【正文】 方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營、繼承家族企業(yè)等方式2. 只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟中獲得好處。A．聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略B．依附型經(jīng)營戰(zhàn)略C．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導向型經(jīng)營戰(zhàn)略D．夾縫發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略4. 以下各選項中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是（ ）。穆勒D．馬克斯A．更強調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成中所扮演的角色B．先有創(chuàng)業(yè)點子再有創(chuàng)業(yè)團隊C．穩(wěn)定性較強D．先有創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出6. 以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是（CE ）?！　、稍谥朴喅烦鲇媱潟r，可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費動態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過800萬家，%以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。從小企業(yè)個體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小?！　。?）非家族專業(yè)人士身居要職。（1分）具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢：（1）小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導性創(chuàng)新。（5）政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。（2）資金不足的制約。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導，但政府的許多管理條款和要求也給小企業(yè)帶來一定的負擔。而伯格從擁有500萬美元的金身化為身無分文的窮鬼。另外，他應(yīng)該認識到，失敗不是恥辱許多偉大的領(lǐng)導者都曾失敗過。（ ）錯。4. 家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。A．合資企業(yè)B．許可證協(xié)議C．多數(shù)股權(quán)參與D．研究開發(fā)伙伴關(guān)系6. 下列營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（ C）。A．產(chǎn)品分銷特許B．代理特許C．單體特許D．經(jīng)營模式特許3. 小企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)分析包括（ABCD ）。A．經(jīng)營戰(zhàn)略分析B．產(chǎn)品市場分析C．技術(shù)分析D．經(jīng)濟效益分析E．管理因素分析五、簡答題（每題5分，共20分）1 為什么商業(yè)計劃編制時一定要有創(chuàng)業(yè)者親自參與？答案：（1）由于外部人士編寫商業(yè)計劃的依據(jù)一定是創(chuàng)業(yè)者提供的資料，因為他們本身對企業(yè)的了解很少。（3分）　?。?）合理性原則?！　。?）隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要（1分）。③可以享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動。（1）優(yōu)點：①每開設(shè)一家特許經(jīng)營分店都可收取特許經(jīng)營費，而且還可收取管理費，增加了特許人的收入。（2分）七、案例分析（16分）1 有人曾為一家知名民營小型企業(yè)推薦過一位年薪要求達20萬的高層管理人才。而沒于水下的那部分薪酬稱為“年終紅包”，這部分在平時是看不見的，公司內(nèi)的其他人員（包括財務(wù)人員）都不知曉其具體的數(shù)額，而“水下體積”要遠遠大于“水上體積”。年終紅包的分配決定于老板，這也意味著管理人員的考核由老板一個人來完成考核指標也只有老板一個人說了算，這就無形之中形成了考核指標的主觀化、模糊化和泛化，使考核指標失去激勵效應(yīng)。由于年終紅包的數(shù)額避開了企業(yè)的財務(wù)部門，將使企業(yè)的財務(wù)和人力資源部門很難準確核算企業(yè)和各部門的人力資源成本，使企業(yè)的成本控制目標變成一種粉飾。提示:有什么樣的經(jīng)營哲學就有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略與之相適應(yīng)，經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學在市場中的實踐。提示:摘要是在商業(yè)計劃的其他部分完成之后開始準備的。A．內(nèi)部優(yōu)先B．知人善任、擇崗定人C．德才兼?zhèn)銬．不拘一格、能力至上4. 下列激勵方法中，屬于精神激勵的是（ ）。每題2分，共20分）1. 網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有（BCE ）。A．工藝創(chuàng)新B．服務(wù)創(chuàng)新C．市場創(chuàng)新D．制度創(chuàng)新E．產(chǎn)品創(chuàng)新9. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（ACD ）。（1分）　　具體來說，主要通過企業(yè)的基本原則和基本方針來反映。因此，工藝創(chuàng)新應(yīng)當緊緊圍繞生產(chǎn)產(chǎn)品（服務(wù)）和降低生產(chǎn)成本這兩個需求展開。工藝創(chuàng)新不是一勞永逸的事情，而是需要不斷進取、持續(xù)努力的事情。只有這樣才能在變幻莫測的商海中，捕捉到稍縱即逝的機會，推動企業(yè)向前發(fā)展。（2分）七、案例分析（16分）1 梅家具公司是梅先生的父母在50年前創(chuàng)建的。除此之外，他還發(fā)現(xiàn)一段時間以來，總經(jīng)理似乎對這家公司失去了興趣，不了解公司的具體情況；他已50多歲，而且獨身一人，從未提起由誰來接替他的工作。（6分）梅先生的目標有些夸張，其設(shè)立目標的目的也有待商榷。　　2．根據(jù)制定目標的原則分析托馬斯對梅先生所提方案的意見是否合理？為什么？（5分）2．托馬斯的意見具有合理性。