【正文】 方便地與其它系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)共享和交換，也宜于維護和備份。支持的數(shù)據(jù)庫類型：平臺支持MDB、DBF、SQL SERVER、 SYSBASE、ORACLE等多種數(shù)據(jù)庫。發(fā)揮和利用系統(tǒng)的靈活性與智能性，并將二者有機的結(jié)合，可以開發(fā)出功能強大且易用的信息管理系統(tǒng)。這是由于數(shù)據(jù)庫是各行業(yè)信息系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，其可靠性和性能是人們非常關(guān)心的問題。（3）Access本身就是一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，管理數(shù)據(jù)庫是它的看家本領(lǐng)。（3）數(shù)據(jù)庫信息管理開發(fā)平臺自帶了Access數(shù)據(jù)庫，在平臺上建立的數(shù)據(jù)表直接由系統(tǒng)自動寫入內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，減少了與數(shù)據(jù)庫連接的繁瑣，并降低了編程錯誤的發(fā)生。收集基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)處理的流程，組成一份詳盡的數(shù)據(jù)字典，才能為以后的具體設(shè)計打下基礎(chǔ)。： 汽車銷售管理系統(tǒng)信息管理樹 信息節(jié)點關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)源將節(jié)點和具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來（設(shè)置數(shù)據(jù)源/表）。由于要使用從表，所以需要設(shè)置主表的高度為150。由于要使用從表，所以需要設(shè)置主表的高度為150。在活動記錄信息節(jié)點處鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置當(dāng)前信息從表設(shè)置”打開設(shè)置窗口，在信息表列表中依次選擇“客戶基本資料、車輛檔案表”然后點擊“—〉”符號，將以上兩個表選入到從表列表欄，先選中客戶基本資料，在“當(dāng)前從表設(shè)置”欄“從表字段”中選擇“客戶名稱”同時在主表中選擇“客戶名稱”，再點擊中間的“增加”按鈕，建立主從表的關(guān)系，在級聯(lián)處理的方框中畫勾，選擇級聯(lián)處理；然選中車輛檔案，在“當(dāng)前從表設(shè)置”欄“從表字段”中選擇“車輛編號”同時在主表中選擇“車輛編號”，再點擊中間的“增加”按鈕，建立從表關(guān)系，再級聯(lián)處理的方框里劃勾，選擇級聯(lián)處理，最后點擊保存。用同樣的方法，調(diào)整導(dǎo)入位置將其他字段導(dǎo)入到面板中。具體操作方法：右鍵點擊車輛狀態(tài)查詢信息節(jié)點選擇信息關(guān)聯(lián)設(shè)置中的設(shè)定/改變信息（表/源）（S），彈出設(shè)定/改變信息（表/源）的設(shè)置窗口，在數(shù)據(jù)來源中選擇系統(tǒng)內(nèi)部，在使用查詢語句（SQL）選項中畫勾選擇SQL語句查詢，輸入查詢（SQL）語句Select * from 車輛檔案 where 輸入查詢車型=車型。選中“喜愛話題”，在右邊的設(shè)置中把框架上邊框改為有，框架下邊框改為有，框架左邊框改為有，框架右邊框改為有。在維修管理子類節(jié)點中創(chuàng)建接車登記信息節(jié)點、車輛車間維修信息節(jié)點、車輛出廠結(jié)算子類節(jié)點；在配件管理子類節(jié)點中創(chuàng)建建賬入庫信息節(jié)點、采購入庫信息節(jié)點、領(lǐng)料出庫信息節(jié)點、退貨出庫信息節(jié)點、銷售出庫信息節(jié)點以及庫存盤點信息節(jié)點；在財務(wù)管理信息類節(jié)點中建立已收款結(jié)算信息節(jié)點、已付款結(jié)算信息節(jié)點、應(yīng)收款結(jié)算信息節(jié)點、應(yīng)付款結(jié)算信息節(jié)點；在工具管理類節(jié)點下創(chuàng)建工具信息節(jié)點。由于要使用從表，所以需要設(shè)置主表的高度為150。在領(lǐng)料出庫信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在使用數(shù)據(jù)表中的右邊的下拉列表中選擇關(guān)聯(lián)的表： 零配件領(lǐng)料出庫單。