【正文】 門牌后不能及時把房間整理干凈；旅游外賓意見很大；紛紛投宿其他飯店；(5)商品進貨不當；造成有的商品脫銷；有的商品積壓；(6)總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求、意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關部門；(7)旅游旺季不敢超額訂房；生怕發(fā)生糾紛影響飯店聲譽；(8)飯店對上級的報告有弄虛作假現(xiàn)象；夸大成績；掩蓋問題；而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；(9)倉庫管理混亂；吃大鍋飯；物資堆放不規(guī)則；失竊嚴重；(10)任人惟親；有些局、公司干部的無能子女安排到重要的工作崗位上。然后,派出一個代表來用2分鐘的時間匯報你們小組的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果你是檢修部的小王，你會怎么做？說明：首先,你有5分鐘的時間閱讀題目和進行獨立思考（最好能擬出提綱，以備討論）。對此，支持者認為，酒后駕駛是一種高危行為，它會給社會公眾帶來極其嚴重的安全威脅。八、選誰做接班人？捷迅公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團。當問題嚴重時，他則委派幾個得力的下屬去解決。2李東生。他想以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他認為這樣做會使其他部門產(chǎn)生反感。應試者須知：　　(1) 應試者接到“討論題”后，用5分鐘時間擬寫討論提綱；　　(2) 按照考號的順序每人限3分鐘闡述自己的基本觀點；　　(3) 依次發(fā)言結(jié)束后，應試者用30分鐘時間進行自由交叉辯論。如果到了規(guī)定的時間你們沒有得出一個統(tǒng)一的意見,那么你們每一個人的分數(shù)都要相應的減去一部分。之后,請你們用15分鐘時間就這一問題進行討論,并在結(jié)束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最好的解決方案。要求：請您首先用5分鐘的時間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互討論。十四、你會怎么辦？單位（外企）經(jīng)費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問題。答題要求：（1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時間思考，可擬寫提綱。十八、討論題目1 一群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有兩條，一條A道正在使用，另一條B道廢棄停用。從以上的措施中選擇三個最重要的措施。先闡述自己的觀點，然后說出理由，之后和小組人員討論得出同意結(jié)果。請大家對小張和小李之間在人際關系方面存在的問題進行討論分析，并為化解他倆之間的矛盾提出一些建議?，F(xiàn)任公司副總經(jīng)理，主管研發(fā)及企業(yè)戰(zhàn)略工作。他從未深入接觸過IT業(yè)，對IT業(yè)的運作不熟悉?？偟臅r間為50分鐘；（3）要求：請您首先用10分鐘的時間，將答案及理由寫在答題紙上。就在失事之前，你曾注意到飛機的高度顯示：飛機是在3000米左右出現(xiàn)故障的。在討論開始時每個人首先要用2分鐘時間闡述自己的觀點。有人認為成功路上能力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。請確認是否還有疑問，討論期間，考官將不再回答任何問題。問題：現(xiàn)在隊長要求你們每個人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。 三十六、討論題目18沙漠求生記 一、 內(nèi)容 在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機在撒哈拉沙漠失事，機身嚴重撞毀，將會著火焚燒。 全組人都希望一起共同進退。 項目 　　　　　　　　　　正確答案及原因一盒火柴 　　　　　　　　15 由于月球沒有氧氣助燃，所以火柴差不多是完全沒有用濃縮食物 　　　　　　　　4 有效的能量補充途徑五十呎尼龍繩　　　　　　 6 可用于攀爬懸崖，亦可用于運送傷者降落傘的絲質(zhì)布料　　　　 8 阻隔太陽射線可攜式發(fā)熱器　　　　　　 13 除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用兩支點四五口徑手槍　　　 11 一個可能的推進方法一盒脫脂奶粉　　　　　　 12 只是濃縮食物的翻版，但體積大得多二百磅氧氣桶　　　　　　 1 最迫切的生存需要星際地圖 　　　　　　　　3 基本的領航方法救生艇 　　　　　　　　　9 軍用救生艇的二氧化碳氣樽可用作推進劑磁力指南針　　　　　　　14 月球磁場沒有分成兩極五加侖水 　　　　　　　　2 補充在月面有光一面的大量體液流失訊號火箭 　　　　　　　 10 與在視線范圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號急救箱連注射用針筒　　　 7 配合宇宙飛行服上的接駁口太陽能FM無線電收發(fā)器　　 5 提供短距離通訊三十八、討論題目20荒島逃生記題目背景：私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。