某公司國際貿(mào)易業(yè)務管理辦法-文庫吧在線文庫
【正文】 實客戶收貨情況及已收貨的質(zhì)量情況。第二十六條 客戶信息管理制度客戶信息管理制度主要包括客戶信息資料的收集整理、客戶接待管理、客戶檔案管理等三部分內(nèi)容。貿(mào)易管理部將不定期地檢查檔案情況。第二十九條 本辦法自公布之日起實施。所有客戶信息檔案和市場檔案上報商貿(mào)事業(yè)部一份外各區(qū)域自留一份，妥善保管，不得隨便擺放?！犊蛻艚哟才疟怼分许氼A計所產(chǎn)生的業(yè)務費用，由主管領導（或授權人員）簽署及相關人員簽字，并否則不予報銷。（三） B級客戶定級原則B級客戶是指在當?shù)厥袌鲇泻軓妼嵙Φ目蛻簦喝绻摽蛻粲幸荒暌陨蠌纳藤Q(mào)事業(yè)部購買歷史，購買量X萬元以上，資信良好，可定為B客戶；如果客戶有兩年以上從商貿(mào)事業(yè)部購買歷史，購買量XX萬元以上，且每年有一定比例的增長，可定為B+客戶。另：隨船的零備件清單也應傳真給客戶。由于大多數(shù)貨柜會于早上10點前到達，相關單據(jù)應早于此時間送到倉官員處做準備。一般生產(chǎn)部門處理生產(chǎn)單約需35天，在此期間，應與生產(chǎn)部門多溝通，以了解內(nèi)部進程，并注意效率。發(fā)樣品前必須有客戶付款或付款證明。第四章 業(yè)務流程第十一條 國際貿(mào)易業(yè)務流程本流程主要是針對灤河國際所生產(chǎn)產(chǎn)品的國際貿(mào)易業(yè)務流程。（七） 員工的請假需按規(guī)定執(zhí)行。（十）第三章 業(yè)務人員操作規(guī)范第十條 業(yè)務人員操作規(guī)范業(yè)務人員操作規(guī)范是每一位從事國際貿(mào)易的員工都必須遵守的：（一） 建立灤河國際的大貿(mào)易概念。 第二條 適用范圍本管理辦法適用于灤河國際商貿(mào)事業(yè)部的一切國際貿(mào)易行為。第七條 貿(mào)易管理部部門職責（一） 負責制定銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；（二） 負責銷售信息的統(tǒng)計，并對信息進行分析，撰寫分析報告；（三） 負責組織銷售渠道的建設；（四） 負責銷售渠道的管理；（五） 負責銷售合同履行的全過程協(xié)調(diào)；（六） 負責國際貿(mào)易業(yè)務處理；（七） 負責客戶投訴的處理；（八） 建立健全售后服務管理體制和相關制度，并監(jiān)督各銷售辦事處認真執(zhí)行；（九） 負責收集相關銷售信息，向有關部門提出新產(chǎn)品開發(fā)建議。（四） 嚴格按照自己的工作權限開展工作，遇到超越自己權限的事，應及時向上級匯報，原則上不可自作主張，特殊情況事后立刻向上級主管或經(jīng)理匯報。（十） 妥善保管各自業(yè)務資料，嚴禁下班后將與業(yè)務有關的數(shù)據(jù)、報表、價格資料、業(yè)務文件隨意堆放。樣品/樣本是體現(xiàn)公司實力及技術背景的第一印象，故要慎重對待。第十七條 開立L/C或T/T: 根據(jù)PI或合同，要求客戶開立L/C或
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