【正文】 是非全面調(diào)查，由于市場范圍的廣大企業(yè)不可能也不需要對所有的市場進(jìn)行全面調(diào)查，通過有效地選擇調(diào)查單位，企業(yè)可以獲得具有較高可信度的市場調(diào)查資料。樣本的產(chǎn)生由于有了抽樣框的限定，就使得企業(yè)在抽樣過程中可以按照一定的程序和方案抽取樣本單位。其中一個(gè)主要的原因就是對被整理被分析的資料缺乏一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識。主要評估方案的設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理，方案可信程度、方案的實(shí)施過程，以及實(shí)施中存在的主要問題及其對調(diào)查結(jié)論的重要程度和影響程度。市場調(diào)查由于大都是通過非全面調(diào)查所取得，因此，調(diào)查結(jié)果的精確度也是相對的。這也是一個(gè)普遍的認(rèn)識誤區(qū)，以為問卷可以包羅萬象，所以忽略了其他調(diào)查方式的選擇。通常的問卷設(shè)計(jì)程序是：　　探索性工作提出課題研究假設(shè)概念界定變項(xiàng)設(shè)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)具體問題　　研究者對于自己所研究的對象一定是比較熟悉的，這包括經(jīng)驗(yàn)方面和理論方面。一般把問卷的主體又分為兩部分，一是被調(diào)查者的背景資料，即關(guān)于個(gè)人的性別、年齡、婚姻狀況、收入等問題；另一部分就是調(diào)查的基本問題。至于采取何種方式，可以根據(jù)調(diào)查的難度、被調(diào)查者的文化水平、研究者設(shè)計(jì)問題復(fù)雜程度等來決定?！　。ǘ?問題設(shè)計(jì)中的問題?！　?問題引起回答者的焦慮。我們對濕地了解程度的衡量應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們一般的處理方式是用量表，即用相關(guān)的多個(gè)問題來綜合測量?！　☆}支可以設(shè)計(jì)成半封閉半開放式?！　≡趩柧碚{(diào)查中，盡量不要以行政命令來派發(fā)問卷，這樣獲得的數(shù)據(jù)往往不真實(shí)?！　。ㄌ崾荆嚎梢韵忍岢鲞@樣的假設(shè)：生態(tài)旅游建設(shè)中的各方對生態(tài)旅游持不同的態(tài)度。 查 一、標(biāo)題 公文式標(biāo)題由主標(biāo)題和副標(biāo)題組成。三、主體這部分可按問題性質(zhì)歸類表述，借用小標(biāo)題或提要句的形式，也可按時(shí)間空間順序分層次介紹，有時(shí)還可采用列表附圖等方式補(bǔ)充說明。對策建議通常，為了表示對調(diào)查內(nèi)容負(fù)責(zé)，在全文結(jié)束之后，還要寫上調(diào)查人員或單位的名字，并注明完稿日期。根據(jù)決策結(jié)論，順應(yīng)市場變化的趨勢，抓住市場供求中的主要矛盾，提出具體的行動計(jì)劃、對策和措施。這部分的寫作，要用調(diào)查獲得的材料，介紹被調(diào)查事物的情況，分析其原因，理順其關(guān)系，并適當(dāng)預(yù)測市場的發(fā)展趨勢。（二）雙標(biāo)題由調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容和文種三部分組成，如《**省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售情況的市場調(diào)查》，也可以由調(diào)查內(nèi)容和文種組成，如《本市居民VCD影碟機(jī)的擁有量及需求趨勢調(diào)查》。（一）單標(biāo)題 告 場我們通常使用的是SPSS統(tǒng)計(jì)軟件。因?yàn)檗r(nóng)民的收入是個(gè)很復(fù)雜也很模糊的問題，不同的農(nóng)民有不同的標(biāo)準(zhǔn)，因此我們在涉及到這類問題時(shí)一定要注意。　　以上是問卷設(shè)計(jì)中的一些比較突出的問題，當(dāng)然還有其他很多問題存在，有些是研究者難以預(yù)料的，這就要求設(shè)計(jì)者要反復(fù)斟酌，同時(shí)要征求他人的意見。如：　　你和你的配偶的文化程度是：　　1）小學(xué)及以下　　2）初中　　3）高中　　4）大專及以上　　這個(gè)問題就是一個(gè)題同時(shí)問兩個(gè)人的情況，是讓回答者不能回答的。如有這樣的問題：　　您家屬于以下哪種類型：　　1）核心家庭　　2）單身家庭　　3）聯(lián)合家庭　　4）主干家庭　　5）其他　　這樣的問題就是明顯的專業(yè)詞匯的不合適運(yùn)用。因?yàn)楹芏嗳擞霉P劃“√”。最后我們還要對被調(diào)查者的配合再次給予感謝。