【正文】 ,市場已由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。鑒此，本公司公司按 SCMSWXE－2022－02 合同的規(guī)定，對某某服裝公司管理現(xiàn)狀進行了深入調(diào)研，在雙方論證中一致認定：某某服裝公司在短短幾年的經(jīng)營活動中，已取得較大成功。6 / 39三．企業(yè)業(yè)務(wù)運作流程重組后的變革：正如一個帶有技術(shù)革命性質(zhì)的生產(chǎn)工具的發(fā)明將會帶來一系列生產(chǎn)方式的變革一樣，本公司信息管理系統(tǒng)作為全新管理工具的導(dǎo)入也會為企業(yè)帶來管理上的一系列變革。業(yè)務(wù)流程重組后所帶來的變革，將從根本上提高企業(yè)的管理能力。 外貿(mào)業(yè)務(wù)部在分供方檔案中對公司現(xiàn)有國外和/或國內(nèi)合格分供方進行查詢，或向合格分供方發(fā)出《面輔料詢價單》 ，分供方根據(jù)《面輔料詢價單》進行報價，由外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)報價結(jié)果，對合格分供方進行篩選和確認，選定合格分供方。外貿(mào)業(yè)務(wù)部將《報價單（內(nèi)部） 》送本部門經(jīng)理審核。 對于評審未通過的《出口銷售業(yè)務(wù)評審表》 ，有兩種處理方法：? 如果無法滿足客戶要求決定終止對客戶報價，外貿(mào)業(yè)務(wù)部負責(zé)以書面方式通知客戶。14 / 39二、面輔料供應(yīng)管理流程 技術(shù)部 外貿(mào)業(yè)務(wù)部 是 否 外貿(mào)業(yè)務(wù)部 外貿(mào)業(yè)務(wù)部采購部 外貿(mào)業(yè)務(wù)部 采購面輔料用量匯總 進 口 采 購 合 同進口信用證開證申請書shenqingshu 申請書采 購 資 金 使用 計 劃匯總出口銷售管理流程面輔料收貨管理流程 進 口 采 購 計 劃 表 國 內(nèi) 采 購 計 劃 表 進 口 來 料應(yīng) 收 明 細國 內(nèi) 來 料應(yīng) 收 明 細 國 內(nèi) 采 購 合 同成 品 數(shù) 量 搭 配 表 面 輔 料 顏 色 搭 配 表15 / 39流程說明： 技術(shù)部根據(jù)客戶提供的成品數(shù)量搭配輸入《成品數(shù)量搭配表》 ；根據(jù)客戶提供的工藝指示書將各項面輔料的使用顏色搭配輸入《面輔料顏色搭配表》 。16 / 39三、合格分供方評定流程采購部/外貿(mào)業(yè)務(wù)部計劃部質(zhì)量管理部 質(zhì)量管理部 質(zhì)量管理部流程說明：由采購部/外貿(mào)業(yè)務(wù)部對收集的面輔料分供方資料進行整理，并將現(xiàn)有的和具有供貨潛力的面輔料分供方資料輸入《面輔料分供方檔案》 。如果面輔料的來源是進口（包括進口采購和進口來料） ，則根據(jù)進口面輔料不同的提供方式進行備案工作：? 如果是進口采購，系統(tǒng)將直接調(diào)用《進口采購合同》的面輔料數(shù)據(jù)，并允許進行修改。外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)海關(guān)備案資料、 《進口發(fā)票》和《進口報關(guān)單》等單據(jù)，委托報關(guān)公司辦理進口報關(guān)和其它進口手續(xù)。如果因面輔料不合格而發(fā)生退貨后代用，外貿(mào)業(yè)務(wù)部或采購部根據(jù)《面輔料代用審批單》直接制作采購合同，憑采購合同制作《貨物到廠通知單》 。對需檢驗的產(chǎn)品，根據(jù)計劃部制作的《面輔料檢驗通知單》 ，自動生成面輔料檢驗計劃。經(jīng)審批同意后通知倉庫點數(shù)或質(zhì)量管理部過碼，制作《面輔料點收單》 。