【正文】 職員職級人均月薪現(xiàn)狀圖可得出，技術類專業(yè)人才人均月薪占的比例為 26%、采購工程師與會計崗位人均月薪各占 14%，同時，會計級的人均月薪高助理級 2個百分點，反映出會計崗位給予的月薪普遍高于同崗位助理級月薪，這對薪酬橫行公平性造成一定影響；助理與文員級間人均月薪幅度 600 元，對內(nèi)具有一定的激勵性。 有部分職能部門對員工考勤監(jiān)管力度有待進一步加強，如下圖： 【年度總結】更多資料請進 2020 年集團各部門年度平均缺勤率曲線圖7 .7 0 %0 .0 0 %2 .9 5 %6 .6 0 %7 .6 3 %0 .0 0 %1 .3 0 %5 .3 0 %6 .2 4 %3 .3 1 %2 .6 8 %0 .0 0 %1 3 .7 9 %1 3 .5 1 %5 .8 4 %4 .0 1 %3 .3 8 %8 .9 1 %9 .0 9 %0 .0 0 %0 .0 0 %2 .0 0 %4 .0 0 %6 .0 0 %8 .0 0 %1 0 .0 0 %1 2 .0 0 %1 4 .0 0 %1 6 .0 0 %行政中心 營銷中心 營銷一部 營銷二部 營銷三部營銷環(huán)市東部營銷恒安部 營銷深圳部 人力資源部企劃部采購中心 財務中心 投資中心 審計中心物流部 法務部 工程部項目管理部司機 保安各職能部門年度平均缺勤率 分析說明： 從年度缺勤率曲線圖可看出，采購中心與營銷三部的平均缺勤率最高，其次是審計中心與物流部；其中，營銷中心、營銷恒安部、法務部及項目管理部出勤率達 100%。部分員工借助不簽訂勞動合同為由變相要求公司調(diào)薪或定薪，或是借助續(xù)簽合同為由要求公司調(diào)薪等不合理要求；少數(shù)部門負責人對新入職員工的勞動合同簽訂與合同續(xù)簽前考評、督導力度不夠。 人事異動手續(xù)辦理 （ 1） 本年度共辦理 139 名新員工入職手續(xù)、 76 名新員工轉(zhuǎn)正手續(xù)、 7 名員工調(diào)動手續(xù)、 16 名員工晉升手續(xù)、 49 名離職手續(xù)；同時，積極為新員工簡要介紹公司情況，協(xié)助辦 理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應公司環(huán)境；本年度共進行離職面談 25 次，離職面談反映的主要問題是 工作任務重， 公司的薪酬水平偏低、福利體系嚴重缺乏、崗位職責及晉升體系不清晰 、【年度總結】更多資料請進 個人原因 等原因。 （ 3） 人員結構 分析 從 下 圖可知，助理級、文員級、保安和后勤所占的比例較大，共占總?cè)藬?shù)的 61%，反映各職務等級間的人員比例存在一定差異，出現(xiàn)一種橄欖形的人員狀況，這應引起管理層關注；其中，業(yè)務員占總?cè)藬?shù)的 16%，可見我們應加強業(yè)務團隊的建設工作，只有業(yè)務團隊的不斷壯大公司的業(yè)績才有可能進一步發(fā)展。 【年度總結】更多資料請進 2020 年集團人員離職率趨勢圖%%%%%%%%%%%%%%%%%%%一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份 八月份 九月份 十月份十一月份 十二月份 從上圖可發(fā)現(xiàn)，本年度公司年度離職率為 %；月平均 離職率為 %，反映出公 司人員流動的速度偏低，一方面是有利于公司員工隊伍的穩(wěn)定，另一方面也給公司引進新血液存在一定的影響；從這人員離職率趨勢圖可發(fā)現(xiàn)，我們應做好離職高峰期的員工管理工作，本年度離職率偏高的月份主要集中在 4~6 月份。 全面了解員工對工作看法 和想法 ，掌握員工心態(tài)， 了解 員工整體水平和總體素質(zhì)。人員的入職教育不是很及時，培訓安排的不是很合理。 ——區(qū)域經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)?，F(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值 294 億元， 占全市建筑業(yè)總產(chǎn)值三成以上。