下面我們以一個(gè)例子來說明整個(gè)步驟：　　課題：濕地保護(hù)實(shí)施中存在的阻力　　假設(shè)：濕地項(xiàng)目的實(shí)施損害了一部分人的利益　　概念：濕地項(xiàng)目，一部分人，利益　　變項(xiàng)：WWF，政府，地方民眾；既得利益者；財(cái)產(chǎn)，收入，土地，既有關(guān)系，權(quán)力，聲望　　指標(biāo)：市政府，鎮(zhèn)政府，村政府；村民，村干部，民間精英領(lǐng)袖，企業(yè)主，個(gè)體戶等；　　工資收入，收禮，家庭其他成員收入，住房，存款，家庭裝飾，職位，工作性質(zhì)，土地?cái)?shù)量，交往圈，身分，威望；濕地項(xiàng)目實(shí)施后的上述方面的變化等等　　問題：您在濕地項(xiàng)目實(shí)施前的職業(yè)是什么？您在濕地項(xiàng)目實(shí)施前的月收入是多少？您的職務(wù)是什么？您在項(xiàng)目實(shí)施前的交往對象都有哪些？您對項(xiàng)目實(shí)施前的生活是否滿意？項(xiàng)目實(shí)施后您的收入是多少，有沒有減少，少了多少？您現(xiàn)在認(rèn)為您在村中的地位與項(xiàng)目實(shí)施前比是上升了還是下降了？項(xiàng)目的實(shí)施給您帶來的不好的影響有哪些？您是否想過去擺脫現(xiàn)狀，您采取了什么樣的方式？您認(rèn)為項(xiàng)目實(shí)施對哪些人帶來了好處？您對那些人是否滿意？等等　　應(yīng)該指出，并不是一個(gè)課題的所有指標(biāo)都能夠通過問卷調(diào)查得到，有些我們必須去訪問， 或采取其他的方式獲得我們想要的資料?！　≡趩柧砑记煞矫妫嬖诘膯栴}更多，突出表現(xiàn)為問題設(shè)計(jì)不規(guī)范、不科學(xué)；在資料分析中也存在很多問題，主要是分析工具選擇不科學(xué)，數(shù)據(jù)浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。但在問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查分析中，有些問題我們卻往往忽略，首先我先簡單說一下問卷調(diào)查中存在的一些錯誤的認(rèn)識：　　 認(rèn)為問卷調(diào)查是一件非常簡單的事。不同的測量模型有著不同的理論基礎(chǔ)，對最終數(shù)據(jù)的解釋也是完全不同的。問題不是有沒有誤差，而是如何對待誤差。 科學(xué)合理地確定抽樣框，按科學(xué)的原則抽取樣本單位組成調(diào)查樣本總體，是確保調(diào)查結(jié)果公正客觀的前提。也即在什么范圍內(nèi)選取調(diào)查對象。問卷設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)，設(shè)計(jì)者個(gè)人的主觀成分及偏好在問卷中隨處可見，同時(shí)，問卷設(shè)計(jì)在溝通技巧上，很少從被調(diào)查者角度出發(fā)，所要調(diào)查的問題很難引起被調(diào)查者的興趣，沒有溝通的共鳴區(qū)間。 三、問卷調(diào)查與其他調(diào)查方法 市場調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性與否，直接取決于調(diào)查方法的科學(xué)性。第四，對于來自商業(yè)性的市場調(diào)查的數(shù)據(jù)，要有高度的警惕和充分的認(rèn)識。所以對二手資料的引用要特別謹(jǐn)慎。二手資料則是在調(diào)查中透過其他媒介組織而獲得的，經(jīng)過他人整理加工后反映某一類事物的資料數(shù)據(jù)。定性分析和定量分析是互為補(bǔ)充。沒有正確的定性分析，就不可能為市場作出科學(xué)在合理的描述，要不能建立起正確的理論假設(shè)，定量調(diào)查也就因此失去了理論指導(dǎo)。（作者單位：武漢市武昌區(qū)教研室）第六個(gè)問題“一次使用電腦不能超過多長時(shí)間？”，1/5回答是30分鐘，有1/4回答是1小時(shí)，有2/5回答是 2小時(shí) ，約有1/8回答超過2小時(shí)，當(dāng)問到第七個(gè)問題，“您是怎樣預(yù)防電腦對人的危害？”有1/3是經(jīng)常做眼保健操，有3/5是限制玩的時(shí)間，有1/15是少玩電腦，當(dāng)問到第八個(gè)問題“您會去網(wǎng)吧嗎？”，有1/10經(jīng)常去，有4/5不去，有1/10偶爾去。 您知道未成年人不許進(jìn)網(wǎng)吧嗎？ ①先做作業(yè) ②先玩電腦 您使用電腦主要做些什么？ 一般來說，問卷設(shè)計(jì)前要摸底，對組內(nèi)全體成員進(jìn)行使用問卷調(diào)查的培訓(xùn)，并在小范圍內(nèi)進(jìn)行試測，反復(fù)修改設(shè)計(jì)的問卷，以期與實(shí)際情況相符合，并