【正文】 策劃方案一般包括會議為（ （D）日程8檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面有（ （B）領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)（C）投票設(shè)施是否完善（A）必須由領(lǐng)導(dǎo)對問題提出處理意見 （B）不擴大問題的影響面（C）在人、財、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準備（D）及時將糾編的結(jié)果進行通報8提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（ABC （B）人文觀念（C）效率觀念 ）。 （B）內(nèi)外有別（C）尊重個人 ）。 ）。BC ）。 （B）以人為本，保護公眾利益（C）保守秘密，防止信息外泄 ）。（A）效益目標(biāo) ）等模塊。（A）決定可由會議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出；而決議必須由會議通過（B）黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用（C）決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文（D）決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文11公文寫作中，使用第三人稱的文種有（ （D）合同11采用引述式開關(guān)的文書有（（A）明確招標(biāo)要求 （B）計劃（C）調(diào)查報告 （D）全面性12發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行（AC（A）根本目的 請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的記號，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。 得得情景敘述：宏遠公司總經(jīng)理助理高葉辦公室，電腦和打印機擺放有序。再見！”高葉掛上電話。會議桌椅擺放整齊、美觀。作為公司內(nèi)部的展示會，我們沒有必要在外面租場地，可以把那個榮譽室布置成展示廳，這樣既可以節(jié)約開支，又能讓外商體驗到我公司的工作氣氛，效果一定好，事后恢復(fù)原樣就行了。我想，只要大家分工協(xié)作，展示會后能盡快恢復(fù)榮譽室，是完全能夠做到產(chǎn)品展示和人大代表參觀兩不誤的。散會。我有說得不對之處，您也別往心里去。高葉一邊上樓一邊接電話：“噢，王總呀，小鐘接上您了？行，我們都布置好了，一小時后您直接到會場吧。高葉領(lǐng)著吳經(jīng)理與鐘秘書：“走，看看會場去。表現(xiàn)在：其一，根據(jù)王總的指示擬定會議議題― 商量小型產(chǎn)品展示會事宜；其二，確定參與人員― 銷售部吳經(jīng)理、公關(guān)部馬經(jīng)理、保衛(wèi)處方主任等；其三，確定會議的具體時間和地點― 10 : 00 在1 號會議室；其四，把開會的時間地點通知到每個人其五，提記錄，把握好會議進程，處理好突發(fā)事件等等。至于關(guān)閉多媒體設(shè)施和整理會議室，因自己忙于與吳經(jīng)理個別交談，可安排鐘秘書去做。這些都是做得對的。要通過換位思考、現(xiàn)身說法使對方心悅誠服。 工作實務(wù)（第一題15分，第二題15分，第三題20分，共50分）背景說明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項工任務(wù)。年月日 行政經(jīng)理三、根據(jù)下文提供的材料，擬寫一份公文（20分）為了保障108國道的交通安全暢通，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，決定從2004年9月29日起，對108國道部分路段（辛莊路口至賈史路口）采取交通管理措施。采用定期合同制工作模式的優(yōu)勢有：（1）能靈活聘到非常優(yōu)秀的技術(shù)人員或有特殊才能的人員。在家辦公模式的優(yōu)勢每點1分，共5分。2）會議籌備人員對匯報材料的準備要側(cè)重困難和問題，注重實效。因此，要對所有工作人員提出要求。此外，還應(yīng)備有急救箱。第二小點為7分，答出其中5點即滿分。寫錯、缺項均扣分。在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。評分標(biāo)準：本題滿分15分。4）佩帶徽章、名牌。（2）會前現(xiàn)場檢查1）檢查會議所需的各種資料，要考慮一些特殊人群的需求，如提供大號字印刷材料。（2）遠程會議籌備方案擬定時，應(yīng)預(yù)先了解提供電信會議服務(wù)公司的服務(wù)業(yè)務(wù)，并提前一周與電信會議服務(wù)公司預(yù)約，明確提出自己的要求，并提前將下列內(nèi)容告訴電信服務(wù)公司：會議日期、會議起止時間、會議參加人數(shù)、與會者的電話號碼、主持人姓名等。（5）所聘用人員工作有動力，效率高。（2）能把往返辦公室花費的時間用在工作上。謝謝！ 