現(xiàn)在，他們就有20件應辦事情要做（見清單）。每個小組必須達成統(tǒng)一意見。本節(jié)不僅要加深對各種考試模式和題型的認識，而且還要運用“三大轉(zhuǎn)變”的要求。　　【答題策略】此類問題沒有標準答案，考生完全可以以自己的知識積累進行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯的答案，如果再能有新觀點、新思路一定是優(yōu)秀的答案。領導的權(quán)力是人民給的，使用權(quán)力時必須牢記為人民服務的宗旨，全心全意為人民謀利益，切不可將權(quán)力視為己有、為己所用。這就要求領導必須學法、知法、守法、依法辦事，用實際行動做依法治國的實踐者。　　思路三：一個好領導應當至少具備三個條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強的領導能力，盡量讓下級發(fā)揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級相處收放自如，既有威信力又有親和力?！　　军c評】此答案采用辯證分析的答題方式，多角度地談了對于好領導的評價標準不能僅從一個角度來看，也還要考慮對領導的適應能力等等，雖然無法面面俱到，但因為采用了獨特的表達方式，已經(jīng)給了考官一個打高分的理由。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質(zhì)和能力。居民呼吁市政府盡快解決該問題。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應有所不同?！　∷悸范何艺J為應該將企業(yè)急需貸款的信息匯報給領導。多選式題目命題較難，但對于考生的測試效果較好，易于考查考生各個方面的能力和人格特點?！　　究疾楹诵摹恐饕疾榭忌治鰡栴}的實質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。典型的例子比如要求用Photoshop這個軟件為政府網(wǎng)站設計一個新聞照片的背景，看誰的設計有創(chuàng)新或者可以在設計過程中互相協(xié)作，這種測試是需要在現(xiàn)場就實際操作出來的。但此種題目在公務員考試中很少采用，故此部分不再贅述。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運動褲和運動鞋，每人都有一條手帕。以下就是該十五件物品的排列次序，還有那些可能令你感到驚訝的原因。選擇孕婦的人可能是仁慈的，可是卻沒有考慮這個方案的可操作性，試問一個站著都困難的孕婦如何操控熱氣球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個行動不便的孕婦身上呢？ 此外，也有一些這些題目的變種，如荒島求生記等。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各應試者還是一樣的公平競爭。在這類活動中，小組成員各分配一定的任務，必須合作才能較好地完成它。這個任務只有通過應試者的努力協(xié)作才能完成。比如以招聘推銷員為例，應試者剛剛坐下，毫無心理準備，主考官立即出示該公司的一種產(chǎn)品，請應試者當場向他推銷。“差”的學生是像排撲克牌一樣，按不同事件把材料歸成一堆一堆，再作權(quán)衡即 可。 　　揀豆子：你面前一個碗里混放著紅豆和綠豆，再給兩個空碗，要求你在１０分鐘 內(nèi)把紅豆揀到一個碗，把綠豆放進另一個碗。按他們的理論，魯濱遜有再多的食物也撐不到漂 到陸地的那一天，保險的辦法是利用鏡子的反光向過往船只求救。這是個難度頗高的游戲，按匯豐 的說法，“參加面試的學生只有兩類，‘差’和‘很差’。冷靜思考，沉著應對，全身心投入，恰到好處的展示自己多方面才能。六個應試者一組扮演小型企業(yè)的管理委員會，對于給定的具有不同利潤的鍵盤，每個小組成員均要投資、購買、股票控制及銷售問題發(fā)表意見。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。每個組員都應在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報。” 宇航員: 受過專門的生存訓練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的機會最大。如反射太陽光線,獲救機會有80%: 人體內(nèi)有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,維持生命的時間便減少一日.: 如有以上兩項物品,飲水可使頭腦清醒. 但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了.: ,24小時都可發(fā)出訊號。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會怎樣選擇呢？請解釋原因?！　　窘?jīng)典例題】給每個小組一個雞蛋，一些吸管和膠帶，請小組在20分鐘時間內(nèi)想出一個辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米的高空掉下來而不碎。比如給考生一些材料，他們一起構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。　　