【正文】 積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作任務(wù)。規(guī)章制度一、環(huán)境衛(wèi)生管理制度現(xiàn)在辦公與商業(yè)綜合體越來(lái)越多，人們對(duì)辦公與商業(yè)環(huán)境的要求也越來(lái)越高。班組使用工具、耗材、設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管?！侗嵐ぞ邘?kù)存登記表》上，對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購(gòu)；《保潔組工具/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》填寫工具申購(gòu)單并上報(bào)公司。，嚴(yán)禁用作私人用途；，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。二、工具管理制度目的：為規(guī)范環(huán)境部工具管理工作，確保工具完整及各項(xiàng)性能完好。五、保潔員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行工作規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率，堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)；按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞；負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估、考核；協(xié)助主管做好保潔人員思想工作，掌握保潔人員思想的動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工；1每天進(jìn)行不定期地對(duì)樓層保潔工作進(jìn)行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行。否則嚴(yán)禁在本單位經(jīng)營(yíng)；在裝修改造過程中有關(guān)單位臨時(shí)使用的化工原料、易燃物品（如油漆、酒精等），其品種、數(shù)量以當(dāng)天用量為限，必須書面報(bào)經(jīng)單位的專兼職消防員同意，且不得在單位范圍內(nèi)存放過夜；在使用易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品過程中，其周邊環(huán)境不得有明火和可能產(chǎn)生火花的電器設(shè)備；非使用中的易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物燃品必須集中保管；對(duì)于裝修用易燃品采用集中保管的方法存放；違反上述管理制度者，根據(jù)本規(guī)定將給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，造成嚴(yán)重后果者將依法追究其法律責(zé)任。單位每半年應(yīng)針對(duì)應(yīng)急預(yù)案組織一次滅火和疏散演習(xí)，在培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和演習(xí)過程中由單位專兼職消防員對(duì)參加人員給予考評(píng)并建立考評(píng)臺(tái)帳并存檔，不達(dá)標(biāo)者不得上崗；新職工、轉(zhuǎn)崗職工及商戶進(jìn)駐人員在上崗前（無(wú)論人數(shù)多少）必須首先接受消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和滅火技能培訓(xùn)，由由單位辦公室協(xié)同相關(guān)部門組織，專兼職消防員進(jìn)行授課，未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗；單位各部門消防安全負(fù)責(zé)人和專、兼職防火人員每年集中教育培訓(xùn)一次，由集團(tuán)市場(chǎng)管理中心組織并考評(píng)；主要教育、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）、學(xué)習(xí)消防安全理論知識(shí)和各項(xiàng)管理方針政策及日常防范措施；（2）、案例分析教育；（3）、本單位的火災(zāi)特點(diǎn)和火災(zāi)預(yù)防措施及初期火災(zāi)的撲救方法；（4）、公眾聚集場(chǎng)所員工消防安全常識(shí)——“四懂、四會(huì)”教育培訓(xùn)；（5）、其它相關(guān)安全管理的內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)違反各項(xiàng)安全管理制度和安全操作規(guī)程的行為應(yīng)立即制止并督促整改，對(duì)當(dāng)即不能整改的，要下發(fā)火災(zāi)隱患限期整改通知書，明確整改的責(zé)任部門和責(zé)任人，制定整改措施和期限，并跟蹤督促?gòu)?fù)查整改落實(shí)情況；1單位要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)并結(jié)合自身的實(shí)際情況，劃分并確定重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)和一般保衛(wèi)目標(biāo)。專兼職消防員對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的違反消防法規(guī)和防火安全規(guī)定的行為有權(quán)責(zé)令當(dāng)即改正；對(duì)當(dāng)即不能改正的，要下發(fā)《防火安全隱患整改通知書》，并督促責(zé)任單位（或責(zé)任人）限期改正，并在整改期限內(nèi)督促檢查整改落實(shí)情況；對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行及時(shí)、有效的整改是防止火災(zāi)發(fā)生的重要手段之一，對(duì)火災(zāi)隱患整改提出以下要求：（1）、消防主管要將當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門、商場(chǎng)消防安全管理部門通過檢查發(fā)現(xiàn)患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素一并匯總并出具《防火安全隱患整改通知書》后，每周報(bào)總經(jīng)理辦公室進(jìn)行立案，由安保部主管協(xié) 調(diào)有關(guān)部門制定整改方案，執(zhí)行單位應(yīng)按要求限期整改結(jié)束；（2）、在整改過程中由單位安全部指定人員負(fù)責(zé)監(jiān)督消防整改實(shí)施的全過程；（3）、整改結(jié)束后，由商場(chǎng)安保部指定人員負(fù)責(zé)對(duì)整改部位進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，直到符合消防安全要求。