在車輛入庫建檔信息節(jié)點處鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置當(dāng)前信息從表設(shè)置”打開設(shè)置窗口，在信息表列表中選擇“車輛檔案”點擊“—〉”符號，零配件信息表選入到從表列表欄，并選中，然后在“當(dāng)前從表設(shè)置”欄“從表字段”中選擇“配件名稱”同時在主表中選擇“配件名稱”，再點擊中間的“增加”按鈕，建立主從表的關(guān)系，在級聯(lián)處理的方框中畫勾，選擇級聯(lián)處理，最后點擊保存。： 表格參數(shù)設(shè)置界面表格列寬設(shè)置。最后得到車輛結(jié)算出廠的錄入窗口如圖： 維修結(jié)算錄入窗口依照此方法建立配件管理類節(jié)點下建賬入庫、采購入庫、領(lǐng)料出庫、退貨出庫和銷售出庫六個錄入窗口以及工具管理信息節(jié)點的工具信息錄入窗口。在報表的的報表設(shè)置工具中對報表進行修改，根據(jù)未顯示內(nèi)容的多少，設(shè)置紙張的大小和打印的狀態(tài)，本報表采用A4橫放，并將左、右邊距調(diào)整為16，使報表清晰地打印出來。在救援業(yè)務(wù)受理單信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在使用數(shù)據(jù)表中的右邊的下拉列表中選擇關(guān)聯(lián)的表：救援業(yè)務(wù)受理單表。在反饋意見類別名稱信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在使用數(shù)據(jù)表中的右邊的下拉列表中選擇關(guān)聯(lián)的表：反饋意見類別。 創(chuàng)建信息綜合查詢與報表打印系統(tǒng) 創(chuàng)建信息綜合查詢與報表打印系統(tǒng)管理樹 由于本系統(tǒng)是基于已有的數(shù)據(jù)表格上建立的，不需要再進行數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建。在救援受理單查詢信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在使用數(shù)據(jù)表中的右邊的下拉列表中選擇關(guān)聯(lián)的表：救援業(yè)務(wù)受理單。點擊窗口設(shè)計的工具欄中日期輸入框，創(chuàng)建兩個日期輸入框，調(diào)整到適當(dāng)位置。： 信息節(jié)點關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)源將節(jié)點和具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來（設(shè)置數(shù)據(jù)源/表）。 創(chuàng)建主系統(tǒng)背景創(chuàng)建“4S店管理系統(tǒng)設(shè)計”標(biāo)簽，創(chuàng)建“長沙理工大學(xué)2008屆畢業(yè)設(shè)計”標(biāo)簽，創(chuàng)建“指導(dǎo)老師：路平”標(biāo)簽，創(chuàng)建“設(shè)計人：龔玄”標(biāo)簽。可選卸載數(shù)據(jù)文件8再單擊下一步就可以得到打包好的程序。經(jīng)指導(dǎo)老師確認，4S店客戶管理系統(tǒng)已達到設(shè)計任務(wù)書的要求。首先，謝謝我的導(dǎo)師――路平老師的監(jiān)督指導(dǎo)，糾正了我不少設(shè)計過程中出現(xiàn)的錯誤，使得設(shè)計得以繼續(xù)。汽車4S 專賣店由經(jīng)銷商投資建設(shè),銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車。管理系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。1998年廣本、上海通用、別克等率先在中國建立4s品牌專賣店，開啟了4s店在中國的歷程。忠心的祝愿每一個幫助過我的人身體健康、工作順利、前程似錦！ 附件A開題報告畢業(yè)設(shè)計(論文)開題報告題目： 汽車4S店管理系統(tǒng)設(shè)計課 題 類 別： 設(shè)計 √ 論文　□學(xué) 生 姓 名： 龔 玄學(xué) 號： 200420050105班 級： 交運0401專業(yè)（全稱）：交通運輸（載運工具運用工程）指 導(dǎo) 教 師： 路 平2008年4月一、本課題設(shè)計（研究）的目的：本課題是針對汽車4S店管理業(yè)務(wù)而設(shè)計的一套管理軟件，是以汽車4S店的業(yè)務(wù)為核心對內(nèi)部管理、外部整車、配件、售后維修、信息反饋進行一體化的管理系統(tǒng)。