展會常見問題羅列-文庫吧在線文庫
【正文】 大的客戶，這樣太敏感了。技巧性回答：Q：當客戶問我們價格之后，會說：“太貴了”我們不要直接答應客戶說便宜點，我們要從商品構成給客戶講解，從產(chǎn)品的質(zhì)量，價格，材料，服務，功能，款式等方面講解。最近的一筆出口是在4月上旬，一批太陽能路燈，到阿聯(lián)酋 迪拜263套，總額大概八十幾萬。Q:客戶會問：“做你們分公司，我能得到哪些方面的服務或者優(yōu)惠？”A: 提供資質(zhì)投標 售前售后咨詢 做標書 當?shù)赜许椖砍鰜淼脑捨覀冏约翰粫⑴c 分公司那邊是優(yōu)先投標 如果中標的產(chǎn)品在我們家做，我們會給工廠出廠價給到您這邊，讓您在價格方面有競爭力。，并且封裝芯片的硅膠是導熱性極好的硅膠，封裝技術達到國內(nèi)高等水平。Q：客戶會問：“最近一款xx燈具比較火，（如網(wǎng)球拍燈具），你們有么？”A：我們有的，但是這次沒有帶來，我可以把效果圖發(fā)到您郵箱給您看。Q：客戶會問：“你們這邊有沒有那種雙光源的鈉燈燈具？有的話找款給我看看！我們有的，我們家的和煦就是可以做雙光源的鈉燈的。封裝技術好，增加散熱扇，同時增加散熱孔。Q：客戶會問“你們公司在什么地方？”這句話實際就是讓你簡單介紹下你們公司！A：我們是在江蘇省的 文化古城——揚州，地理位置靠近 京滬高速、滬寧高速、潤揚長江大橋、寧啟鐵路，交通非常便利。A:一定要主動的緊跟客戶的步伐，并且每經(jīng)過一個展品都要介紹它的特色，或者說一下我們公司的文化理念，灌輸下我們的歷史功績，也可以跟客戶拉近乎，問下客戶是哪里的，接著談到我們做過的業(yè)績和工程什么的，拉近客戶的距離，繼而深入探討。當客戶進入我們的展區(qū)，主動跟客戶交流的第二句話該如何說，以下是個人建議：第一種說法：帶客戶進入新產(chǎn)品區(qū)，介紹新產(chǎn)品“這是我們的新產(chǎn)品，我來幫您介紹一下”接著就是介紹新品的概念和技術。并且我們有自主研發(fā)產(chǎn)品的團隊。我們整燈質(zhì)保2年，Q：客戶會問：“你們最多可以做多少w，怎么解決散熱問題的？”.A：我們這邊建議最大功率做不超過200W 在使用透風的燈殼。通過360度的空氣對流，無任何阻礙的進行散熱。COB技術主要是想降低大功率LED的成本，目前普遍面臨可靠性不高和沒有真正降低成本的問題，即使其達到了理想狀態(tài)，也只能說在大功率面光源的應用上有優(yōu)勢）COB封裝技術，了解。所以每一個模組所需要的電壓和電流都是固定的，并且，我們可以把輸入的電流設定的比額定電流稍微小一點，這樣就不會造成電流過大而導致光衰的問題。在燈具的背部也是增加了很多的散熱孔，讓燈具的散熱方式達到最佳，從而減少光源的光衰問題。里面融合了當代最新的照明技術，還有展現(xiàn)照明行業(yè)的發(fā)展史的一個演繹廳。價格為什么這么高？有什么優(yōu)勢么？“A：您所看到的燈具產(chǎn)品全部是本公司已經(jīng)申請專利的產(chǎn)品，如果有需要可以提供專利證書原件給您看的，外型越漂亮的，通常在實用性上會有一定的弊端。面對國外客戶：在展會上有些職位的人很多學歷很高，有些人有MBA background. 所以，有點喜歡聽比較酸的話。不要說一些客人沒有辦法衡量的話，怎么樣才叫好呢？ 大公司的買家基本上都是至少大學學歷，很多都受過專門的采購培訓，他們內(nèi)部有一套定量的評估體系的。Q：當老外說價格貴的時候:我們要肯定自己的價格不貴：almost leave nothing to us要跟客戶說材料漲價，The material price is increase跟老外適當?shù)牧牧妮p松的話題：How is your weather in your country ?how many people in your family ?Is this your first time to China ?Do you travel to China on business often?What kind of Chinese food do you like ?What is the most interesting thing you have seen in China?The weather is really nice.What do you like to do in your spare time.？What line of business are you in ?We really wish you will have
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