三、安保班長(zhǎng)崗位職責(zé)工作要求及安保部主管的指令，分派當(dāng)班保安員的崗位和工作任務(wù)，并經(jīng)常性地加以督促、檢查和指導(dǎo)；自身的崗位技能學(xué)習(xí)并做好本班安全員的崗位技能培訓(xùn)工作；保部主管的指導(dǎo)下做好所屬安全員的思想工作，理解關(guān)心安全員，合理組織和安排勤務(wù)，保證本班安全員按時(shí)上崗并能積極全面地完成交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；召開班前、班后會(huì)并定期召開班務(wù)會(huì)，總結(jié)和評(píng)比各安全員的工作情況及存在問題，并將特殊情況和重大問題及時(shí)上報(bào)安全部經(jīng)理；處理好執(zhí)勤范圍內(nèi)消防安全、治安狀況及突發(fā)事件的處置，超越職權(quán)范圍的即時(shí)上報(bào)安保部主管；填寫當(dāng)班執(zhí)勤記錄，組織進(jìn)行交接班工作；部主管不在崗位時(shí)，根據(jù)安全部經(jīng)理的指定，代理安全部經(jīng)理職責(zé)；上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。審核裝修商戶是否裝修手續(xù)劉全，是否按照規(guī)定施工；認(rèn)真做好無(wú)煙商場(chǎng)的管理工作。內(nèi)部故障停電：（1）、檢查停電原因，按《內(nèi)線故障處理程序》執(zhí)行；（2）、通知客服部及時(shí)向商戶解釋；（3）、如果接到電梯被困人員的呼叫，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取措施，按照《電梯救困流程》處理，防止危險(xiǎn)情況發(fā)生；（4）、當(dāng)供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后，領(lǐng)班及時(shí)組織人員搶修，并預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，并通知客服部；（5）、事故處理完畢后由領(lǐng)班向工程部主管報(bào)告事故經(jīng)過和處理情況；（6）、由主管以書面的形式寫出事故報(bào)告，上報(bào)物業(yè)部及公司領(lǐng)導(dǎo)。電腦程控系統(tǒng)必須由專人管理，其他無(wú)關(guān)人員不得動(dòng)用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序；機(jī)房鑰匙由專人保管，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房；1每周組織一次機(jī)房、設(shè)備，衛(wèi)生、安全檢查。設(shè)備運(yùn)行期間每周清潔設(shè)備；設(shè)備停用期間每月清潔設(shè)備。交班時(shí)，交接班雙方人員在值班日志上簽字；值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班，若接班人員因故未到，值班人員應(yīng)該堅(jiān)守崗位，等待接班人員到達(dá)并辦完交接手續(xù)后才能下班；除值班人員外，其他無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入值班室；下列情況不得進(jìn)行交接班：（1）、交接班準(zhǔn)備工作未完成時(shí)；（2）、接班人數(shù)未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時(shí)；（3）、領(lǐng)班或由值班主任指定的替班人未來(lái)到時(shí)；（4）、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時(shí)。所謂“三干凈”指的是設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈；“四不漏”指的是不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；“五良好”指的是使用性能良好，密封良好，潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好；以身作則，帶領(lǐng)并督促全班員工嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，操作規(guī)程、員工守則及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；負(fù)責(zé)本班的日常工作安排、高速做好各項(xiàng)記錄并匯總，定期交上級(jí)主管審閱；4負(fù)責(zé)制定本班設(shè)備聽檢修計(jì)劃和備件計(jì)劃，報(bào)值班主任審核后組織落實(shí)，落實(shí)中出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并給出調(diào)整意見。（）十、所有消防臺(tái)帳（工作表格，不包括《防火檔案》）為消防安全活動(dòng)和消防工作記錄專用，不得挪作它用。（）四、消防安全管理制度。（）六、消防員崗位職責(zé)。（）第二章 安保部。（）一、 停電。（）四、中央空調(diào)及輔助設(shè)備機(jī)房規(guī)章制度。（4）一、 工程部主管崗位職責(zé)。（）二、 領(lǐng)班崗位職責(zé)。（）●規(guī)章制度。（）五、高低壓配電設(shè)備機(jī)房規(guī)章制度。（）一、電子巡檢系統(tǒng)規(guī)章制度。（）第三章 環(huán)境部。（）三、保潔技工（垃圾清運(yùn)）崗位職責(zé)。（）●規(guī)章制度。二、領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本班所管設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格做到“三干凈、四不漏、五良好”。交接班的準(zhǔn)備工作包括：查看運(yùn)行記錄、介紹設(shè)備運(yùn)行情況和運(yùn)行方式以及設(shè)備檢修、變更情況，清點(diǎn)儀表、工具、材料，檢查設(shè)備狀況。