【正文】 編制每月水、電的收費、損耗情況。設施設備管理制度第一章 目 的為加強設施設備的管理，按照科學管理、“預防為主”的方針，防止設備安全事故的發(fā)生，確保設施設備安全運行，保障樓宇及相關設施正常供水、供電、并依據(jù)國家有關設備管理的法律法規(guī)和技術要求，對水、電等設備設施進行日常維修與養(yǎng)護，特制定物業(yè)小區(qū)設備維修及保養(yǎng)管理細則。三、強電組主要負責（1）發(fā)電、配電、供電系統(tǒng)及相應電器的保養(yǎng)和維修；（2）公共區(qū)域路燈、草坪燈、應急燈、背景音樂、噴泉泵站等設備的開、關與保養(yǎng)、維修；（3）共用部位的單元對講門系統(tǒng)，樓梯燈等照明系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)。六、設備維護、維修所需經(jīng)費由設備運行部據(jù)實報告預算，由物業(yè)公司批準撥付使用，以保證設備正常安全運行。 四、特種設備執(zhí)行注冊登記制度，取得驗收報告和安全檢驗合格證后方可運行使用。二、新員工入職，由班組長牽頭進行安全教育后，方能上崗工作。九、嚴禁帶電作業(yè)，必要時需班組長批準，并采取安全絕緣防護措施，且要有監(jiān)護人在現(xiàn)場。 十三、發(fā)電機運轉(zhuǎn)時，嚴禁人體接觸帶電部分。三、每周一次對所有配電房巡檢一次，并做好記錄，檢查設備運行狀況，包括外觀、聲音、氣味、溫度、電壓、電流及開關和指示燈狀態(tài)，以及機房照明和附屬設施狀況。七、定期查看機油、柴油是否滿足使用，出現(xiàn)不足填報申請后及時購買（附發(fā)電機檢查表）。二、每月至少一次巡視管道、閥件接口有無異常。該項不做扣2分。該項不做扣2分。，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。四、保護小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災害事故現(xiàn)場，并協(xié)助公安部門開展工作。 六、負責對保安人員工作考核，每月底將每人的工作情況連同結果報公司經(jīng)理審批。四、發(fā)現(xiàn)隊員有違規(guī)違紀行為，必須及時向隊長報告，并對其批評教育，不得瞞報和遲報。四、注重自身修養(yǎng)，提高內(nèi)在素質(zhì)，相互之間不準諷刺打擊，不準相互詆毀拆臺，不準亂加猜疑，不準在背后議論領導和同志；要互相支持，互相配合，精誠團結，共同完成工作任務。必須樹立“愛崗敬業(yè)”高尚的道德品質(zhì)和工作作風，為物業(yè)公司負責，為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負責。實行優(yōu)質(zhì)服務，任何情況下不得出現(xiàn)粗心大意、馬虎從事或有濫用職權、超越職權的行為。㈢文明禮貌對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。勸阻無關人員及未批準的商販進入小區(qū)。三、上崗時間及交接班細則平均每天上崗x小時，當日下午xx：00——xx：00為中班；xx：00——xx：00為夜班；xx：00——下午xx：00為白班，【或兩班倒12小時工作制】每周一次輪崗，周末要有人值班，法定節(jié)假日按照《關于假期、薪酬的規(guī)定》具體安排。四、工作紀律嚴格遵守國家的法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。五、衛(wèi)生保潔經(jīng)常保持好環(huán)境衛(wèi)生。五、若違反上述規(guī)定，曠工不足一天罰款50元；滿一天罰款100元；滿二天罰款300元；滿三天開除。抓獲非法制造、佩帶管制刀具、槍械、爆炸品嫌疑人，送交公安機關，經(jīng)確認獎勵人民幣100元。 二、懲罰細則：工作期間擅自離崗，玩手機、聽音樂，看書報、吃東西或進行其他與工作無關的活動的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。在值勤期間，不得監(jiān)守自盜，如發(fā)現(xiàn)將處以案件款3倍或3倍以上罰款，并移交司法機關追究其刑事責任。