企業(yè)員工績效考核與培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 同的，所以根據(jù)具體的考核目的，還要對(duì)各項(xiàng)目分配不同的權(quán)數(shù)，才能做到最后形成的總體評(píng)價(jià)符合考核目的的要求。 。共同確定法其實(shí)質(zhì)仍是民主評(píng)議或民意測驗(yàn)，只不過參加評(píng)議的人往往是專家、學(xué)者。由此決定該方法只適于考核人數(shù)較少的條件，通常以不超過10人為宜。 （5）要素評(píng)定法。過程由五個(gè)步驟組成： 第一步：在自我或民主推薦基礎(chǔ)上，由人力資源管理部門初審。其具體內(nèi)容是：每半年對(duì)員工進(jìn)行一次考核，分甲乙兩檔。 該方法的優(yōu)點(diǎn)是真實(shí)性、準(zhǔn)確性較高；缺點(diǎn)是耗費(fèi)人、財(cái)、物力。 員工培訓(xùn)是企業(yè)的人力資本的投資，意在取得人力資本的不斷增值，從而不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。 。 3）企業(yè)物質(zhì)環(huán)境培訓(xùn)。根據(jù)新員工的崗位分工，分類學(xué)習(xí)本工作崗位所需要的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、工作要領(lǐng)、操作規(guī)范、工作流程等。崗位培訓(xùn)既可由企業(yè)自辦，也可由社會(huì)上的員工培訓(xùn)中心代為組織。由員工自選課程，企業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)，以充分發(fā)揮員工的個(gè)人潛質(zhì)。目的是系統(tǒng)掌握有關(guān)企業(yè)經(jīng)營與管理的理論與知識(shí)；形式有工商管理碩士學(xué)位班、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)班、出國考察培訓(xùn)等。員工培訓(xùn)從管理方面看，基本上可以分為計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段、評(píng)估階段，由此構(gòu)成一個(gè)完整的過程：①計(jì)劃階段?？梢詮娜齻€(gè)層次進(jìn)行：①組織分析，以確定企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的總體需求。即如果不進(jìn)行員工培訓(xùn)將會(huì)有何后果。在培訓(xùn)開始和結(jié)束時(shí)用難度相同的試題對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行測試，可以比較培訓(xùn)成效有無以及成效之大小。以書面調(diào)查或面談方式，向受訓(xùn)者的主管領(lǐng)導(dǎo)或下屬了解其工作中的表現(xiàn)，以此確定培訓(xùn)工作質(zhì)量的高低。依照工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)受訓(xùn)者的工作數(shù)量、質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行比較，以判斷培訓(xùn)效果的大小。這屬于收益分析。 通過對(duì)以上三層次的分析，并綜合運(yùn)用有關(guān)的分析方法，如任務(wù)分解法、錯(cuò)誤分析法、技術(shù)分析法、成效評(píng)價(jià)法、員工投入調(diào)查表等對(duì)員工的實(shí)際工作進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)問題與差距，據(jù)此就可以具體確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)項(xiàng)目和具體培訓(xùn)內(nèi)容，并制定與之相適宜的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，內(nèi)容包括課程設(shè)置、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)教師等。主要是選擇培訓(xùn)方法、學(xué)習(xí)原則以及具體實(shí)施培訓(xùn)的過程。 （3）專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。 。 （4）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。主要有以下幾種形式： （1）不脫產(chǎn)的一般文化教育。以便讓新員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)有一個(gè)整體上的認(rèn)識(shí)與了解。企業(yè)的新員工培訓(xùn)，其主要內(nèi)容有： （1）企業(yè)文化培訓(xùn)，主要包括： 1）企業(yè)精神培訓(xùn)。表131 連續(xù)型等差考核姓名 職務(wù)考核項(xiàng)目評(píng)級(jí)記位得分工作質(zhì)量工作數(shù)量工作知識(shí)工作協(xié)調(diào)總分表132部門姓名職務(wù)（工種）考核總分項(xiàng)目分?jǐn)?shù)考核情況說明出勤30上30中24下18能力20上20由17下14績效30上30出25下17思想作風(fēng)組織紀(jì)律20上20中17下15班（組）長意見部門意見考核小組意見公司意見 雖然員工培訓(xùn)形式多樣，但從實(shí)質(zhì)內(nèi)容上看，大致可分以下幾類： 。主要是未能體現(xiàn)在對(duì)員工的獎(jiǎng)罰上，從而使考核失去應(yīng)有的意義和作用。 （8）情境模擬法。 第四步：筆試，分為知識(shí)面、專業(yè)知識(shí)、模擬考試和專題論文四類。一般由被考核員工、下級(jí)、同級(jí)、上級(jí)各填一份考核表，然后再綜合計(jì)算得分，效果會(huì)更好。主考者可對(duì)每項(xiàng)目在計(jì)分尺上標(biāo)出相應(yīng)得分，各項(xiàng)加總后得出最后評(píng)價(jià)。具體作法是，用排列組合形式?jīng)Q定對(duì)數(shù)，即每一對(duì)都是2名員工，通過兩相比較，得出優(yōu)劣的結(jié)論，然后以得優(yōu)次數(shù)多少進(jìn)行排序。 該方法的優(yōu)點(diǎn)是群眾性、民主性較強(qiáng)；缺點(diǎn)是受員工素質(zhì)的局限，考核結(jié)果往往帶有偏差。 （5）績效考核結(jié)果的應(yīng)用。例如，對(duì)某部門主管的考核，往往有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、下級(jí)員工的考核意見、給出的等級(jí)和分值也不同。 （4）分析評(píng)價(jià)。 3）考勤記錄。由于員工崗位千差萬別，專業(yè)技術(shù)要求各不相同。如對(duì)營業(yè)員服務(wù)態(tài)度方面的具體要求
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