招商禮儀培訓資料-文庫吧在線文庫
【正文】 操作中不可傷害對方的尊嚴，更不能侮辱對方的人格。而對方的信任正是雙方合作的良好基礎。①使對方保持愉快是雙方成功合作的基礎。上樓梯時應讓領導、來賓走在前方，以防止其不慎跌落；下樓梯時則讓領導、來賓走在后方，以便隨時給予保護。上下樓梯也要注意主客位置。機智原則就是讓對方時刻保持愉快，并且自己要思維反應靈敏，追求效率。我們在招商洽談中，要善于抓住機遇，當斷則斷，當辦則辦，這樣才能贏得對方信任。招商交往中，我們既要與投資客商互謙互讓、互尊互敬，更要將對客商的重視、恭敬、友好放在第一位。作為主人等待約會時，則要提前做好準備，以免客人來了以后因準備不周而手忙腳亂，給客人留下不受尊重的壞印象。另外還有一句話就是“有問題的客商，才是好客商”。當賓主雙方人員不止一人時，則按“居中為上”安排（見圖圖圖5）。在宴會上，若所設餐桌不止一桌，則有必要正式排列桌次。在大多數(shù)情況下，以上三條桌次排列的常規(guī)往往是交叉使用或同時使用的（見圖1圖1圖15）。第三，好事成雙。（2）相對式。采用這種方式時，為體現(xiàn)政府的重視，主辦政府或簽約雙方的一些主要領導也可按“居中為上”的原則，排列在簽字人的后面，使簽約儀式更顯隆重（見圖20）。當主人駕駛此種轎車時，其排座自高而低依次應為：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。所以在正式場合，讓客人或領導坐于此是失禮的。這樣可以避免上下車時有意無意地妨礙對方。公共場所行握手禮節(jié)注意事項握手姿勢是：正常距受禮者約一步，兩足立正、上身稍向前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開與對方相握，微微抖動三、四次，時間13秒鐘左右，然后與對方的手松開仍恢復原狀。穿西裝套裝時，必須打領帶。邀請內(nèi)容，應清楚明了地說明活動的性質(zhì)、形式、時間、地點、主人的姓名。當面遞交時，要起立，一般用雙手拇指和食指夾住名片的兩端遞與對方，上身呈15度鞠躬狀，且須正面朝著客人，面微笑、鄭重將名片正面遞給對方，不可顛倒著遞出去。公共場所相互介紹時注意事項自我介紹時，主要向?qū)Ψ街v清自己的姓名、身份和單位（國家）即可。在任何時候，講究上下轎車的先后順序，都不宜忽略上下車方便與否的問題。請對方先上車，是為了請其優(yōu)先選擇自己所鐘意的座位；請其最后下車，則主要是為了在下車之際，有可能得到已先下車者的適當照顧。主人②①⑤④③⑧⑦⑥司機⑧⑦③②①⑥⑤④圖22 面包車排座????（3）多排座依維柯型車。排定轎車上的具體位次時，一般因不同數(shù)量的座位而異。這種簽字方式主要運用于多個簽約方參加的簽字儀式。4號桌2號桌1號桌3號桌5號桌 9號桌7號桌6號桌8號桌
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