1保安人員要聽從指揮，不得頂撞領導，如有違反規(guī)定者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。如出現(xiàn)丟失，在查明原因后，除由當事人全額賠償外，還要逐級追查責任，并處以經(jīng)濟處罰20—100元。否則每次處罰10元。二、堅守崗位，行為規(guī)范。 樓道每日清掃1次，每周拖洗3次，底層公共大廳每日拖洗1次，樓梯扶手每周擦洗2次，樓道內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)蛛網(wǎng)浮塵。發(fā)現(xiàn)不講文明禮貌的行為或不按規(guī)定著裝，每次處罰10—20元。綠化工工作職責第一條 花草、樹木、園林小品等，是小區(qū)公用設施的重要組成部分，全體業(yè)主應自覺愛護園林綠化，不得損壞、踐踏、攀摘。第八條 綠化管理人員要愛護、維護管理好綠化器械、工具、設備，不得將公物隨便借給他人或攜帶設備外出攬活。5．督促員工做到定期除草、施肥、澆水及病蟲害防治工作，確保綠化的成活率，做到草坪內(nèi)無雜草、樹木無枯枝。2．管理好公司內(nèi)各種花草、樹木、綠籬，對有意破壞綠化者，綠化人員有權進行批評教育甚至要求其賠償。2．綠化工作列入公司精神文明建設項目和內(nèi)容。10．未經(jīng)許可，不準在樹木上及綠化帶內(nèi)設置廣告招牌。4．及時修剪草坪，及時澆水、施肥?！熬G地養(yǎng)護工作記錄表”如下表所示。4．盆花擺放整齊、造型美觀；及時更換殘花。雜草會與樹木爭奪養(yǎng)分，且影響環(huán)境美觀，因此在松土時應將雜草除掉，這樣有利于消滅蟲蛹，防止病蟲災害。綠化檔案登記表綠化等級： 總面積： No.：名稱編號日期生長狀況記錄（厘米）養(yǎng)護措施記錄面積株高樹徑冠徑澆水施肥噴藥修剪制表： 日期：第11條 其他綠化相關工作1．每月進行一次滅四害工作（蒼蠅、蚊子、老鼠和蟑螂）。二、宣傳教育培訓的形式采取單位與部門、集中與分散、定期與不定期相結合的方式進行。 物業(yè)消防定期防火檢查制度一、單位實行定期防火檢查制度，每月的最后一個周進行防火檢查，防火檢查由消防安全管理人組織，各部門負責人參加，保衛(wèi)部負責通知，并做好防火檢查記錄。二、消防控制室值班人員具備高中以上文化程度和良好的身體素質(zhì)，熱愛本職工作，責任心強，具有一定的相關專業(yè)知識，并經(jīng)消防專業(yè)培訓取得合格證書，持證上崗。三、與具有建筑消防設施維修保養(yǎng)能力的單位簽訂維修保養(yǎng)合同，每月進行一次維修保養(yǎng)，出具維修保養(yǎng)報告書，每年至少進行一次功能檢驗，確保其正常使用。七、不準隨便動用火災區(qū)域報警器、手動報警按鈕、消防插孔電話、自動噴水滅火報警閥、防火卷簾手動開關等，發(fā)現(xiàn)損壞要及時報告。必須落實滅火器報廢制度，超過使用期限的滅火器予以強制報廢，重新選配新滅火器。六、認真落實交接班、報警設備檢測、發(fā)生火災信號處理、滅火操作設備檢查等記錄制度，要嚴密監(jiān)視設備運行狀況， 遇有重大情況要及時報告。檢查人員和被檢查部門負責人應當在檢查記錄上簽名。五、單位對所組織的培訓時間、內(nèi)容及接受培訓人員進行認真詳細的記錄并存檔備查。5．工作時間外出或離崗時要向綠化主管請假，公司有各類活動或安排時，要聽從行政部的統(tǒng)一調(diào)配。第10條 綠化標識檔案管理1．綠化管理人員應對管轄綠地內(nèi)喬木、灌木、草坪作統(tǒng)一標識，標識由公司統(tǒng)一制作“單株喬、灌木標牌”和“叢植綠籬、花壇、花境、草坪標牌”。因此必須進行人工澆水。4．每月由養(yǎng)護部門填寫“供方服務質(zhì)量檢查評價表”，并交管理部經(jīng)理填寫評定意見。 6．草地修剪應交替采用橫、豎、轉(zhuǎn)的方法，防止草地受損過大，割草時行間迭合在 %～ ，防止漏割。14．公司對外聘園藝公司的綠化工作質(zhì)量進行評價，可填寫“供方服務質(zhì)量檢查評價表”，如下表所示。6．不準私自摘拿花果。5．每天下班前必須把自己的綠化工具清洗干凈，保存在倉庫內(nèi)，并由相關人員做好回收記錄。9．嚴格控制綠化管理成本。第2章 崗位職責第3條 綠化負責人的崗位職責1．做好公司的綠化、美化及管理工作。第五條 任何人不得占用綠化場地，毀壞園林小品，傾倒垃圾，拉繩曬物，不得在綠化場地內(nèi)搭棚堆物。 獎勵。