經(jīng)過上述設(shè)計過程的歷練，我深刻認識到計算機專業(yè)的學(xué)生與非計算機專業(yè)的學(xué)生在解決同一實際問題時，最好采用不同的設(shè)計方案，揚我之長，避我之短，應(yīng)充分利用我們交通運輸（載運工具運用工程）專業(yè)學(xué)生對汽車4S店業(yè)務(wù)的了解，把主要精力用來完善系統(tǒng)功能，使其符合企業(yè)的實際需要，而不要過多的追求編程技巧。 軟件環(huán)境系統(tǒng)配置：Windows XP開發(fā)工具：Microsoft Visual Basic 、數(shù)據(jù)庫信息管理開發(fā)平臺 系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)出來后，可能會存在很多的問題，比如說：系統(tǒng)菜單的響應(yīng)事件能否實現(xiàn)，信息節(jié)點的信息能否調(diào)出、信息是否可以修改，窗體是否能加載、信息是否可以輸入，報表是否可以生成等。 打包安裝過程下面是《4S店客戶管理系統(tǒng)》打包的全過程?？蛇x閃屏3以員工信息節(jié)點為例，： 員工信息信息節(jié)點關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)源在員工信息信息節(jié)點下創(chuàng)建員工管理窗體，在員工管理信息節(jié)點下創(chuàng)建員工管理窗體。 創(chuàng)建行政管理系統(tǒng) 創(chuàng)建員工管理子系統(tǒng)信息表和管理樹 利用信息表編輯器創(chuàng)建信息表 通過系統(tǒng)菜單：工具→信息表編輯器，打開信息表編輯器，利用信息表編輯器創(chuàng)建和修改需要的信息表的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建如下表單：員工資料、員工管理和員工工資發(fā)放表。在客戶投訴受理單查詢信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在使用數(shù)據(jù)表中的右邊的下拉列表中選擇關(guān)聯(lián)的表：客戶反饋投訴單。在客戶基本信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在鏈接數(shù)據(jù)庫類數(shù)據(jù)信息中選擇使用查詢語句(SQL)，在查詢(SQL)框中輸入SQL語句：select 客戶名稱,聯(lián)系人,手機,電話,傳真,通訊地址,郵編,個人郵箱 from 基本資料 where 客戶姓名=客戶名稱在客戶消費記錄查詢信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在鏈接數(shù)據(jù)庫類數(shù)據(jù)信息中選擇使用查詢語句(SQL)，在查詢(SQL)框中輸入SQL語句：select * from 已收款結(jié)算 where 客戶姓名=客戶名稱在客戶投訴查詢信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在鏈接數(shù)據(jù)庫類數(shù)據(jù)信息中選擇使用查詢語句(SQL)，在查詢(SQL)框中輸入SQL語句：select * from 客戶投訴受理單 where 客戶姓名=客戶名稱在客戶所購車輛維修查詢信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在鏈接數(shù)據(jù)庫類數(shù)據(jù)信息中選擇使用查詢語句(SQL)，在查詢(SQL)框中輸入SQL語句：select * from 接車登記 where 客戶名稱=客戶姓名在車輛銷售查詢信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在鏈接數(shù)據(jù)庫類數(shù)據(jù)信息中選擇使用查詢語句(SQL)，在查詢(SQL)框中輸入SQL語句：select * from 車輛檔案 where 狀態(tài)=已銷售出庫在庫存車輛查詢信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在鏈接數(shù)據(jù)庫類數(shù)據(jù)信息中選擇使用查詢語句(SQL)，在查詢(SQL)框中輸入SQL語句：select * from 車輛檔案 where 狀態(tài)=在庫在車型常出故障查詢信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在鏈接數(shù)據(jù)庫類數(shù)據(jù)信息中選擇使用查詢語句(SQL)，在查詢(SQL)框中輸入SQL語句：select * from 車輛故障登記 where 輸入車型=車型以客戶基本資料查詢?yōu)槔?