在會議上，總經(jīng)理梅先生指出了公司內(nèi)的員工懶散問題，對此進行了嚴厲的批評，要求扭轉(zhuǎn)這種局面，他還為公司制定了五年目標：　　臥房和會客室家具銷量增加20%　　餐桌和兒童家具銷售量增加100%　　降低總生產(chǎn)費用10%　　減少補缺職工人數(shù)3%　　開辟一條庭院金屬椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達到年銷售額500萬美元　　這些目標主要是想增加公司收入、降低成本，獲得更大利潤?？v觀國內(nèi)外，大凡卓有成效的創(chuàng)業(yè)者，無一不是在波濤洶涌的商海中，幾經(jīng)沉浮、曲曲折折，但他們從不氣餒、永不言敗。對于那些可以帶來好的經(jīng)濟效益的工藝創(chuàng)新，一定要限制其對社會效益和生態(tài)效益的破壞。不要片面追求最新技術(shù)、最新工藝和最新材料。（3分）　　例如，日本日立公司的經(jīng)營理念是：“誠”——將優(yōu)良產(chǎn)品貢獻于社會；“開拓精神”——積極進取，獨立自主；“和”——尊重各人的意見，廣泛討論，以和為本。（1分）　　通常包括以下幾種競爭優(yōu)勢：　?、女a(chǎn)品或服務(wù)的成本優(yōu)勢/價格優(yōu)勢；⑵產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)勢；⑶產(chǎn)品的差異化；⑷客戶服務(wù)的優(yōu)勢；⑸親和力的優(yōu)勢。A．B－C－C B．B－C C．C－B D．B－B E．C－C5. 按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作包括（ABCD ）。A．附錄B．主體內(nèi)容C．扉頁D．封面8. 以下選項中，不屬于具有低成本優(yōu)勢的小企業(yè)參與競爭的方式是（ ）。三、單項選擇（每題1分，共10分）1. 1991年美國經(jīng)濟學家羅納德必須通過培訓，建立起企業(yè)與員工之間的相互信任，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠。4 市場退出是為了實施某種市場戰(zhàn)略而暫時或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動的過程。由于該制度只能向外來員工支付較低的固定月薪，同時由于民營企業(yè)自身固有的薪酬支付信用機制不高，保障機制的相對不完善，使很多高層次人 才特別是來自外企、有著豐富實踐管理經(jīng)驗的高級管理人才望而卻步。從財務(wù)“合理性”角度來看，紅包是企業(yè)逃避稅收的一種伎倆。最后，由于雙方在薪酬支付方式上的分歧難以調(diào)解，只好不了了之。（3分）（2）缺點：①對加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱。②支付昂貴的特許經(jīng)營費，利潤要按協(xié)議與特許人共享。六、論述題（10分）1 試評述特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點。（2分）3 簡述小企業(yè)采取目標市場營銷的STP戰(zhàn)略步驟。（3分） 2 作為一個小企業(yè)經(jīng)營者，在籌集企業(yè)發(fā)展所需資金時你應(yīng)該注意哪些問題？ 答案：對于小企業(yè)來說，籌集資金既是不可或缺的活動，又是一項復雜的工作，作為一個小企業(yè)經(jīng)營者，為了有效的籌集企業(yè)發(fā)展所需的資金，我會注意以下兩個問題：　?。?）最佳資本結(jié)構(gòu)原則。A．合伙企業(yè)B．個人獨資企業(yè)C．股份公司D．有限責任公司7. 以下各選項中，屬于小企業(yè)宏觀環(huán)境的是（ACD ）。A． 核算利潤B．顧客需求C．降低物流成本D．縮短運輸時間10. 企業(yè)的創(chuàng)新活動不包括（C ）。A．顧客B．投資者C．員工D．供應(yīng)商2. 在國外公司價值評估中廣泛采用的評估方法是（C ）。提示:管理團隊的組建最重要的是各類人才的互補性和相互的平衡。3 目標市場是指通過市場細分，被企業(yè)選定的、準備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費需求的某一個或幾個細分市場。在這個案例中，利率的攀升和信用危機使伯格的命運完全掌握在銀行家的手中，顯然，在這種不利的資金環(huán)境中，他借了過多的貸款?！　?979年，伯格曾極度興奮。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。（3）小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。將企業(yè)管理的繼承問題，交給一個既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來者來解決，以此避免管理層在繼承問題上遇到的麻煩甚至是導致分裂的后果。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的親緣關(guān)系，父子、朋友、同學等成員擔任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。同時，沒有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營手段靈活多變。（1分）C．報表的格式不同。A．購買商的討價還價能力B．替代產(chǎn)品的威脅C．潛在進入者的威脅D．供應(yīng)商的討價還價能力E．行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭五、簡答題（每題5分，共20分）1 編制商業(yè)計劃的意義是什么？答案：⑴從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標市場，同時更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。A．地理位置B．生命周期階段C．實力D．產(chǎn)業(yè)類型E．規(guī)模2. 以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是（ AC）。A．資料分析B．市場調(diào)研C．尋找合作伙伴D．獲取資金支持8. 選擇特許經(jīng)營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是（ ）。提示:商業(yè)計劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者4. 潛在獲利能力、籌資的風險和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時，必須綜合考慮的三方面問題。4 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、風險或成本共擔、優(yōu)勢互補等特定的戰(zhàn)略目標，在保持獨立性的同時，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得雙贏效果的合作形式。所以，潛在的原因就在于錯誤的貸款決策。他建立了四年的照相館，每年有400萬美元的收入，在八個州有57個分店，生意還不錯。人才匱乏，沒有科學有效的人力資源引進、培育和利用機制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個重要原因。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、