如發(fā)現(xiàn)達不到標準要求，必須嚴肅處理。工作期間要文明禮貌，舉止大方，統(tǒng)一著裝，規(guī)范整齊。 服裝管理：按照《關于員工工作服的規(guī)定》執(zhí)行。2． 不得用對講機進行與工作無關的對話，更不得用來聊天，如有違反每次處罰10元。 保安隊長對全體隊員出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為具有處罰權，經(jīng)公司領導查實批準后實施。1在崗期間必須保證公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設施設備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、電子監(jiān)控等的全方位安全，不得出現(xiàn)任何失盜事故，若發(fā)現(xiàn)失盜等不安全事故，明確責任人，由責任人承擔經(jīng)濟賠償責任。無故遲到、早退，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。1面對窮兇惡極的犯罪分子大智大勇，樹立保安人員光輝形象的根據(jù)與犯罪嫌疑人斗爭情況、兇險程度，呈報公司給予獎勵。凡破獲重特大案件（如盜竊業(yè)主汽車、機器、物品、財物）及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的，根據(jù)所查獲物資的總額，給予重獎。請假一小時至半天，提前填寫請假條，由隊長審批，但不得空崗；請假一天以上的，必須提前填寫請假條，隊長同意并安排好排班，由公司經(jīng)理審批，并及時銷假。要尊老愛幼，尊重小區(qū)內(nèi)居民的風俗習慣，遵守群眾紀律。所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。㈤巡邏崗巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏值勤。嚴禁把不良情緒帶到工作崗位中，做到微笑服務，禁止任何粗俗言談、污言穢語。保安人員儀表須潔凈端正，不得剃光頭、留怪異頭形，不得染發(fā)、紋身。提高使用警械和保衛(wèi)能力，保持戰(zhàn)斗化作風，隨時制止各種違法犯罪活動，做好安全防范工作，嚴防火災、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生，同時注意自身安全。八、要嚴格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定，認真履行工作職責。七、及時完成領導交辦的其他各項工作。十、及時完成領導交辦的其他各項工作。二、在公司領導下，全面負責保安隊的工作，嚴格管理，嚴格要求，認真貫徹落實集團和公司的各項規(guī)章制度，確保保安隊的各項任務圓滿完成。第十七章 記錄與表格一、《材料、設備購置申請表》二、《圖紙設備檔案》三、《設備日常檢修、保養(yǎng)表》四、《設備報廢表》五、《設備運行日志》六、《設備修理、保養(yǎng)計劃》七、《消防報警系統(tǒng)設備檢修記錄表》八、《柴油機組檢查表》九、《消防水泵維修保養(yǎng)記錄表》十、《排污泵檢修表》十一、《水泵無負壓設備維修保養(yǎng)紀錄表》十二、《消防中心值班記錄表》十三、《弱電監(jiān)控中心值班記錄表》 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責1. 以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。三、負責小區(qū)內(nèi)生活用水，若要維修要提前通知住戶，避免影響住戶用水，并做好記錄，該項不做扣2分。四、每月至少一次檢查消防水池浮球裝置、進/出水閥門及放水閥。二、定時開關公共區(qū)域的路燈、草坪燈。五、每月一次對每層配電箱進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。三、消防弱電機房值班室要24小值班，夜間有保安進行值班，白天有專業(yè)人員值班，對設備每次報警多要到現(xiàn)場察看，確定是否有火情發(fā)生，并及時通知有關人員和單位，絕對不能隨意消除報警信號，否則重者將依法追究當事人的責任，輕者給予當事人警告，當月考核中扣5分，年底不