清華紫光信息數(shù)碼軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施業(yè)務(wù)流程手冊(cè)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 15 169。一般來(lái)說(shuō)，軟件開(kāi)發(fā)規(guī)格說(shuō)明使用客戶(hù)語(yǔ)言進(jìn)行描述；需求分析使用開(kāi)發(fā)人員的語(yǔ)言來(lái)描述，獲得系統(tǒng)的內(nèi)部視圖 分析模型 系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃 5. 構(gòu)造系統(tǒng)并獲得實(shí)現(xiàn)所有需求（包括非功能性需求和其它約束）的系統(tǒng)組織，包括設(shè)計(jì)模型，實(shí)施模型，系統(tǒng)構(gòu)架，子系統(tǒng)，類(lèi)，接口等 設(shè)計(jì)文檔 集成測(cè)試計(jì)劃 6. 基于設(shè)計(jì)的結(jié)果編碼實(shí)現(xiàn)并進(jìn)行單元測(cè)試，如果單元測(cè)試通過(guò)，將實(shí)現(xiàn)的單元加入到整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行集成測(cè)試 7. 每加入一個(gè)新的實(shí)現(xiàn)單元，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行集成測(cè)試。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：?jiǎn)栴}管理 流程編號(hào)： 流程擁有者：項(xiàng)目經(jīng)理 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 質(zhì)量控制小組通過(guò)審查、測(cè)試等手段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告問(wèn)題 問(wèn)題描述 2. 客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并通報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理 問(wèn)題描述 3. 項(xiàng)目經(jīng)理指派開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┬〗M成員負(fù)責(zé)解決問(wèn)題，并跟蹤管理問(wèn)題的最新進(jìn)展 4. 開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┬〗M成員解決問(wèn)題 5. 質(zhì)量控制小組成員跟蹤問(wèn)題的最新進(jìn)展并記錄。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：工時(shí)管理 流程編號(hào)： 流程擁有者：項(xiàng)目管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 項(xiàng)目組成員每周填寫(xiě)工時(shí)周報(bào) 工時(shí)周報(bào) 2. 項(xiàng)目經(jīng)理審批項(xiàng)目組成員工時(shí)周報(bào)，如果審批未通過(guò)，項(xiàng)目組成員重新填寫(xiě)工時(shí)周報(bào)，否則進(jìn)行下一步 3. 項(xiàng)目管理部門(mén)匯總所有工時(shí)周報(bào)，跟蹤分析項(xiàng)目人員成本和人員情況，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 高科技行業(yè) 25 169。 8. 質(zhì)量控制小組結(jié)束問(wèn)題跟蹤并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果 9. 如果是客戶(hù)提出的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理向客戶(hù)匯報(bào)問(wèn)題解決結(jié)果 10. 客戶(hù)審查問(wèn)題的解決結(jié)果，如果滿(mǎn)意，結(jié)束；否則提出問(wèn)題，重新開(kāi)始問(wèn)題管理流程 高科技行業(yè) 21 169。這是一個(gè)重要的里程碑，在此之后，系統(tǒng)的需求和設(shè)計(jì)應(yīng)該基本穩(wěn)定，項(xiàng)目組主要任務(wù)在于修改測(cè)試版本并形成穩(wěn)定的發(fā)布版。這種需求一般比較模糊，需要專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)分析人員去了解；客戶(hù)可以為外部的客戶(hù)也可以為外部的客戶(hù)。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：系統(tǒng)實(shí)施流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：系統(tǒng)實(shí)施部 系統(tǒng)實(shí)施 集成和用戶(hù)接收測(cè)試 20 D IT服務(wù)管理中心 軟件開(kāi)發(fā) 客戶(hù) 部門(mén) E 運(yùn)營(yíng)及性能測(cè)試 21 準(zhǔn)備用戶(hù)文檔 22 提供客戶(hù)培訓(xùn) 23 客戶(hù)簽收 24 結(jié)束 項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)存檔 25 高科技行業(yè) 14 169。 13. 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃建立項(xiàng)目預(yù)算草案，并綜合考慮客戶(hù)因素，確定報(bào)價(jià)策略 項(xiàng)目預(yù)算估計(jì)表 項(xiàng)目預(yù)算估計(jì)表 14. 項(xiàng)目實(shí)施人員協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備標(biāo)書(shū) 標(biāo)書(shū) 15. 法務(wù)部門(mén)審核標(biāo)書(shū)中法務(wù)相關(guān)內(nèi)容，若不合格，協(xié)助標(biāo)書(shū)制作人員修改相關(guān)法務(wù)內(nèi)容 標(biāo)書(shū) 16. IT服務(wù)管理中心審核標(biāo)書(shū)，并根據(jù)資質(zhì)使用管理辦法授權(quán)使用相關(guān)資質(zhì) 標(biāo)書(shū) 資質(zhì)使用管理辦法 17. 分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)相應(yīng)權(quán)限審核標(biāo)書(shū) 標(biāo)書(shū) 項(xiàng)目預(yù)算估計(jì)表 18. 項(xiàng)目實(shí)施人員協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售人員投標(biāo) 19. 如果投標(biāo)成功，項(xiàng)目銷(xiāo)售人員與客戶(hù)談判，起草相應(yīng)合同 20. 法務(wù)部門(mén)審核合同，若不合格，協(xié)助合同制作人員修改相關(guān)內(nèi)容 21. 分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)相應(yīng)權(quán)限審核并簽署合同 22. 項(xiàng)目立項(xiàng)實(shí)施 23. 分析投標(biāo)失敗原因，提出改進(jìn)措施 高科技行業(yè) 9 169。 20xx BearingPoint, Inc. 發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù) 流程名稱(chēng)：項(xiàng)目銷(xiāo)售管理流程 編號(hào)： 流程擁有者：項(xiàng)目銷(xiāo)售部 開(kāi)始 評(píng)估潛在客戶(hù) 1 2 填寫(xiě)潛在 客戶(hù)評(píng)估表 3 是否接受該 潛在客戶(hù) 4 登記并跟蹤潛在客戶(hù) 8 了解客戶(hù)需求 評(píng)估是否投標(biāo) 9 是否投標(biāo)？ 10 否 A 結(jié)束 是 否 項(xiàng)目銷(xiāo)售 分管領(lǐng)導(dǎo) IT服務(wù)管理 中心 客戶(hù) 法務(wù)部門(mén) 是否需要申請(qǐng) 相關(guān)資質(zhì)？ 6 申請(qǐng)相關(guān)資質(zhì) 7 分配銷(xiāo)售人員和資金 用于跟蹤潛在客戶(hù) 5 是 分配人員和資金 用于投標(biāo) 11 是 高科技行業(yè) 6 169。高科技行業(yè) 1 169。 20xx BearingPoint, Inc. 流程名稱(chēng)：項(xiàng)目銷(xiāo)售管理流程 編號(hào)： 流程擁有者：項(xiàng)目銷(xiāo)售部
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