1直營店工作管理流程-文庫吧在線文庫
【正文】 列中發(fā)現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)其它功能組別的配合。協(xié)助上級開展工作，積極配合好其它功能組別工作。1主動配合其他同事工作，起到發(fā)揮“協(xié)同增效”的作用。配合上級工作順暢開展。及時肯定員工的工作，令其保持和不斷提升。 二）店助/星級導(dǎo)購職責(zé)良好的組織和協(xié)調(diào)能力，協(xié)助店長推進(jìn)店鋪日常運(yùn)營工作。定期和不定期對下級/員工進(jìn)行評估，令其不斷健康成長。專賣店日常經(jīng)營管理。對于賣場的產(chǎn)品展示、陳列、價(jià)格變動、進(jìn)出庫存、盤點(diǎn)等進(jìn)行統(tǒng)籌管理工作。以身作則，成為員工學(xué)習(xí)的模范。1建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作精神，建立良好的溝通機(jī)制。共同建設(shè)公司文化和反饋建設(shè)性意見。以身作則，在店鋪其他同事面前樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣。保持最佳狀態(tài)，并起發(fā)電機(jī)作用。根據(jù)實(shí)際庫存、公司推廣計(jì)劃，做好相關(guān)的陳列擺設(shè)。 六）貨品組職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn)。全權(quán)改善貨品配發(fā)中產(chǎn)生的問題，強(qiáng)調(diào)其它功能組別的配合。協(xié)助其它功能組別工作開展。星星必備的條件 以身作則，樹立良好的“模范”作用 積極投入工作，主動帶動貨場氣氛，有較強(qiáng)的感染力和影響力 對店鋪運(yùn)營有較強(qiáng)的敏感度（生意/服務(wù)/陳列/貨品） 對工作有較強(qiáng)的責(zé)任感，追蹤跟進(jìn)性強(qiáng)掌握開/收短會技巧 一定的語言組織能力和溝通技巧合理化人手安排工作流程開鋪前看交更本開/收B（短會）的技巧大致流程模式： A、生意分析B、功能組別分析C、生意目標(biāo) D、崗位安排 E、總結(jié) F、開工充足準(zhǔn)備（檢查儀容儀表/數(shù)據(jù)/組別交接等）語言表達(dá)（詞匯/語氣/語音等）非語言表達(dá)（身體語言/目光接觸/手勢/笑容等）開鋪中收銀員交接開廣播提醒同事，并訂立時間段目標(biāo)，且給全場同事打氣提神。（當(dāng)天財(cái)務(wù)匯總）各功能組成員對當(dāng)天工作完成情況進(jìn)行整理，以備收B總結(jié)。包括：問題產(chǎn)生/解決方案/提出避免方案 冷場時，分享服務(wù)新知識及當(dāng)天推出服務(wù)內(nèi)容，或恰當(dāng)?shù)挠螒蛘{(diào)節(jié)賣場氣氛 早晚交接工作，把早班服務(wù)情況、發(fā)生的問題和避免類似問題產(chǎn)生的制度，及時傳達(dá)給另一班同事，做到上傳下達(dá)、訊息一致。（時間限定） 分享陳列心得，讓所有同事都懂得陳列知識。1重溫現(xiàn)場、記錄同事賣場跟進(jìn)、賣場陳列問題。即現(xiàn)場新貨咨訊傳播。 寫交更本 下班 交接手頭工作 查包五、店長管理事項(xiàng)細(xì)節(jié)一）功能組別分配注意事項(xiàng)根據(jù)同事的特長，興趣進(jìn)行合理分配。 注意要好的同事在同一個班。貨品完全確認(rèn)后，方可上貨架。盤點(diǎn)前2天把貨品整齊，款式歸類和顏色號碼整理清楚，以便提高盤點(diǎn)效率。 鼓勵參與性（多提問同事作答）。 給星星開、收B意見。留意身體語言/語言技巧/非語言技巧。 與在場所有同事保持目光接觸。 跟進(jìn)開會內(nèi)容。匯報(bào)盤點(diǎn)情況。設(shè)立專用的文件夾，由倉庫人員直接負(fù)責(zé)。 保持交接/高峰期時生意人員充足。組員之間合理分配，交接工作經(jīng)驗(yàn)，推出流動制。繼續(xù)重新提醒同事當(dāng)天推出貨品主打情況。簡單的帶出，提醒大家明天跟進(jìn)。（上班跟進(jìn)陳列情況，發(fā)現(xiàn)陳列問題，及時跟進(jìn)并予以改進(jìn)的方式，提出下午跟進(jìn)的事宜）晚班開B時，把交接的工作情況，帶給晚班的同事
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