同時，積極爭取國家省市政策、項目和資金支持，全年爭取支持資金 億元，其中老工業(yè)基地搬遷改造項目獲批國家資金 5897 萬元。外貿(mào)出口勢頭良好，沈鼓集團、三一重工出口分別增長 倍和 倍。國企改革穩(wěn)步推進，北方重工與中建材簽署聯(lián)合重組合作協(xié)議，沈鼓集團上市通過證監(jiān)會初審，機床集團與社會資本組建混合所有 制企業(yè)，華岳外貿(mào)等 8 戶企業(yè)轉(zhuǎn)制評估審計工作進入尾聲。新建改造道路 公里。全年植樹 42 萬株?；鶎俞t(yī)療服務體系不斷完善，衛(wèi)生信息化平臺一期建設基本完成，長灘、新民屯衛(wèi)生院主體完工。年初確定的 42 項為民辦實事工作全面完成。自覺接受區(qū)人大依法監(jiān)督、區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督，全年辦結人大代表建議 230 件、政協(xié)委員提案 204 件，辦復率 100%。 與此同時，國防動員教育、人防和民兵預備役工作進一步加強，雙擁共建工作扎實推進，對口支援工作成效明顯，民族、宗教、外事、僑 務等方面工作也取得了新的成績。服務 業(yè)層次和水平實現(xiàn)躍升，現(xiàn)代服務業(yè)占服務業(yè)比重達到 %。 5 年累計投入城建資金 161 億元，道路、橋梁、鐵路專用線、電力管網(wǎng)、綠化等重大基礎設施建設工程如期完工，城市綜合交通網(wǎng)絡日趨完善。 各位代表，過去五年鐵西取得的成績來之不易。【年度總結】更多資料請進 簡政放權、職能轉(zhuǎn)變有待于進一步適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下的新要求。 根據(jù)國家、省市 “十三五 ”總體安排，按照區(qū)委 “十三五 ”規(guī)劃建議，區(qū)政府在充分調(diào)查研究、廣泛征求意見的基礎上，編制了《鐵西區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要 (草案 )》。推進工業(yè)、服務業(yè)、農(nóng) 業(yè)融合發(fā)展，逐步擴大區(qū)域經(jīng)濟總量，提升發(fā)展質(zhì)量，保持經(jīng)濟中高速增長常態(tài)化。發(fā)展綠色交通，加快新能源汽車推廣應用。切實維護社會和諧穩(wěn)定，進一步增強人民群眾的獲得感和幸福感。 深化行政管理體制改革。探索與 “德國工業(yè) ”有效銜接模式，推進裝備制造業(yè)向智能、高端化邁進。創(chuàng)新融資方式，優(yōu)化政府與社會資本合作模式，減少債務負擔，促進產(chǎn)業(yè)金融與金融產(chǎn)業(yè)深度融合。探索智慧城市建設模式，加快推進首批 20 個智慧城市建設項目，打造數(shù)字化智慧城區(qū)。制訂并實施 園區(qū)建設三年推進計劃。完善基礎設施，推進 “五橫六縱 ”路網(wǎng)建設。積極推進金谷地區(qū)物流企業(yè)搬遷和土地收儲工作。全年實現(xiàn) 3000 萬元以上新開工項目 80 個、竣工項目 70 個、簽約落地項目 50 個，確保 120 個續(xù)建項目按期復工。在國家服務業(yè)綜合改革試點區(qū)域創(chuàng)新服務業(yè)發(fā)展模式，爭取電子商務試點服務外包示范區(qū)政策。通過政府搭建平臺、市場化運作，引導支持沈鼓集團、遠大集團、特變沈變、沈陽電力機械等企業(yè)，加快組建核電裝備制造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，不斷開拓國內(nèi)外市 場。促進北京五洲東北總部、北方重工與德國沃樂特合作等項目盡早落地。選擇高技術含量、高附加值、高稅收、低安全風險、低污染的 “三高、兩低 ”項目入?yún)^(qū)，推進正新輪胎、泉恩集團、長興化工、中化集團新材料基地等重點項目盡快落地。