能安排鐘秘書將“碰頭會”的時間、地點通知到每個與會人員，對； 10 提前進入會場檢查并調(diào)試設(shè)備，對； 11 能在會議中先宣布會議議題，引導(dǎo)大家充分發(fā)表意見，對； 12 能在與會者之間出現(xiàn)矛盾沖突時采用柔性策略化解矛盾，保證會議順利進行，對； 13 能在會議中安排鐘秘書做好會議記錄，對； 14 準備了多媒體投影儀卻沒有在會中發(fā)揮其作用，錯； 15 能及時總結(jié)會議發(fā)言，形成會議決議，并責(zé)任到人、分工明確，對； 16 注重橫向溝通，使員工為共同目標(biāo)而合作，對； 17 以面談的形式與吳經(jīng)理進行橫向溝通，尊重對方，有理有節(jié)，對； 18 在小型展示會舉辦前能對會場進行現(xiàn)場檢查，對； 19 有處理突發(fā)事件的應(yīng)對能力，對。上行溝通主要采取當(dāng)面匯報、聽取意見、設(shè)意見箱、開小組會、收集信息反饋表等形式。 三、商務(wù)溝通 辦文、辦會、辦事都離不開溝通。這一點顯然是錯誤的。 要求： 1 在會客室或辦公室擺放一些鮮花或綠色植物； 2 做好室內(nèi)通風(fēng)和溫濕度的調(diào)節(jié)； 3 防止光線太弱或過強； 4 保持室內(nèi)整潔和安全。高葉聽后說：“噢，我的應(yīng)急方案里應(yīng)該有這項吧？方主任：“對，可以從西門進來。高葉站起：“那行，您多休息。吳經(jīng)理：“小高呀，我在這個公司二十多年了，你不是不知道，就沒見過這么自以為是的人。高葉：“那好?！闭f完要走，高葉連忙擺手示意他坐下。高葉繼續(xù)發(fā)言：“下周一，威世公司亞太地區(qū)總裁要來我公司考察，王總委托我跟大家一起在此前籌備一個小型的展示會。檢查后說沒問題了。啊，王總，我是小高… … 嗯… … 好，行，可以！沒問題，您放心好了。卷冊二：專業(yè)能力注意事項：請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。 （B）程序型反饋（C）協(xié)調(diào)型反饋 ）。 （B）補充性（C）廣泛性AC （D）基本條件12檔案參考資料包括（ （B）審查（C）修改（A）個人性 ）等事由應(yīng)使用知照性決定。 （D）對標(biāo)的應(yīng)全面描述11（BD ）。 ）。 （D）設(shè)備很可能很快過時10我國政府采購的方式有（ （D）程序型計劃10通過購買方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點有（ABDBCABD （B）基本目的（C）出發(fā)點 （B）有利于員工的工作分配（C）有利于工作順利完成ABC（A）在家工作 （B）答復(fù)主人（C）準備服飾 （B）擬訂來賓訪問日程（C）安排購物 ）。 （B）業(yè)務(wù)水平（C）對會議進程的控制能力 （D）全面性9會議總結(jié)的目的在于（BCD ）。 （D）信息摘錄8決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的信息反饋是（C （D）注辦8為妥善保護檔案，緩解供需矛盾，可采用（C ）。 ）的特點。 ）。B （D）征求技術(shù)人員的意見7承龔上一年度的經(jīng)費，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為（ （B）編寫需求方案（C）確定預(yù)算的核算基數(shù)C ）。（A）公開招標(biāo)采購 ）來確定督查工作任務(wù)。 （B）18~22度（C）20~25度 （B）集中工作（C）遠程工作 （B）研發(fā)部門的科技人員（C）銷售人員 （B）刀叉平行放于餐盤旁（C）把刀叉擺放成八字 （D）稍晚幾分鐘6西式宴會正式開始的標(biāo)志是（D會談的內(nèi)容比較正式，而且（ （B）求同存異（C）入鄉(xiāng)隨俗 （B）確定印發(fā)范圍（C）面面俱到 （B）放在會議進行過程中（C）自行建立一套文件制度D （D）報告和會議法5在審核會議文件析具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（ ）。 ）。（A）直接使用帶有免提揚聲器的電話機 （D）默示形式4塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進行CIS策劃時須遵循（ ）（A）定金 （D）1360元關(guān)于公司組織機構(gòu)的描述正確的是（ （D）錄音材料3李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。 （B）注重成本支出和人機控制的有效性（C）注重效率和團隊成員控制的有效性 ）。 （B）文化背景（C）社會制度（A）SMTP服務(wù)器 （D）附注2由于錯誤的文件操作，可能會造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失，這時可以使用Windows的（ （B）企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議（C）大型會議 （B）會議通過（C）加蓋印章 ）的人。D ）（A）由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求（B）服從命令，馬上返回（C）想一個既可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的辦法（D）向公司說明情況，問問公司能夠付多少加班費2在和年輕同事聊天時，你會（ ）（A）興奮的◆請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 （A）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范ABC （B）不管當(dāng)事人是誰，出了問題，就要各打五十大板 （C）沒有顧客時，讀書看報 ） （B）“不