【正文】 務(wù)，大力發(fā)展新的服務(wù)項(xiàng)目。技術(shù)推動(dòng)型產(chǎn)品是以技術(shù)→生產(chǎn)→市場(chǎng)的模式出現(xiàn)，即將研究成果推向市場(chǎng)。而這正是企業(yè)應(yīng)努力去做的。但是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的本質(zhì)動(dòng)力是市場(chǎng)需求的拉動(dòng)，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)都要根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有需求，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品也只能是廢物，近年來(lái)，企業(yè)對(duì)技術(shù)成就以及技術(shù)過(guò)度關(guān)注——尤其在電子領(lǐng)域，以至于他們有時(shí)候無(wú)暇顧及顧客，這是一個(gè)值得注意的問(wèn)題，不斷滿足顧客的需求應(yīng)該是企業(yè)致力的目標(biāo)，質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）正是一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以用戶(hù)需求為依據(jù)的強(qiáng)有力的計(jì)劃方法。通過(guò)市場(chǎng)研究，將顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和偏好定義下來(lái)并進(jìn)行分類(lèi)，也就是顧客的要求。他穿著定制的某種品牌的鞋，右腳的鞋跟卡在加速器腳踏板下，加速很困難。工程師重新設(shè)計(jì)的加速器踏板確保不會(huì)再卡住鞋跟。如圖32所示。(4) 試市場(chǎng)/產(chǎn)量增加這一階段，首先要進(jìn)行市場(chǎng)試銷(xiāo)，如果市場(chǎng)反應(yīng)良好，就進(jìn)入到生產(chǎn)階段。 n 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與服務(wù)設(shè)計(jì)的同時(shí)重視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的根本出發(fā)點(diǎn)是更好地滿足顧客的需求，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客購(gòu)買(mǎi)的并不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所提供的功能，產(chǎn)品功能的獲得和享用除了產(chǎn)品本身以外，還需要附帶的服務(wù)來(lái)支持。為了解決這些問(wèn)題，提出了一種新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法——并行設(shè)計(jì)。概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)原型制造與測(cè)試生產(chǎn)制造概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)原型制造與測(cè)試生產(chǎn)制造減少反饋次數(shù)并行開(kāi)發(fā)流程串行開(kāi)發(fā)流程修改反饋頻繁產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能對(duì)結(jié)構(gòu)、功能的改進(jìn)意見(jiàn)幾何特征工藝過(guò)程解決方案定性定量可行性評(píng)估可加工性、經(jīng)濟(jì)、資金評(píng)估圖33 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的串行和并行方法比較從以上的分析中可以明顯的看出并行設(shè)計(jì)消除了“隔墻問(wèn)題”，能夠縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、加快新產(chǎn)品上市、降低成本、提高質(zhì)量、保證產(chǎn)品功能的實(shí)用性。協(xié)同工作環(huán)境 一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否正常、高效地運(yùn)作，協(xié)同工作環(huán)境是一個(gè)至關(guān)重要的因素。圖34 產(chǎn)品形成過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)在企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理中，企業(yè)會(huì)使用許多不同的IT工具。以上幾方面的原因，迫切需要開(kāi)發(fā)一種有效、透明的管理技術(shù)，采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)，以其所提供的分解、組合和繼承的特性來(lái)描述數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大量不同類(lèi)型數(shù)據(jù)的層次化管理。用戶(hù)圖 示 化 用 戶(hù) 界 面產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成工具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模塊編輯工作流程控制模塊電子郵件……文檔管理模塊對(duì) 象 管 理 框 架數(shù) 據(jù) 管 理 系 統(tǒng)用戶(hù)界面層應(yīng)用軟件層核心模塊層系統(tǒng)模塊層圖37 PDM系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)(1) 用戶(hù)界面層用戶(hù)界面是用戶(hù)和系統(tǒng)之間的接口，PDM系統(tǒng)提供給用戶(hù)一個(gè)交互式的人機(jī)對(duì)話的圖形界面，以用戶(hù)可接受的方式，將其所有的功能透明的體現(xiàn)出來(lái)。