，信息關(guān)聯(lián)設(shè)置版面如圖所示：圖 信息鏈接界面在點擊確定后，彈出需要輸入客戶姓名的對話框，如下圖：圖 查詢輸入界面輸入需要查詢的客戶姓名即可以得到該客戶的聯(lián)系人、手機、傳真等信息。以預(yù)約電話登記信息節(jié)點為例，： 預(yù)約電話登記信息節(jié)點關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)源在預(yù)約電話登記信息節(jié)點下創(chuàng)建預(yù)約電話登記表窗體，在預(yù)約受理單信息節(jié)點下創(chuàng)建預(yù)約受理單窗體，在救援業(yè)務(wù)受理單信息節(jié)點下創(chuàng)建救援業(yè)務(wù)受理單窗體，在客戶咨詢受理單信息節(jié)點下創(chuàng)建客戶咨詢受理單窗體，在客戶建議受理單信息節(jié)點下創(chuàng)建客戶咨詢受理單窗體，在客戶建議受理單節(jié)點下創(chuàng)建客戶建議受理單窗體，在客戶反饋處理單信息節(jié)點下創(chuàng)建客戶反饋處理單窗體，在咨詢類別項目信息節(jié)點下創(chuàng)建咨詢類別項目窗體，在反饋意見類別項目信息節(jié)點下創(chuàng)建反饋意見類別項目窗體，在客戶基本信息節(jié)點下創(chuàng)建客戶基本信息窗體，創(chuàng)建方法與前面的類似。在受理部門信息節(jié)點處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在使用數(shù)據(jù)表中的右邊的下拉列表中選擇關(guān)聯(lián)的表：受理部門。創(chuàng)建業(yè)務(wù)單據(jù)處理類節(jié)點，在此節(jié)點下創(chuàng)建預(yù)約電話登記信息節(jié)點、預(yù)約受理單信息節(jié)點、救援業(yè)務(wù)受理單信息節(jié)點、客戶咨詢受理單信息節(jié)點、客戶建議受理單、客戶反饋處理單；創(chuàng)建銷基本資料設(shè)定類節(jié)點，在此節(jié)點下創(chuàng)建受理部門信息節(jié)點、咨詢類別名稱信息節(jié)點、車型類別信息節(jié)點、咨詢類別項目信息節(jié)點、反饋意見類別名稱、反饋意見類別項目、客戶基本信息；創(chuàng)建業(yè)務(wù)單據(jù)查詢/報表打印類節(jié)點，在此節(jié)點下創(chuàng)建預(yù)約電話受理查詢信息節(jié)點、救援業(yè)務(wù)受理查詢信息節(jié)點、保險理賠受理查詢信息節(jié)點、客戶咨詢受理查詢信息節(jié)點、客戶建議受理查詢信息節(jié)點、客戶反饋處理查詢信息節(jié)點、客戶檔案報表信息節(jié)點。宏達數(shù)據(jù)庫平臺在錄入窗口時提供了根據(jù)錄入窗口創(chuàng)建報表的功能。本錄入窗口的信息有些是在車輛車間維修過程中已經(jīng)錄入的，為方便錄入，并且避免信息錄入出錯，需要建立輔助錄入窗口，如客戶名稱、消費總金額、配件金額、項目維修費用、其他費用。創(chuàng)建車輛故障情況的字段名標(biāo)簽，字體為宋體、小四、加粗。由于要使用從表，所以需要設(shè)置主表的高度為150。在車輛入庫建檔信息節(jié)點處鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置當(dāng)前信息從表設(shè)置”打開設(shè)置窗口，在信息表列表中選擇“車輛檔案”點擊“—〉”符號，零配件信息表選入到從表列表欄，并選中，然后在“當(dāng)前從表設(shè)置”欄“從表字段”中選擇“配件名稱”同時在主表中選擇“配件名稱”，再點擊中間的“增加”按鈕，建立主從表的關(guān)系，在級聯(lián)處理的方框中畫勾，選擇級聯(lián)處理，最后點擊保存。由于要使用從表，所以需要設(shè)置主表的高度為150。 創(chuàng)建汽車維修管理子系統(tǒng) 創(chuàng)建汽車維修管理子系統(tǒng)信息表和管理樹 創(chuàng)建信息表通過系統(tǒng)菜單：工具→信息表編輯器，打開信息表編輯器，利用信息表編輯器創(chuàng)建和修改需要的信息表的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建如下表單：接車登記、車輛車間維修、車輛結(jié)算出廠、零配件建賬入庫、零配件采購入庫、零配件領(lǐng)料出庫、零配件退貨出庫、零配件銷售出庫、應(yīng)收款結(jié)算、應(yīng)付款結(jié)算、已收