)合同，每月進(jìn)行一次維修保養(yǎng)，出具維修保養(yǎng)報告書，每年至少進(jìn)行一次功能檢驗，確保其正常使用。七、不準(zhǔn)隨便動用火災(zāi)區(qū)域報警器、手動報警按鈕、消防插孔電話、自動噴水滅火報警閥、防火卷簾手動開關(guān)等，發(fā)現(xiàn)損壞要及時報告。必須落實滅火器報廢制度，超過使用期限的滅火器予以強制報廢，重新選配新滅火器。六、認(rèn)真落實交接班、報警設(shè)備檢測、發(fā)生火災(zāi)信號處理、滅火操作設(shè)備檢查等記錄制度，要嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運行狀況， 遇有重大情況要及時報告。檢查人員和被檢查部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。五、單位對所組織的培訓(xùn)時間、內(nèi)容及接受培訓(xùn)人員進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的記錄并存檔備查。5．工作時間外出或離崗時要向綠化主管請假，公司有各類活動或安排時，要聽從行政部的統(tǒng)一調(diào)配。第10條 綠化標(biāo)識檔案管理1．綠化管理人員應(yīng)對管轄綠地內(nèi)喬木、灌木、草坪作統(tǒng)一標(biāo)識，標(biāo)識由公司統(tǒng)一制作“單株喬、灌木標(biāo)牌”和“叢植綠籬、花壇、花境、草坪標(biāo)牌”。因此必須進(jìn)行人工澆水。4．每月由養(yǎng)護部門填寫“供方服務(wù)質(zhì)量檢查評價表”，并交管理部經(jīng)理填寫評定意見。 6．草地修剪應(yīng)交替采用橫、豎、轉(zhuǎn)的方法，防止草地受損過大，割草時行間迭合在 %～ ，防止漏割。14．公司對外聘園藝公司的綠化工作質(zhì)量進(jìn)行評價，可填寫“供方服務(wù)質(zhì)量檢查評價表”，如下表所示。6．不準(zhǔn)私自摘拿花果。5．每天下班前必須把自己的綠化工具清洗干凈，保存在倉庫內(nèi)，并由相關(guān)人員做好回收記錄。9．嚴(yán)格控制綠化管理成本。第2章 崗位職責(zé)第3條 綠化負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)1．做好公司的綠化、美化及管理工作。第五條 任何人不得占用綠化場地，毀壞園林小品，傾倒垃圾，拉繩曬物，不得在綠化場地內(nèi)搭棚堆物。 獎勵。如發(fā)現(xiàn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，必須嚴(yán)肅處理。工作期間要文明禮貌，舉止大方，統(tǒng)一著裝，規(guī)范整齊。 服裝管理：按照《關(guān)于員工工作服的規(guī)定》執(zhí)行。2． 不得用對講機進(jìn)行與工作無關(guān)的對話，更不得用來聊天，如有違反每次處罰10元。 保安隊長對全體隊員出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為具有處罰權(quán)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實批準(zhǔn)后實施。1在崗期間必須保證公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、電子監(jiān)控等的全方位安全，不得出現(xiàn)任何失盜事故，若發(fā)現(xiàn)失盜等不安全事故，明確責(zé)任人，由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。無故遲到、早退，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。1面對窮兇惡極的犯罪分子大智大勇，樹立保安人員光輝形象的根據(jù)與犯罪嫌疑人斗爭情況、兇險程度，呈報公司給予獎勵。凡破獲重特大案件（如盜竊業(yè)主汽車、機器、物品、財物）及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的，根據(jù)所查獲物資的總額，給予重獎。請假一小時至半天，提前填寫請假條，由隊長審批，但不得空崗；請假一天以上的，必須提前填寫請假條，隊長同意并安排好排班，由公司經(jīng)理審批，并及時銷假。要尊老愛幼，尊重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣，遵守群眾紀(jì)律。所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。㈤巡邏崗巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏值勤。嚴(yán)禁把不良情緒帶到工作崗位中，做到微笑服務(wù)，禁止任何粗俗言談、污言穢語。保安人員儀表須潔凈端正，不得剃光頭、留怪異頭形，不得染發(fā)、紋身。提高使用警械和保衛(wèi)能力，保持戰(zhàn)斗化作風(fēng)，隨時制止各種違法犯罪活動，做好安全防范工作，嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生，同時注意自身安全。八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)。七、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。十、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安隊的工作，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，認(rèn)真貫徹落實集團和公司的各項規(guī)章制度，確保保安隊的各項任務(wù)圓滿完成。第十七章 記錄與表格一、《材料、設(shè)備購置申請表》二、《圖紙設(shè)備檔案》三、《設(shè)備日常檢修、保養(yǎng)表》四、《設(shè)備報廢表》五、《設(shè)備運行日志》六、《設(shè)備修理、保養(yǎng)計劃》七、《消防報警系統(tǒng)設(shè)備檢修記錄表》八、《柴油機組檢查表》九、《消防水泵維修保養(yǎng)記錄表》十、《排污泵檢修表》十一、《水泵無負(fù)壓設(shè)備維修保養(yǎng)紀(jì)錄表》十二、《消防中心值班記錄表》十三、《弱電監(jiān)控中心值班記錄表》 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)1. 以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。三、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)生活用水，若要維修要提前通知住戶，避免影響住戶用水，并做好記錄，該項不做扣2分。四、每月至少一次檢查消防水池浮球裝置、進(jìn)/出水閥門及放水閥。二、定時開關(guān)公共區(qū)域的路燈、草坪燈。五、每月一次對每層配電箱進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。三、消防弱電機房值班室要24小值班，夜間有保安進(jìn)行值班，白天有專業(yè)人員值班，對設(shè)備每次報警多要到現(xiàn)場察看，確定是否有火情發(fā)生，并及時通知有關(guān)人員和單位，絕對不能隨意消除報警信號，否則重者將依法追究當(dāng)事人的責(zé)任，輕者給予當(dāng)事人警告，當(dāng)月考核中扣5分，年底不