四、中央空調(diào)及輔助設(shè)備機(jī)房管理制度中央空調(diào)操作人員必須持證上崗，工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程，確保機(jī)組及輔助設(shè)備的正常運(yùn)行；操作人員開機(jī)前應(yīng)嚴(yán)格按照中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，做好開機(jī)前的準(zhǔn)備工作；通過對(duì)主機(jī)、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供應(yīng)系統(tǒng)、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管等的檢查、維保，確認(rèn)設(shè)備正常后，方可按正常程序開機(jī)；按時(shí)查看各設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，填寫設(shè)備運(yùn)行記錄，記好工作日記；如果設(shè)備運(yùn)行參數(shù)出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，重大問題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)通知維保單位來(lái)人處理；做好設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況；新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量空調(diào)機(jī)組的機(jī)房要求通風(fēng)良好，衛(wèi)生清潔，確保機(jī)組的正常運(yùn)行；機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火；機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯；。七、電話、音響設(shè)備機(jī)房管理制度播音員、電話轉(zhuǎn)接人員、維修人員必須對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理規(guī)章制度，確保程控電話、音響系統(tǒng)的正常工作及相關(guān)活動(dòng)的順利進(jìn)行；機(jī)房應(yīng)保持良好的照明，電源線路整齊，設(shè)備插頭接線整齊、插接合理；機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持環(huán)境整潔，通風(fēng)良好，室溫適宜；每日清潔設(shè)備及機(jī)房，保持設(shè)備表面無(wú)灰塵、機(jī)房清潔無(wú)雜物；做好設(shè)備使用記錄，做好設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況；機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火；機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處；維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作，并按規(guī)定詳細(xì)填寫維修記錄。（6）、由配電室和領(lǐng)班以書面的形式記錄突發(fā)停電事情經(jīng)過。第二章 安保部一、安保部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)商場(chǎng)各階段消防安全工作的計(jì)劃編制、檢查落實(shí)和總結(jié)；對(duì)商戶的展廳、商品防盜、防火安全負(fù)全責(zé)；3每日巡視門窗、玻璃、墻壁、地面、屋面等是否完好、整潔；認(rèn)真審核裝修商戶的消防情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的煙感、噴淋進(jìn)行檢查，必免移位和損壞。如安保部主管對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、消防安全管理規(guī)范消防主管負(fù)責(zé)單位各階段消防安全工作的計(jì)劃編制、檢查落實(shí)和總結(jié)并定期向消防安全責(zé)任人、消防安全管理人匯報(bào)；專兼職消防員嚴(yán)格認(rèn)真做好交接班工作，填寫交接班記錄（交接班記錄應(yīng)用黑水筆填寫且不得潦草）；專兼職消防員堅(jiān)持對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于1次，同時(shí)配合安全員做好治安防范工作；夜班須對(duì)單位內(nèi)部和外圍進(jìn)行消防巡查1至2次；消防主管每日(公休時(shí)必須指定專人負(fù)責(zé))對(duì)重點(diǎn)部位的設(shè)備、電、水路等進(jìn)行消防安全監(jiān)督檢查，每班次監(jiān)督檢查不少于3次（接班以后和班中及下班以前）；專兼職消防員嚴(yán)格按照巡查五要素(嗅、聽、看、幫、說(shuō))及巡查規(guī)范做好單位巡查工作，專兼職消防員可單獨(dú)或在安全員的配合下進(jìn)行消防監(jiān)督檢查和巡查；專兼職消防員巡查過程中不得任意離開本單位，在班前二小時(shí)內(nèi)和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場(chǎng)所吸煙；消防主管在巡視和檢查工作過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患等必須追查到底，同時(shí)在應(yīng)急處理過程中上報(bào)有關(guān)部門和人員，不得隱瞞和草率處理；為確保單位消防安全和規(guī)范有序的工作環(huán)境，應(yīng)著重對(duì)本單位重點(diǎn)防火部位及相關(guān)責(zé)任區(qū)進(jìn)行如下各項(xiàng)的日常性消防監(jiān)督檢查：（1）、防火間距是否占用，消防通道是否暢通；（2）、防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，其下有無(wú)放置物品；（3）、滅火器材是否完好，有無(wú)被挪作他用；（4）、消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用；（5）、責(zé)任區(qū)內(nèi)是否有人吸煙，員工及商戶駐場(chǎng)人員勸阻義務(wù)是否盡到；（6）、有無(wú)私拉亂接電線或違反電器安裝、使用規(guī)定的現(xiàn)象；（7）、裝修商家是否有違反有關(guān)安全管理規(guī)定及裝修管理制度的行為；（8）、責(zé)任區(qū)是否有違章動(dòng)火用火現(xiàn)象；（9）、下班后用電器是否關(guān)閉，電源是否切斷；（10）、責(zé)任區(qū)內(nèi)有無(wú)非使用中的易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品存放；（11）、防火安全隱患死角存在情況；（12）、毗鄰商場(chǎng)外部有無(wú)搭建臨時(shí)建筑物，是否存在防火隱患；（