康樂部桑拿浴室及按摩室管理規(guī)范-文庫吧在線文庫
【正文】 工崗位，傳達上級指示。（11） 關(guān)閉營業(yè)用電，切斷電源。（6） 遇到投訴時態(tài)度誠懇，盡量避免和客人發(fā)生爭執(zhí)。（2） 巡視檢查桑拿、按摩日常工作，督導領(lǐng)班搞好設(shè)施環(huán)境、設(shè)備布局、清潔衛(wèi)生、安全服務(wù)。（3）負責培訓本班員工安全操作規(guī)程，合理使用和保養(yǎng)設(shè)備。（5）營業(yè)前和本班組下班前清點用品，并做好記錄。桑拿、按摩服務(wù)人員的作業(yè)規(guī)范（1）負責賓客的接待工作，包括開單服務(wù)、更衣服務(wù)、浴室服務(wù)、休息服務(wù)和茶點飲料服務(wù)等。（4） 巡視檢查設(shè)備的使用情況、用品及費用消耗情況，掌握營業(yè)額完成情況，適時提出整改意見。（4） 桑拿、浴區(qū)：A、浴池池底無污物，池壁光潔。（4） 賓客離開時提醒不要遺忘隨身物品，及做好結(jié)帳工作 服務(wù)規(guī)范（1） 站立服務(wù)：肩平，雙臂自然下垂，雙手輕握腹前（2） 保持精神
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