會計部根據(jù)《面輔料驗收單》進行財務(wù)應(yīng)付處理。 22 / 39六、生產(chǎn)計劃管理流程外貿(mào)業(yè)務(wù)部 計劃部 計劃部計劃部技術(shù)部倉庫服裝加工計劃書服裝加工詢價及報價確認服裝加工合同加工廠領(lǐng)料通知單面輔料出庫確認出口銷售管理流程合格分供方檔案查詢生產(chǎn)計劃匯總查詢工藝指示書、色卡、料卡、確認樣面輔料補供單扣減應(yīng)付生產(chǎn)進度表生產(chǎn)管理流程23 / 39流程說明：1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)《出口銷售合同》制作《服裝加工計劃書》 （內(nèi)容包括最高加工費、交期計劃、面輔料準備情況以及工藝技術(shù)資料準備情況等） ，并傳遞給計劃部。由倉庫憑《加工廠領(lǐng)料通知單》進行面輔料出庫確認。如果成品初次檢驗不合格，質(zhì)量管理部制作《成品檢驗返修通知單》將不合格品退還加工廠進行庫外返工或在倉庫進行返工。? 如果檢針合格，則由倉庫辦理合格品入庫，并制作《成品入庫單》 ?？蛻舴瞧放飘a(chǎn)品指客戶在面輔料和掛牌、包裝等外形上沒有文字或圖案等明確標明客戶品牌， 只有在商標中表明品牌的產(chǎn)品。5. 倉庫根據(jù)《成品發(fā)運通知單》辦理成品出庫確認手續(xù)，交會計部生成應(yīng)收款項。在會計部收到出口保險費的報銷發(fā)票時進行登錄和分攤，并生成《進出口費用匯總表》 。外貿(mào)業(yè)務(wù)部將《出口收匯核銷單》 、 《出口報關(guān)單》及其它單據(jù)交海關(guān)辦理出口報關(guān)手續(xù)。正本退還外貿(mào)業(yè)務(wù)部用于海關(guān)核銷。如果沒有剩余面輔料，外貿(mào)業(yè)務(wù)部直接憑進出口報關(guān)單和《出口核銷申請表》等單證辦理海關(guān)核銷手續(xù)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)部將繳稅發(fā)票交會計部，由會計部進行登錄并列入《進出口費用匯總表》 。? 如果經(jīng)審批后決定使用現(xiàn)有庫存或代用的面輔料，可直接進入生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)。 質(zhì)量管理部根據(jù)《成品點收單》對成品進行質(zhì)檢，并出具《成品檢驗報告》 。系統(tǒng)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理流程： ? 如果再次檢針合格，則由倉庫辦理合格品入庫，并制作《樣品入庫單》 。39 / 39結(jié)束語 正如前述，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組是一場企業(yè)管理變革，是關(guān)系到企業(yè)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時代生存和發(fā)展的重要問題，因此，重組工作必須成功！而重組工作的成敗關(guān)鍵，不僅取決于企業(yè)內(nèi)部人員的工作努力和整體素質(zhì)，更重要的是企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)要有強烈的市場競爭意識和危機感，對市場變化反應(yīng)敏銳,善于決策；富于革新、勇于向風(fēng)險挑戰(zhàn)的精神。這批樣品如果需向客戶收款，這時選擇增加客戶的應(yīng)收帳款；如果這批樣品的費用由公司承擔(dān)，此時選擇增加銷售費用。如不可修或已返修多次，計劃部需要對不合格樣品入庫確認。由技術(shù)部將全套工藝指示書、紙版、樣衣、色卡和料卡等資料轉(zhuǎn)交加工廠。