奧雷通光通訊設(shè)備公司iso-spc培訓(xùn)教程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 客戶(hù)至上 持續(xù)改善 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 創(chuàng)造價(jià)值 4 ? Customer Satisfaction ?客戶(hù)至上 ?Continuously Improvement ?持續(xù)改善 ?Progress with Teamwork ?團(tuán)結(jié)奮進(jìn) ?Value Creation ?創(chuàng)造價(jià)值 質(zhì) 量 方 針 Quality Policy 奧 雷 通 光 通 訊 設(shè) 備（上海）有 限 公 司 2020/7/6 客戶(hù)至上 持續(xù)改善 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 創(chuàng)造價(jià)值 5 20xx年質(zhì)量目標(biāo) ? 出廠不良率 =3000PPM/月 ? 顧客滿意度 =95分 ? 按時(shí)交付率 =98% ? 來(lái)料一次檢驗(yàn)合格率 =95% ? 客戶(hù)投訴按時(shí)處理率 100% 奧 雷 通 光 通 訊 設(shè) 備（上海）有 限 公 司 2020/7/6 客戶(hù)至上 持續(xù)改善 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 創(chuàng)造價(jià)值 6 質(zhì)量管控架構(gòu) 品質(zhì)經(jīng)理 制造質(zhì)量工程師 客服質(zhì)量工程師 IPQC 檢驗(yàn)員 IQC 檢驗(yàn)員 OQC檢驗(yàn)員 駐外檢驗(yàn)員 研發(fā)質(zhì)量工程師 供應(yīng)商質(zhì)量工程師 文控員 體系工程師 制造中心總監(jiān) 奧 雷 通 光 通 訊 設(shè) 備（上海）有 限 公 司 2020/7/6 客戶(hù)至上 持續(xù)改善 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 創(chuàng)造價(jià)值 7 過(guò)程 質(zhì) 量 控 制 InProcess Quality Control 奧 雷 通 光 通 訊 設(shè) 備（上海）有 限 公 司 2020/7/6 客戶(hù)至上 持續(xù)改善 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 創(chuàng)造價(jià)值 8 品質(zhì)的概念 什么是品質(zhì)？ 品質(zhì)是： * 符合顧客要求（各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)） * 適合顧客使用（能夠順利使用） * 卓越的程度（客戶(hù)滿意的程度） 奧 雷 通 光 通 訊 設(shè) 備（上海）有 限 公 司 2020/7/6 客戶(hù)至上 持續(xù)改善 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 創(chuàng)造價(jià)值 9 質(zhì)量管理發(fā)展的三階段 傳統(tǒng)的 品質(zhì)控制 制成品的檢驗(yàn) 統(tǒng)計(jì)制程控制 在制程中建立品質(zhì) （確保品質(zhì)） 檢驗(yàn)在最后項(xiàng)目中的 不良品質(zhì) 預(yù)防在制程中的 不良品質(zhì) 公司從上到下所有人員都有品質(zhì)責(zé)任 專(zhuān)業(yè)人員控制 從總經(jīng)理、技術(shù)人員、到一線人員一起控制品質(zhì) 質(zhì)量檢驗(yàn) 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 全面質(zhì)量管理 奧 雷 通 光 通 訊 設(shè) 備（上海）有 限 公 司 2020/7/6 客戶(hù)至上 持續(xù)改善 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 創(chuàng)造價(jià)值 10 自檢 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的 。 奧 雷 通 光 通 訊 設(shè) 備（上海）有 限 公 司 2020/7/6 客戶(hù)至上 持續(xù)改善 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 創(chuàng)造價(jià)值 14 實(shí)施 ISO9000的目的 ? 為了證實(shí)企業(yè)有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品 。 奧 雷 通 光 通 訊 設(shè) 備（上海）有 限 公 司 2020/7/6 客戶(hù)至上 持續(xù)改善 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 創(chuàng)造價(jià)值 26 日本行，我們?yōu)槭裁床荒?? ?
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