中階管理者的領(lǐng)導統(tǒng)御-文庫吧在線文庫
【正文】 填寫前請先思考以下各點，找出你部門中比較具代表性的問題人物，再將其所發(fā)生的問題填入下表。1. 每隔一天或數(shù)天就會產(chǎn)生問題的人2. 你曾找過主管討論過該如何處理的人（或你不知道該如何處理的人）3. 所造成的問題讓你非常傷腦筋的人4. 曾與你的好同事，朋友或家人討論過該如何處理的人5. 你的表管曾經(jīng)要求你要處理或糾正的人＊ 部門下屬問題調(diào)查表(五)問題人物調(diào)查篩選出之后，應著手處理問題處理問題人物的解決步驟應遵循以下的思維模式來循序思解決的方案并做事后的評、檢討。3. 設(shè)備、工具－最佳化、便捷化、自動化4. 規(guī)章、辦法、標準－建立、維持、確保有效性及妥適性。＊管理者的迷思：“做對的事”、“把事做對”(三) 主管的身份，在現(xiàn)時代的環(huán)境下，至少應具備２種身份：兼具“管理”及“領(lǐng)導”的雙重責任＊附表：管理及領(lǐng)導的主要差別。(請至少填入四項)◎ 每隔一天或數(shù)天就會發(fā)生問題的人◎ 你曾經(jīng)找過主管討論該如何處理的人(或你不知道該如何處理的人)◎ 所造成的問題讓你非常傷腦筋的人◎ 曾與你因工作原因發(fā)生過不愉快的人◎ 曾與你好同事討論過該如何處理的人◎ 你的主管曾經(jīng)要求你要處理或糾正的人問題描述你預想以后會衍生的問題你的處理方式結(jié)果你認為滿意嗎(為什么)注：*如何你部門有許多這種人物，請?zhí)顚懽罹叽硇缘囊蝗恕?. 明確表達下令的意志6. 慎選適當?shù)南聦賵?zhí)行命令7. 追蹤其執(zhí)行命令的狀況8. 協(xié)助
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