技術(shù)部根據(jù)客戶提供的工藝指示書將各項面輔料的使用顏色搭配輸入《面輔料顏色搭配表》 。 ? 如果不是，則需要向海關(guān)申請能否上交剩余。 。出口收匯核銷完畢后，將外匯管理局退還的《出口收匯核銷單》用于退稅和稅務(wù)核銷。銀行收到上述單據(jù)后，在匯票到期日將貨款劃給出口商的銀行，同時將上述單據(jù)退還進口商（銀行自留 1 份《貿(mào)易進口付匯核銷單》 ，交外匯管理局 1 份） 。報關(guān)發(fā)運后由貨運代理公司或船公司出具海運或空運《提單》 。交會計部生成應(yīng)收款項，開具增值稅發(fā)票。 按照加工廠、客戶、企業(yè)自身原因，由計劃部辦理不合格品入庫確認手續(xù)，外貿(mào)業(yè)務(wù) 部在《不合格成品損失登錄單》中進行記錄，交財務(wù)中心會計部扣減加工廠應(yīng)付款或 作費用處理。如果不是由于服裝加工廠原因造成不合格品，外貿(mào)業(yè)務(wù)部將接收不合格品并按合格品向服裝加工廠支付加工費。7. 轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理流程。在得到外貿(mào)業(yè)務(wù)部的確認后，生產(chǎn)管理中心經(jīng)理代替外貿(mào)業(yè)務(wù)部與加工廠簽訂《服裝加工合同》 。退料可發(fā)生在面輔料入庫前或面輔料入庫驗收后。 （銷售、采購合同變更、終止也會產(chǎn)生退料。 對于檢驗合格的面輔料，由倉庫點數(shù)或質(zhì)量管理部過碼后，由倉庫制作《面輔料點收單》 。計劃部根據(jù)倉庫的《面輔料暫收單》和公司相關(guān)文件，確定是否檢驗，并制作《面輔料檢驗通知單》傳遞給質(zhì)量管理部。完成進口支付后，外貿(mào)業(yè)務(wù)部辦理進口付匯核銷手續(xù)。對海關(guān)備案的費用在系統(tǒng)中登錄，生成《進出口費用匯總表》 。一旦分供方提供的面輔料或成品質(zhì)量出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題，系統(tǒng)自動根據(jù)《成品檢驗報告》或《面輔料檢驗報告》中的不合格率對合格分供方的狀態(tài)進行鎖定，該分供方的資格處于鎖定狀態(tài)。 根據(jù)《進口采購計劃表》和《國內(nèi)采購計劃表》 ，系統(tǒng)自動生成采購資金使用計劃匯總。 《國內(nèi)銷售合同》的處理方法同《出口銷售合同》 ，合同文本可為中文或英文。由外貿(mào)業(yè)務(wù)部以書面方式答復(fù)客戶，作為報價記錄。然后進行每款成衣的生產(chǎn)成本預(yù)算，系統(tǒng)自動計算出每款成衣的生產(chǎn)成本。 如果沒有樣衣制作要求，則由技術(shù)部將客戶提供的技術(shù)資料直接確定每一款成衣使用各項 面輔料的基礎(chǔ)料率，并輸入《面輔料料率表》 。在信息管理模式下，指令傳遞渠道發(fā)生了本質(zhì)性的變化，指令的下達與接收可以在一瞬間完成，信息的時效性大大增強。二．企業(yè)業(yè)務(wù)運作流程重組的原則：? 徹底性的重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，要求企業(yè)決策者和全體員工徹底擺脫頭腦中的舊框框,要不受現(xiàn)有部門和工序分割的限制,以一種最直接的方式來設(shè)計。? 而科技的進步，必然帶來生產(chǎn)（管理）工具的革命，從而引發(fā)一系列生產(chǎn)作業(yè)方式的變革，這時，若不跟隨時代的變革而變革，企業(yè)就會失去生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的源動力。? 因此,如何最大程度地滿足顧客的需求,成為企業(yè)的奮斗目標和一切工作的歸宿。但是，在以往行之有效的管理工具、管理方法，已成為企業(yè)追求更大的市場和利潤空間的重要制約因素。? 