該層的功能是將不同的應(yīng)用軟件程序?qū)Ξa(chǎn)品數(shù)據(jù)的處理要求進(jìn)行中間轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)模塊可以接受的形式。同時(shí)，PDM系統(tǒng)所提供的一系列開(kāi)發(fā)工具與應(yīng)用接口使用戶(hù)能方便的定制或擴(kuò)展原有的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模型，增加新的應(yīng)用功能，存取相關(guān)信息，以滿足用戶(hù)對(duì)PDM系統(tǒng)的不同應(yīng)用需求。為了方便對(duì)各種與產(chǎn)品有關(guān)的信息進(jìn)行描述，一般根據(jù)信息的特點(diǎn)將它們分成業(yè)務(wù)對(duì)象（Business Object）和數(shù)據(jù)對(duì)象（Data Object）兩類(lèi)。實(shí)施過(guò)程管理，必須建立一個(gè)包括產(chǎn)品形成過(guò)程中所有重要特性的過(guò)程模型，確定過(guò)程的結(jié)構(gòu)。按系統(tǒng)功能模塊劃分，PDM的功能可劃分為文檔管理、零件管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和配置管理、工作流管理、項(xiàng)目管理、應(yīng)用集成、用戶(hù)管理等，其中前五項(xiàng)功能是PDM系統(tǒng)應(yīng)具備的基本功能。文檔的瀏覽和搜索功能可以使用戶(hù)方便、快捷的查詢(xún)并獲得所需的技術(shù)資料，減少或杜絕重復(fù)設(shè)計(jì)，從而可大大縮短產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)間，節(jié)約大量企業(yè)信息資源和資金。對(duì)前階段文檔的修改，將間接影響后階段數(shù)據(jù)、文檔的變化，因此，相應(yīng)的就出現(xiàn)了如何保證前后數(shù)據(jù)一致性的問(wèn)題。通過(guò)查閱“目錄卡片”，就能快速找到文件資料。這時(shí)文檔的元數(shù)據(jù)將存入元數(shù)據(jù)庫(kù)中，具體文件則放入指定的某一文件系統(tǒng)的相關(guān)路徑中，而打散的物理數(shù)據(jù)則放入指定的數(shù)據(jù)庫(kù)中。1． 零件分類(lèi)通常的零件分類(lèi)方法主要有視檢法、生產(chǎn)流程分析法、分類(lèi)編碼法，其中分類(lèi)編碼法最科學(xué)、適用，得到的分類(lèi)質(zhì)量最高。標(biāo)識(shí)碼必須是唯一的，如GB00GB002；分類(lèi)碼反映的是某一類(lèi)零件的特點(diǎn)，描述了零件的功能、結(jié)構(gòu)、形狀、生產(chǎn)工藝等信息，如0301，可以不唯一。PDM系統(tǒng)提供建立零件、文檔對(duì)象與零件族的關(guān)系的手段，將已有零部件或新設(shè)計(jì)的零部件與相應(yīng)的零件族及文檔聯(lián)系起來(lái)。這樣的一種分解過(guò)程，就形成了一種分層樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，稱(chēng)為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（樹(shù)）。隨著產(chǎn)品復(fù)雜度的不同，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)的層次數(shù)也不同，一般少則兩三層，多則六七層。PDM的版本管理主要管理諸如零件、部件、文件夾等業(yè)務(wù)對(duì)象及各種數(shù)據(jù)對(duì)象的變化情況，用戶(hù)在必要時(shí)可以恢復(fù)某個(gè)版本的數(shù)據(jù)，或?qū)δ硞€(gè)版本的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的修改、清除。在設(shè)計(jì)的某段時(shí)間內(nèi)，若需要版本保持不變的狀態(tài)，則可以將它凍結(jié)起來(lái)，稱(chēng)為凍結(jié)版本。這些修改序號(hào)也是按照產(chǎn)生的時(shí)間順序系統(tǒng)自動(dòng)賦予的，一般將首次產(chǎn)生的修改序號(hào)記為1，以后順序遞增。其二，保證了產(chǎn)品配置信息的準(zhǔn)確性。(3) 有效性配置規(guī)則產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的零部件可能具有多個(gè)版本，各個(gè)版本的生效時(shí)間、有效時(shí)間可能不同。 工作流管理工作流管理（Workflow Management），又稱(chēng)為過(guò)程管理（Process Management），是 PDM系統(tǒng)中重要的基本功能之一。(4) 變量配置規(guī)則當(dāng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)中的零部件的某個(gè)屬性具有多個(gè)可選項(xiàng)時(shí)，將該屬性視為變量，采用一個(gè)變量或幾個(gè)變量的邏輯運(yùn)算，來(lái)控制產(chǎn)品的裝配結(jié)構(gòu)，稱(chēng)為變量配置。(1) 版本配置規(guī)則對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品裝配結(jié)構(gòu)按照當(dāng)前零部件的工作版本進(jìn)行配置。用各種不同的配置條件形成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不同配置，稱(chēng)為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的配置管理。不再改變的版本都需要?dú)w檔保存。