同仁堂藥業(yè)連鎖經(jīng)營管理規(guī)范、文化提升咨詢項目建議書-文庫吧在線文庫
【正文】 項目人員為項目赴委托方辦公機構(gòu)所在地 （ 包括總部及分支機構(gòu) ） 和競爭對手處進行深入訪談和實地調(diào)查的差旅費 （ 飛機票 、 火車票 、汽車票 、 出租車費 、 餐費和住宿 ） 由同仁堂負責(zé)承擔(dān)； 連鎖經(jīng)營管理規(guī)范、文化提升 28 項目付款方式 ? 項目分三次付款： – 第一次支付：同仁堂接受本項目建議書，雙方簽署正式咨詢服務(wù)合同后三個工作日內(nèi)，同仁堂支付項目費用人民幣 16萬元整； – 第二次支付：文化協(xié)會完成項目第一階段工作，同仁堂認可本階段工作結(jié)果后三個工作日內(nèi)，同仁堂支付項目費用人民幣 10萬元整； – 第三次支付：文化協(xié)會完成項目第二階段工作，同仁堂認可本階段工作結(jié)果后三個工作日內(nèi)，同仁堂支付項目費用人民幣 10萬元整。 連鎖經(jīng)營管理規(guī)范、文化提升 30 目 錄 ? 項目概述 ? 項目具體內(nèi)容、思路和方法 ? 項目組織、時間安排和初步報價 ?文化協(xié)會管理咨詢專業(yè)委員會暨捷盟咨詢簡介 ?附錄：項目咨詢顧問初步安排 連鎖經(jīng)營管理規(guī)范、文化提升 31 文化協(xié)會管理咨詢專業(yè)委員會及捷盟咨詢簡介 ? 文化協(xié)會管理咨詢專業(yè)委員會是文化協(xié)會下設(shè)的四個專業(yè)委員會之一，設(shè)立的宗旨是為政府部門、企事業(yè)單位提供包括企業(yè)文化建設(shè)在內(nèi)的各類管理咨詢服務(wù)。 史秋秋 －北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會常務(wù)副會長，中外企業(yè)文化雜志社社長，高級政工師 仝允桓 — 全國 MBA指導(dǎo)委員會秘書長，清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授，技術(shù)經(jīng)濟學(xué)專家 吳維庫 —清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副教授，博士，戰(zhàn)略管理專家。 連鎖經(jīng)營管理規(guī)范、文化提升 32 捷盟咨詢專家顧問委員會 捷盟咨詢專家顧問委員會 首席專家顧問： 魏 杰 —著名經(jīng)濟學(xué)家，經(jīng)濟學(xué)博士，清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中國經(jīng)濟研究 中心常務(wù)副主任，中國國有資產(chǎn)管理學(xué)會常務(wù)副會長，原中國人民大學(xué)經(jīng)濟系主任，國 務(wù)院國家國有資產(chǎn)管理研究室主任。所有文化協(xié)會顧問都簽署過勞動合同，合同中規(guī)定了員工必須尊重客戶資料的保密性。必要時，文化協(xié)會將增加專業(yè)顧問以確保項目按時并高質(zhì)量完成。其中藥師一名 ,藥士 12名 ,沒有執(zhí)業(yè)藥師 ?前臺沒有實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng) ?店面面積 5060平米 ,一般位于商業(yè)區(qū)、居民區(qū)的臨街旺鋪 ?除了中心店外 ,其他店不見專門的藥品促銷人員 ?和路雪冰柜擺在門前最醒目的位置 大 門 處方藥 環(huán)境規(guī)范體系 連鎖經(jīng)營管理規(guī)范、文化提升 20 廣州健民醫(yī)藥連鎖示范店店面分析 醫(yī)療器械 勞保用品 非處方藥 保健品 性用品 超 市 (OTC、保健食品、飲料、文具、日化產(chǎn)品） 散劑 處方藥 粉 /針劑 外用藥 片劑 大門 小門 ?店面營業(yè)員 11名；另外有執(zhí)業(yè)藥師一名，負責(zé)咨詢患者、審核處方 ?前臺沒有實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng) ?店面面積 450平米，居民區(qū)的臨街鋪面，選點稍嫌偏僻，但連鎖總部、倉庫就在旁邊 ?沒有專門的藥品促銷人員 ?超市商品的品種不夠多樣化 咨詢 環(huán)境規(guī)范體系 連鎖經(jīng)營管理規(guī)范、文化提升 21 醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ——店鋪的結(jié)構(gòu)、定編與職能 店長 組長 組長 后勤人員 財會人員 店員 副店長 店員 店員 店員 ?商品組合管理 ?門店員工管理 ?顧客服務(wù)管理 ?商品銷售管理 ?店內(nèi)陳設(shè)布置管理 單店組織體系 連鎖經(jīng)營管理規(guī)范、文化提升 22 建立 《 員工行為規(guī)范手冊 》 ，細化每個人的行為，確立責(zé)任，實施監(jiān)督。并制定了相應(yīng)的財務(wù)目標(biāo)： ? 作為三大發(fā)展策略之一，同仁堂制定了穩(wěn)健的連鎖店發(fā)展規(guī)劃： 20xx年連鎖店發(fā)展目標(biāo)：全球范圍內(nèi)建成 600家連鎖藥店。 ? 北京地區(qū)醫(yī)藥零售業(yè)的 “ 四大家族 ” 中其他三家 ， 醫(yī)保全新大藥房 、 金象大藥房 、 嘉事堂都在忙著 “ 圈地 ” 。 20xx年 10月 ， 在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板上市 。 本項目建議書著重闡述文化協(xié)會對同仁堂連鎖經(jīng)營管理規(guī)范、文化提升的主要思路，提出前期研究的初步建議，并對項目做出安排。 本項目建議書是文化協(xié)會與同仁堂進一步溝通的基礎(chǔ)文件，有待于完善和補充。 ? 同仁堂集團已成為國有大型一類企業(yè) ， 在國務(wù)院確定的全國 120家企業(yè)集團試點單位中 ，同仁堂是全國唯一的中藥企業(yè) 。 外地有實力的零售藥企也在 “ 窺視 ” 北京市場 。 其中，北京市： 100家 外埠： 400家 境外： 100家 ? 同仁堂認識到，發(fā)展連鎖店既是企業(yè)快速發(fā)展的一個必要途徑，但其中也蘊藏著極大的市場風(fēng)險，因此，一套設(shè)計科學(xué)、執(zhí)行有效的連鎖經(jīng)營管理制度就顯得尤為重要。 所有人員都應(yīng)認同同仁堂的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。 ? 文化協(xié)會項目組將得到內(nèi)部支持人員的協(xié)助，以提高專業(yè)顧問的工作效率 ,保證項目的高質(zhì)量。 ，但同仁堂在散布文化協(xié)會的工作成果時，必須注明該成果由文化協(xié)會提供。
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