下面列了13 項物品，為了確保安全撤離，你們這組人的任務就是按這些物品的重要性對他們進行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類推，最不重要的放在最后。另外大量談到了對政府職能的理解，顯示出了考生對角色的準確把握。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益?！　∮捎诟鞣N原因，上述兩條信息只能報一條給領導。信息處的重要職責是將關于本市政治、經(jīng)濟、生活等方面的重要信息每日摘要向市領導呈報。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢?！　　军c評】此答案采用細致入微式的答題方式，僅從好領導應具備的細節(jié)入手，很好地從團隊談到了團隊的個體。我們應該把黨的事業(yè)和人民的需要放到第一位，把群眾的憂慮和呼聲作為我們從政的第一信號，想群眾之所想，服務群眾之所需，干群眾之所盼，解群眾之所憂。名利思想是一種精神腐蝕劑，它會使人的事業(yè)心消退，為人民服務的思想淡化。一是率先學習，不斷完善自己；二是工作作風優(yōu)良，職業(yè)道德感強；三是廉潔自律意識強，自我約束嚴；四是剛正不阿，對待下級公正公平、坦誠相待，和藹可親；五是能與上下級形成良好的互動關系，有能力打造優(yōu)秀團隊。正因為此類題目所測查考生的能力范圍較為有限，所以在無領導小組討論面試中此種類型的題目采用較少。無領導小組討論人員評分表項目姓名溝通能力（15%）分析能力（15%）人際合作（20%）計劃性（15%）自信心（15%）組織、領導（20%）總分無領導小組討論面試真題分類精講　　關于無領導小組討論，我們學習了第一回的內(nèi)容之后還不夠，第一回只是告訴了我們該如何去回答無領導小組討論題目，我們只是掌握了宏觀的理論知識和通用的答題技巧。7大寶班導師通知須幫他準備跳繩(下周用)8上級主管要求將項目報告在三天內(nèi)完成9廣東招商銀行本月信用卡費用待繳10惠州鄉(xiāng)下伯父娶媳婦晚上請婚宴11家中廚房太油膩必須清洗12好朋友老蔡夫婦電話留言約周日去看電影13志明下周公司年度企畫會議的簡報未完成14春嬌星期一公司部門會議資料尚未讀完15志明妹妹明天搭火車赴北京參加歌唱比賽16大寶及小妹秋裝必須清理出來以免著涼17住戶管理委員通知要在一周內(nèi)繳交管理費18住戶管理委員會通知明天下午停水洗水塔19志明左大牙牙齦痛發(fā)炎可能要看牙醫(yī)20家中冰箱儲存的青菜已吃完了無領導小組操作流程主持人宣讀討論的注意事項和討論題目，參加者閱讀題目，獨立思考，擬寫討論提綱，準備個人發(fā)言。那么他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點燃之用.: 可用作遮蔭和發(fā)出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其他用途,可排于較前位置.: 可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,:,但也可消耗兩倍可收集的水份.: 第二天之后,.: ,但用太陽眼鏡更舒適.: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會使血液凝結(jié).有事例紀錄,有一男子身體內(nèi)失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.,飲水后傷口再度流血,紗布可當繩子或包扎保護之用.: 除用其反射面作發(fā)訊外,它并無用處,反而引誘了人離開失事地點的危機. : 可用作起火或廁紙用,亦會引誘人走出沙漠.: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,.:劇烈的酒精會吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時降低體溫之用.:,同時也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量.三十七、討論題目19月球求生記背景資料 假設你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊員，任務是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達母船，所以你和你的同伴要決定那15個儀器對你們的生存至為重要。 二、 沙漠情況 飛機的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。在討論中，一個面試考生扮演最高級領導干部的角色，他們的上級發(fā)給他們一個簡短的通知，要求在該5人中自行選出一人準備接受提升。 小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報告討論情況和結(jié)果。在此期間，請不要相互討論。 整個小組形成一個決議，即對問題達成一致共識。現(xiàn)在請你們將這15件物品按照對生存的重要性從115的順序列出來。此時正是一月，氣溫低達15℃。注意：每人每次發(fā)言時間不要超過3分鐘，但對發(fā)言次數(shù)不作限制。艇上有一罐汽油、一箱金子、指南針、一桶淡水和面包。99年至今在一家美國獨資企業(yè)辦事處擔任首席代表，全面主持工作，業(yè)績優(yōu)良。面對這種情況，如果你是機組人員，會如何處理？（1） 立即召集機組