當(dāng)設(shè)計(jì)工作完成后，設(shè)計(jì)人員將該版本提交到共享的公共電子倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行審批，這種存放在共享電子倉(cāng)庫(kù)中待審批的版本稱(chēng)為提交版本。圖318表示了對(duì)象、文件夾、文檔的關(guān)系。利用PDM系統(tǒng)提供的這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次關(guān)系管理功能，PDM用戶(hù)可以方便、快捷的查詢(xún)到各自所需的所有與產(chǎn)品相關(guān)的零部件信息。同時(shí)還應(yīng)提供對(duì)零件族屬性進(jìn)行處理的標(biāo)準(zhǔn)接口，允許用戶(hù)修改已有屬性或自定義新的屬性。PDM零件分類(lèi)管理的基本功能有：①檢索功能。圖316中將零件按照一定的分類(lèi)規(guī)則，區(qū)分為標(biāo)準(zhǔn)件、自制件和外購(gòu)件。對(duì)零部件的管理是通過(guò)對(duì)零件的分類(lèi)管理完成的。其次，PDM可以將提供給其他用戶(hù)共享的文檔放置于專(zhuān)門(mén)的共享電子倉(cāng)庫(kù)中，只有對(duì)共享電子倉(cāng)庫(kù)具有查詢(xún)權(quán)限的用戶(hù)才能看到相關(guān)的資料。該指針指定存放物理數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄和存放物理文件的文件系統(tǒng)與目錄，如圖314所示。文件夾52A文件夾文件夾文件夾文件1文件2文件3文件5文件4圖313 文件夾的結(jié)構(gòu)一個(gè)文件夾可以包含多個(gè)文件，一個(gè)文件也可同時(shí)存在于多個(gè)文件夾中。表3－1 文件類(lèi)型分類(lèi)分類(lèi)特征例子文本文件以文字為主、描述產(chǎn)品性能的文件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)數(shù)據(jù)文件描述產(chǎn)品的以數(shù)據(jù)為主的文件性能測(cè)試報(bào)告有限元分析文件圖形文件描述產(chǎn)品及其零部件的二維、三維圖各種CAD工具生成的文件表格文件描述具有類(lèi)似屬性的零部件和結(jié)構(gòu)關(guān)系材料明細(xì)表影像文件為了某種特殊用途而生成的多媒體文件生產(chǎn)指導(dǎo)中的多媒體文件客戶(hù)服務(wù)中的多媒體文件2． 文檔管理的方法文檔在PDM中可以用兩種方法進(jìn)行管理：一種將文檔進(jìn)行“打包”管理，即將文檔整體看作一個(gè)對(duì)象，規(guī)定其名稱(chēng)、大小等屬性信息，并將這些信息放到PDM數(shù)據(jù)庫(kù)表中，而文檔的物理位置仍然在操作系統(tǒng)的目錄下，由PDM提供管理該文檔的機(jī)制；另一種是將文檔內(nèi)容打散，將其內(nèi)容分類(lèi)存放到數(shù)據(jù)庫(kù)中，由PDM提供分類(lèi)查詢(xún)，或建立其與其他數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)象的關(guān)聯(lián)，并提供圖示化的管理工具。圖311表示一個(gè)簡(jiǎn)單的更改和發(fā)放過(guò)程，每一個(gè)功能完善的PDM系統(tǒng)都具有類(lèi)似的處理過(guò)程。通過(guò)一個(gè)聯(lián)系對(duì)象，可以將某個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象與數(shù)據(jù)對(duì)象，在邏輯上關(guān)聯(lián)成一個(gè)整體。這樣就能更有效地管理由應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，使用戶(hù)和應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交流更加方便和高效。PDM的體系結(jié)構(gòu)應(yīng)具有以下特點(diǎn)：(1) 支持環(huán)境的靈活性PDM系統(tǒng)一般是以分布式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)、圖形化用戶(hù)接口及數(shù)據(jù)庫(kù)管理等技術(shù)作為它的環(huán)境支持。目前，圖形工作站上采用的是Motif Windows操作系統(tǒng)，微機(jī)上采用的是 Microsoft Windows操作系統(tǒng)。PDM將整個(gè)企業(yè)視為一體，能跨越整個(gè)工程技術(shù)群體，是促使產(chǎn)品快速開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)過(guò)程快速轉(zhuǎn)化的使能器，也是在分布式企業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上，與其它應(yīng)用系統(tǒng)建立直接聯(lián)系的重要工具。總體設(shè)計(jì)報(bào)告QS資料CAD模型仿真模型CAD工程圖安裝說(shuō)明工藝過(guò)程規(guī)劃?rùn)z驗(yàn)計(jì)劃NC程序物料清單FEM結(jié)構(gòu)計(jì)算結(jié)果電子文件夾圖35 電子文件夾的生成CAD、CAPP、CAM、CAQ、ERP等應(yīng)用系統(tǒng)在生產(chǎn)過(guò)程中的使用，提高了企業(yè)各種技術(shù)、管理、制造過(guò)程的效率，改善了工作質(zhì)量，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。軟環(huán)境是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)的文化氛圍，是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。(2) 并行設(shè)計(jì)的方法讓新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段差不多同時(shí)（由于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有