如何有效提升移動網(wǎng)絡質量管理體系-文庫吧在線文庫
【正文】 化的模式進行質量控制，對重要道路按分段的模式進行質量控制，通過精細化管理模式，使網(wǎng)絡質量控制各方在制定計劃更加合理，相互配合更加有效，提升了管理效率。六、成果成效（一）經(jīng)濟效益2009年以前廣東移動采用傳統(tǒng)質量控制管理體系，、3G網(wǎng)絡規(guī)劃、建設、優(yōu)化和市場支撐的測試及測試分析；2010年基于一體化、精細化管理體系正式運作后，在有效提升管理工作效率的同時，還大幅減少了對包括省公司、分公司、設備廠商和第三方的2G、3G網(wǎng)絡測試及測試分析人員、相應測試分析工具及測試車輛的需求。體系的應用能實現(xiàn)對海量測試數(shù)據(jù)的快速高效關聯(lián)分析，極大地提高了數(shù)據(jù)的利用效率和網(wǎng)絡質量管理的工作效率，避免了重復的網(wǎng)絡現(xiàn)場測試及數(shù)據(jù)分析，從而降低了網(wǎng)絡現(xiàn)場測試和后臺數(shù)據(jù)分析的成本，這主要體現(xiàn)在用于網(wǎng)絡測試的車輛行駛時間，以及用戶后臺數(shù)據(jù)分析及管理的工作時間都能較以往的模式大大縮短，從而能減小汽車尾氣排放以減小對環(huán)境的污染，響應了國家的“節(jié)能減排”政策，履行了“綠色環(huán)?！钡纳鐣熑巍Ｃ棵麥y試分析人員配置1套測試分析軟件，每套2G/3G測試分析軟件（含測試電腦），測試軟件按3年折舊計，每年每套2G/；減少223名測試分析人員相應減少1226萬的測試分析軟件費用。另外根據(jù)網(wǎng)絡規(guī)劃、工程建設、網(wǎng)絡優(yōu)化及網(wǎng)絡支撐的工作特點及質量控制點，基于智能分析系統(tǒng)開發(fā)了完善的報告模板，并實現(xiàn)了系統(tǒng)自動生成pdf匯總報告及Excel的問題詳表，提升了各環(huán)節(jié)自身的工作效率。通過流程再造，強調質量控制的一體化管理體系。市場按網(wǎng)格提出質量及容量需求，網(wǎng)絡規(guī)劃、工程建設及網(wǎng)絡優(yōu)化按網(wǎng)格進行計劃安排，改變以往以本地網(wǎng)或較大區(qū)域的粗放型管理方式。廣東移動21地市及眾多合作伙伴技術水平差異較大，尤其在3G技術方面，導致問題分析的全面性及準確性差異較大。網(wǎng)絡質量控制人員可根據(jù)個人自定義靈活設置查詢原則，可通過項目、時間、網(wǎng)絡、城市、業(yè)務等數(shù)據(jù)標簽快速查詢相關數(shù)據(jù)，整個過程僅需30秒可完成，并可對查詢后的結果進行智能分析和自動報告生成。目前系統(tǒng)可支持每小時4GByte數(shù)據(jù)的處理能力，為系統(tǒng)實現(xiàn)用戶MR呼叫數(shù)據(jù)采集提供了擴展性。各項目數(shù)據(jù)串行運作的方式無疑給管理和實際操作者造成了極大的不便，工作效率低、運營成本高，且不利于數(shù)據(jù)的共享。三、項目內涵目前世界上主導移動運營商加大了對海量測試數(shù)據(jù)分析應用，以提升對整體網(wǎng)絡質量控制的效率和能力。二、實施背景移動通信已成為推動國民經(jīng)濟發(fā)展的一項重要組成部分，提升網(wǎng)絡質量及投資效益對移動通信發(fā)展具有重要的意義。中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司廣東省分公司2011年6月30日有效提升移動網(wǎng)絡質量的一體化、精細化管理體系目錄一、前言 3二、實施背景 3三、項目內涵 5四、主要做法 6五、主要創(chuàng)新點 14六、成果成效 16一、前言中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司（簡稱中國移動）是中國唯一一家通過其控股公司分別在紐約、香港、上海三地上市的綜合性電信運營企業(yè)。隨著移動網(wǎng)絡規(guī)模和用戶規(guī)模的日益擴大，無線網(wǎng)絡環(huán)境已日趨復雜多變，同時客戶對網(wǎng)絡質量的要求也越來越高，為了及時掌握網(wǎng)絡運行狀況和解決網(wǎng)絡問題，提高對市場及客戶的服務響應速度與服務質量，必須加強對網(wǎng)絡質量全過程的管控力度。中國移動廣東省分公司在全國率先實現(xiàn)了集中式智能分析系統(tǒng)，對網(wǎng)絡規(guī)劃、工程建設、網(wǎng)絡優(yōu)化及市場支撐的測試數(shù)據(jù)進行集中管理、快速網(wǎng)絡評估、智能分析。廣東移動依據(jù)質量控制體系特有的創(chuàng)新管理思路，結合智能分析管理系統(tǒng)，對多方的測試數(shù)據(jù)集中管理和分析，及時呈現(xiàn)網(wǎng)絡的變化情況，使各環(huán)節(jié)根據(jù)網(wǎng)絡變化情況及時制定或調整各自的方案和質量控制目標。2. 數(shù)據(jù)管理模塊數(shù)據(jù)管理模塊對所有入庫數(shù)據(jù)進行高效管理，可按網(wǎng)絡類型、時間（絕對時間及相對時間）、項目、關鍵字進行快速查詢和統(tǒng)計。（四）網(wǎng)絡快速評估、提升管理時效性網(wǎng)絡的快速評估實現(xiàn)了管理方式的革命性的改變。通過智能分析功能可以實現(xiàn)對網(wǎng)絡問題的全部呈現(xiàn)及相對準確的原因定位，提升了網(wǎng)絡問題整體解決能力。廣東移動將網(wǎng)格化管理方式與網(wǎng)絡責任人制相結合，實現(xiàn)了人人有其責，確保網(wǎng)絡質量問題的有效落實，實現(xiàn)了網(wǎng)絡質量提升無死角，從而有效支撐市場的發(fā)展。通過一體化管理體系的運作，基于全網(wǎng)集中式的分析和評估，使網(wǎng)絡規(guī)劃、建設、優(yōu)化、市場支撐等四個核心環(huán)節(jié)基于全面的網(wǎng)絡評估及網(wǎng)絡問題定位，各環(huán)節(jié)針對現(xiàn)網(wǎng)問題制定相應的措施，保障了各環(huán)節(jié)制定方案的有效性及可操作性，大幅減低了各環(huán)節(jié)的溝通成本
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1