【摘要】***國際大酒店員工培訓手冊《態(tài)度●知識篇》96/121態(tài)度篇目錄ü卷首語……………………………………(1)ü培訓內(nèi)容一覽……………………………(2)ü培訓目標…………………………………(4)ü什么是積極的態(tài)度………………………(5)
2025-04-16 01:13
【摘要】酒店員工培訓計劃酒店人事與培訓部門進行員工培訓前必須由人事部主管制定員工培訓計劃,以使培訓沿著既定目標順利開展,其內(nèi)容主要包括:培訓目標:培訓目標要求具體而詳細,包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓,參加什么培訓班,什么標準,以及配套的教學、管理等分項目標,每一項培訓要達到的量化要求等。培訓對象:員工培訓計劃的培訓對象要落實到每一個
2024-12-16 20:30
【摘要】99/99凱雅大酒店《培訓手冊》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識第三章酒店意識第四章服務心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識第七章電話接聽與服務第八章培訓管理規(guī)定第一章酒店概況◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路,,距惠河、深汕高速公路僅15分鐘車程,距汽車站僅5分鐘路程,距火車站30多公里,
2025-06-27 04:34
【摘要】88/88開心客棧連鎖酒店員工培訓手冊一、酒店概況1---8二、酒店基本知識9--15三、酒店意識
2025-06-27 11:34
【摘要】酒店員工培訓調(diào)查表調(diào)查部門:調(diào)查時間:年月序號調(diào)查問題培訓到位需要培訓急需培訓1企業(yè)性質(zhì)及一般介紹 2管理層人員簡介 3酒店服務設施及服務項目 4員工手冊 5消防知識
2025-07-01 00:54
【摘要】火鍋酒店員工培訓教材-----------------------作者:-----------------------日期:員工培訓教材第一章服務禮儀公共課良好的儀容、儀表、儀態(tài)是從事餐飲行業(yè)的基本條件和要求。餐飲業(yè)工作人員的言談舉止、精神面貌、外觀形象都會給客人留下深刻的印象和就餐時良好感受。禮儀從個人修養(yǎng)角度來
2025-04-06 04:23
【摘要】第一章酒店員工任職一般要求第一節(jié)??員工基本素質(zhì)培訓培訓對象 酒店全體員工培訓目的 提高酒店全體員工的素質(zhì),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務培訓要點 員工服務知識員工從業(yè)能力員工從業(yè)觀念 員工從業(yè)心理酒店員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的酒店工
2025-04-02 00:05
【摘要】***國際大酒店 員工培訓手冊《態(tài)度●知識篇》96/121態(tài)度篇目錄ü卷首語……………………………………(1)ü培訓內(nèi)容一覽……………………………(2)ü培訓目標…………………………………(4)ü什么是積極的態(tài)度………………………(5)
2025-06-23 01:19
【摘要】青島瀚源酒店管理有限公司青島瀚源酒店管理有限公司瀚源酒店員工手冊編號:目錄第一章序言………………………………………………………1第二章酒店簡介…………………………………………………2第三章培訓與發(fā)展………………………………………………3入職培訓……………………………………………3崗位培訓……………
2025-04-14 07:30
【摘要】95/124***國際大酒店員工培訓手冊《態(tài)度●知識篇》態(tài)度篇目錄ü卷首語……………………………………(1)ü培訓內(nèi)容一覽……………………………(2)ü培訓目標…………………………………(4)ü什么是積極的態(tài)度………………………(5)&
2025-06-22 00:28
【摘要】酒店員工培訓第一章酒店員工任職一般要求第一節(jié)員工基本素質(zhì)培訓培訓對象酒店全體員工培訓目的:提高酒店全體員工的素質(zhì),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務培訓要點:員工服務知識員工從業(yè)能力
2025-04-06 05:30
【摘要】51/52酒店人事培訓管理制度日期:編號:制定:人力資源部批準:總經(jīng)理目的(PURPOSE):為規(guī)范酒店培訓,加強培訓管理,提高培訓成效,特制定本辦法:政策與程序(POLICY&PROCEDURES):1、人力資源部負責安排、管理統(tǒng)一的培訓項目及參與并參與督導各部門的內(nèi)部培訓。各部門應把每月培訓計劃及培訓大綱與培訓內(nèi)容提前報人力資源部備案
2025-04-09 07:19
【摘要】凱雅大酒店《培訓手冊》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識第三章酒店意識第四章服務心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識第七章電話接聽與服務第八章培訓管理規(guī)定第一章酒店概況◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路,,距惠河、深汕高速公路僅15分鐘車程,距汽車站僅5分鐘路程,距火車站30多公里,80分鐘的車程即達深圳
2025-04-19 04:09
【摘要】HOTELINNMOTEL,分別表示旅社、旅館、客棧,小而舊的旅館(現(xiàn)多指鄉(xiāng)村的);汽車旅館(為駕車旅客提供停車場者)。“HOTEL”一詞來源于法語,原指招待貴賓的鄉(xiāng)間別墅。在我國,由于地域和習慣上的差異,有“酒店”、“飯店”、“賓館”、“渡假村”、“旅游山莊”等多種不同的稱呼。本店選用中文“酒店”、英文“HOTEL”作為店名的一部分。一、酒店的基本定義;什么是酒店?酒店是以大廈或
2025-04-02 00:20
【摘要】總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設共同發(fā)展。這本《培訓手冊》為您詳細介紹了溫泉大酒店的概況、培訓制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀律要求和各崗位服務技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素養(yǎng),成為一名合格的員工,為酒店
2025-07-27 22:18