依托裝備制造業(yè)聚集區(qū) “92125”發(fā)展規(guī)劃，加速制訂與之配套的三年推進計劃。積極引導企業(yè)參與 “一帶一路 ”戰(zhàn)略和中韓自貿(mào)區(qū)建設，鼓勵特變沈變、沈鼓集團、北方重工、北方交通重工、遠大集團、機床集團以鐵西組團方式，設立境外工業(yè)園區(qū)和海外 生產(chǎn)基地。圍繞 “一園一城一谷 ”建設，精心包裝策劃一批重點招商項目，大力發(fā)展項目經(jīng)濟。 重點抓好鐵西金谷建設。抓住園區(qū)建設方案獲國務院批復 的契機，組織一系列高水平的園區(qū)推介和投資促進活動，著力打造國際化、智能化、綠色化的高端裝備制造業(yè)園區(qū)。構建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系，加快土地承包經(jīng)營權改革試點，鼓勵土地承包經(jīng)營權向?qū)I(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)事企業(yè)有序流轉(zhuǎn)。推進教育綜合改革，創(chuàng)新教育分級管理體制，完善教師管理制度，構建現(xiàn)代學校制度。大力發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，支持重點企業(yè)跨行業(yè)、領域、區(qū)域戰(zhàn)略重組。健全行政審批、行業(yè)主管與后續(xù)監(jiān)管相統(tǒng)一的市場監(jiān)管體制。我們必須帶著強烈的機遇意識、使命意識，切實抓好各項工作的落實，把鐵西的事情辦得更好，把我們的家園建設得更好。增強基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務能力，積極做好生育政策落實工作。貫徹落實全國城市工作會議精神，全力做好城市工作。今后五年，地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長 7%左右；城市居民人均可支配收入年均增長 %；農(nóng)民年人均收入增長 10%。四是政府職能有待進一步轉(zhuǎn)變，個別部門干部的精神狀態(tài)、能力素質(zhì)和工作作風還不適應加快復興振興的新要求。工業(yè)企業(yè)訂單不足，效益 下滑。城鄉(xiāng)居民收入逐年提高， 2020 年城市居民人均可支配收入是 2020 年的 倍。大力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略， 71 項產(chǎn)品具有國際競爭力。 結構調(diào)整不斷加快，產(chǎn)業(yè)規(guī)模和實力進一步壯大。完成 “六五 ”普法工作。穩(wěn)步推進 7 個宜居示范村和 42 個達標村建設，樸坨子村榮獲全市最佳村鎮(zhèn)環(huán)境改善獎。新建社區(qū)老年人日間照料站 7 個、區(qū)域性居家養(yǎng)老服務中心 1 個、助殘陽光工場 1 個，完成殘疾人家庭無障礙設施改造 165 戶，為 2283 名一級重度殘疾人辦理意外保險。勛望北校新教學樓投入使用，春暉學校綜合樓等 11 個新建項目按期推進，五十三中學北教學樓等 36個維修改造工程如期完成。嘉泰工業(yè)博覽城電力配套等工程按期完工，鐵西新城地下綜合管廊、 220 千伏高花變電站等重點配套工程按期推進。沈陽鑄造研究所獲評國家重點實驗室。組建兩區(qū)行政審批局，啟動企業(yè)投資項目管理體制改革試點工作，審批時限由 120 天減至 天，縮減 %。德國萊瑪特高精度光電子設備、法國電力集團基礎設施建設、日本 IHI 株式會社農(nóng)機生產(chǎn)基地等 50 余個項目加快推進。 ——重大項目建設順利推進。中德【年度總結】更多資料請進 裝備園 10 平方公里起步區(qū)建設全面啟動，中德園成為國務院批復的首個以中德高端裝備制造產(chǎn)業(yè)合作為主題的戰(zhàn)略平臺、 “中國制造2025”與 “德國工業(yè) ”戰(zhàn)略對接合作的重要載體。 （六） 崗位分析、 人事檔案、勞動合同、社會保險、加班、考勤、人員異動 、薪酬福利 等問題在以上工作回顧中均有分析及改進措施。員工服務意識整年度有【年度總結】更多資料請進 很大程度增強，服務水平得以高漲，服務技巧有所提高，員工工作心態(tài)正向更積極方面轉(zhuǎn)換 。因此，人力資源部應加強對管理層培訓，建立有效的留人機制。 （ 4） 員工隊伍 整體素質(zhì) 分析 從 下 圖可得出，公司員工隊伍整體呈現(xiàn)年輕化，必然引起公司員工素質(zhì)整體呈現(xiàn)上升趨勢；大專學歷占 %、本科學歷占 %；大專以上學歷將接近整體的 80%，員工綜合素質(zhì)的提高是公司發(fā)展重要源泉，應加強內(nèi)部培訓選拔及外部培訓等多渠道學習方式以滿足公司的發(fā)展需要。因此，應嚴格做好入職資料的審查監(jiān)管制度，在通知入職時應給予一定辦理相關證件的時間，入職時所帶關鍵證件不齊全應先提供才辦理入職手續(xù)；或給予一定時間補辦理，在有限期 間內(nèi)仍未提供直接給予解除勞動用工關系。從這也反映我們應共同關注的問題，工程部從事的工作存在一定的風險性，引起相關醫(yī)療、重大事故的概率相對其他職能部門較大。 隨著新的勞動合同法的執(zhí)行與員工法律意識的提高，勞動合同的簽訂流程進一步規(guī)范化，本年度勞資糾紛案件為 0，有效防范了勞動用工風險。 【年度總結】更多資料請進 2020 年年度各職能部門加班比例圖車隊32%審計中心19%工程建設指揮部14%保安9%投資中心9%采購中心5%財務中心4%行政中心4%物流中心3%人力資源部1% 分析說明： ① 因公司給予加班費用政策執(zhí)行引起員工加班意愿逐步增強，也為后來加班費用逐步增加、加班費用的計核、剩余調(diào)休計核與補回等帶來了極大 不便，引起部分員工在正常工作時間缺乏敬業(yè)精神而尋求加班以增加工資的便利； ② 各職能部門負責人對加班報批的監(jiān)管與工作分配也存在一定問題， 如財務人員加班未列入人力資源部整體考勤加班計算中 ； 還有晚上加班 4~5 小時完成當天工作記錄等現(xiàn)象 是否合理 。 在工資總額中提取一定比例作為員工績效工資，然而，不是所有部門同時進行，影響薪 酬制度的整體公平性；給予員工年假、婚假 、補休、通訊補等休假事項進行扣除員工的績效工資和餐補， 引起員工比較大反感情緒；相關婚假、病假、產(chǎn)假以及剩余補休余數(shù)等沒有明確薪資發(fā)放標準，使薪酬制度操作性薄弱。營銷中心的考核模式已經(jīng)基本穩(wěn)定并獲絕大部分人的支持配合，認可度較高。 建議 提高績效工資占比，加大宣傳解釋力度 。須加強講師隊伍建設，根據(jù)實際情況合理安排，新近人員較少時開展單獨培訓，盡量不影響員工正常工作 ， 并 建議 盡快完善培訓硬件設施 ，如專門的培訓 室。 8） 薪酬待遇缺乏競爭力，不能提供住宿。明年加大現(xiàn)場招聘與網(wǎng)絡招聘力度 ，必要時進行員工介紹和內(nèi)部競聘。 由于時值年終，各部門都忙于年終總結與下年度計劃，原計劃未能按期進行，明年年初繼續(xù)進行崗位分析第三輪面談、修訂、最終確認、審批、試運行。同時希望向各部門推廣， 讓 各種有效溝通渠道形成優(yōu)秀的 企業(yè)文化。 今后還 必需進一步 明確崗位職責， 完善作業(yè)流程， 定期檢討工作目標與達成結果的一致性， 必要時，進行輪崗調(diào)配?！灸甓瓤偨Y】更多資料請進 2020 年集團人力資源部年終工作總結 2020 年為集團“執(zhí)行年”， 對于人力資源部是極具挑戰(zhàn)性的一年。 明年著重增強招聘崗位與績效考核崗位的人員和力量。 制度建設 ： 編制 《新員工培訓管理制度》、 《營銷中心薪酬業(yè)務類薪酬制度及考核方案》 、《廣東鴻達興業(yè)集團有限公司管理人員績效管理辦法》 、《廣東鴻達興業(yè)集團有限公司普通員工績效管理辦法》 、 《廣東鴻達興業(yè)集團有限公司薪酬管理制度（試行）》 、 《廣東鴻 達興業(yè)集團有限公司薪酬管理制