工作指令及工作成果傳遞方式不同：在傳統(tǒng)的手工管理模式下，工作指令和成果是被單線縱向傳遞的，而企業(yè)工作流程的設(shè)置也必須與這種工作指令相匹配。7 / 39 8 / 39劉服公司業(yè)務(wù)運作流程重組方案 本公司公司根據(jù)“面對現(xiàn)實，爭取未來”的方針以及前述的原則，對某某服裝服裝有限公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程提出重組方案。 外貿(mào)業(yè)務(wù)部通過對面輔料分供方的面輔料報價查詢，并根據(jù)《面輔料料率表》中各項面輔料的基礎(chǔ)料率，計算出采購成本。如果不同意，則繼續(xù)修改《報價單（內(nèi)部） 》或組成報價的內(nèi)容，直至審核通過。? 如果決定繼續(xù)修改《報價單（內(nèi)部） 》 ，外貿(mào)業(yè)務(wù)部需對修改后的內(nèi)容重新組織評審，直至評審?fù)ㄟ^為止或決定終止對客戶報價。同時根據(jù)進口/國內(nèi)采購，或進口/國內(nèi)來料，系統(tǒng)自動分別從《面輔料料率表》中取用技術(shù)部的基礎(chǔ)料率和客戶確認的報價料率，系統(tǒng)自動生成面輔料用量情況匯總。由計劃部對收集的成品分供方資料進行整理，并將現(xiàn)有的和具有供貨潛力的成品分供方資料輸入《成品分供方檔案》 。確認后生成《進口料件備案清單》 ；? 如果是進口來料，系統(tǒng)自動提供《進口來料應(yīng)收明細》 ，外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)《進口來料發(fā)票》的實際情況對自動提供的《進口料件備案清單》進行修改和確認。系統(tǒng)根據(jù)進口報關(guān)資料，自動生成進口報關(guān)情況匯總和進口面輔料動態(tài)查詢（面輔料備案數(shù)量已進口面輔料數(shù)量=可進口面輔料數(shù)量） 。轉(zhuǎn)入面輔料庫存管理系統(tǒng)。計劃部根據(jù)生產(chǎn)計劃和檢驗進度決定是否將面輔料未經(jīng)檢驗緊急放行：? 對于緊急放行的面輔料，計劃部制作《面輔料緊急放行審批單》報生產(chǎn)管理中心經(jīng)理審批通過，并通知倉庫進行點數(shù)或質(zhì)量管理部過碼后，由倉庫制作《面輔料點收單》 。外貿(mào)業(yè)務(wù)部、采購部根據(jù)《面輔料點收單》制作《面輔料驗收單》 。同時在系統(tǒng)中進行國內(nèi)采購運費登錄。2. 計劃部綜合平衡服裝加工廠的加工能力和加工質(zhì)量、數(shù)量、交期、加工成本和信譽等級等，并進行服裝加工詢價, 制作《服裝加工詢價單》 。6. 由于加工廠原因或公司正常原因造成面輔料不足，由加工廠提出要求后，如果倉庫仍有剩余的面輔料，由計劃部制作《面輔料補供單》 ，倉庫根據(jù)《面輔料補供單》為工廠補發(fā)料。由庫管員確認后，庫外返工自動扣減點收數(shù)量，系統(tǒng)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理流程。計劃部將檢針合格的入庫產(chǎn)品確認，并填寫《成品驗收單》及《成品明細裝箱單》 ，生成財務(wù)應(yīng)付；? 如果檢針不合格，質(zhì)量管理部制作《成品檢針返修通知單》將不合格品退還加工廠或車間進行返修。27 / 39八、成品發(fā)運管理流程 外貿(mào)業(yè)務(wù)部 倉庫 否 會計部 是 外貿(mào)業(yè)務(wù)部 倉庫 外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部 外貿(mào)業(yè)務(wù)部會計部 外貿(mào)業(yè)務(wù)部 成品庫存管理流程成品發(fā)運通知單成品出庫確認出