房地產(chǎn)銷售中常出現(xiàn)的問題-文庫吧在線文庫
【正文】 約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任；雙贏策略……想盡各種方法立即解決，不能拖延；軟性訴求，甚至可以通過適當(dāng)退讓，要求客戶配合更改；嚴(yán)格操作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練；解決：關(guān)照享有特別折扣的客戶，因?yàn)榫唧w情況不同，所享折扣請(qǐng)勿大肆宣傳訂金收取愈多愈好，便于掌握價(jià)格談判主動(dòng)權(quán)；若客戶確有困難或誠意，合理的折扣應(yīng)主動(dòng)提出；千里；十、優(yōu)惠折讓受其他樓盤的銷售人員或周圍人的影響，猶豫不決；原因：暗示其他客戶也看中同一套單元，或房屋即將調(diào)價(jià)，早下決定則早定心；定金無論多少，能付則定；客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金；套單元供客戶選擇；銷售現(xiàn)場(chǎng)管理有誤；獎(jiǎng)金制度不合理；自我意識(shí)膨脹，不注意團(tuán)隊(duì)合作；原因：二、任意答應(yīng)客戶要求一、產(chǎn)品介紹不詳實(shí)‘努力提高成交率的同時(shí)，銷售技能的不斷自我完善，則是現(xiàn)場(chǎng)銷售人員成功的階梯。高成交概率；五、對(duì)獎(jiǎng)金制度不滿八、退定或退戶 明白事情原由和責(zé)任人，再作另行處理；先對(duì)客戶解釋，降低姿態(tài)，口氣婉轉(zhuǎn)，請(qǐng)客戶見諒；協(xié)調(diào)客戶換戶，并可給予適當(dāng)優(yōu)惠；若客戶不同意換戶，報(bào)告公司上
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