淺論企業(yè)管理溝通問(wèn)題和對(duì)策-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 性。在現(xiàn)代企業(yè)中，很大一部分已經(jīng)員工意識(shí)到了自己溝通能力在企業(yè)中的重要性和內(nèi)部溝通中與績(jī)效之間的正關(guān)系，同時(shí)我們也看到了目前中小型國(guó)企中溝通方面普遍存在的問(wèn)題：管理者思想認(rèn)識(shí)上存在著偏差；企業(yè)缺乏一整套的溝通戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃；短期行為較明顯；溝通渠道管理薄弱。甘敬東 社會(huì)溝通論6. 盧建昌 牛曉東 電力企業(yè)管理7. 劉光明 中外企業(yè)文化案例8. 姜麗萍 企業(yè)管理溝通中的誤區(qū)9. 斯蒂芬參考文獻(xiàn)1. 董玉芳。所設(shè)置和采用的管理溝通的具體溝通渠道、方式、內(nèi)容等等的設(shè)計(jì)，也必須具有明確的針對(duì)性。有些管理者往往容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬?zèng)]有按照自己的要求工作，所以自己過(guò)于頻繁去現(xiàn)場(chǎng)查看或者查問(wèn)下屬的工作進(jìn)展情況，導(dǎo)致不必要的憂慮和資源的浪費(fèi)，這是管理溝通過(guò)于頻繁的情形；或者又過(guò)于相信下屬會(huì)按照自己指令開(kāi)展工作，因此對(duì)下屬的工作進(jìn)展很少過(guò)問(wèn)，造成管理失控，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，這又變成了管理溝通過(guò)于稀少的毛病。國(guó)外的一些大公司大都有完善的溝通制度和系統(tǒng)， 比如迪特尼 包威斯公司， 它是一家擁有萬(wàn)余名員工的大公司， 早在20多年以前就認(rèn)識(shí)到員工意見(jiàn)溝通的重要性， 并不斷加以實(shí)踐，現(xiàn)在， 公司的員工的意見(jiàn)溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善。溝通既然是組織系統(tǒng)的生命線和企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)與核心，就要與企業(yè)人力資源管理、 財(cái)務(wù)管理、 質(zhì)量管理、 營(yíng)銷管理等一樣設(shè)立相應(yīng)的部門，并安排專人專門負(fù)責(zé)溝通的計(jì)劃、 組織、 控制等一系列管理活動(dòng)。在實(shí)施過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修訂，這樣就能形成企業(yè)溝通管理的良性循環(huán)。企業(yè)溝通，是企業(yè)凝聚力的必要成因，是部門協(xié)作的必要條件，是激勵(lì)下屬的必要手段，是獲得社會(huì)與市場(chǎng)認(rèn)同的主要方法和途徑。有效管理溝通的目的就是為了達(dá)到某種目標(biāo)或完成頭腦中的一些想法，如：傳達(dá)信息、提出要求、進(jìn)行勸說(shuō)或表達(dá)善意等。企業(yè)管理的興衰，與管理者之間、管理者和員工之間的良好溝通有著十分密切的關(guān)系。企業(yè)管理的成敗，緣于管理者之間、管理者和員工之間的良好溝通。大多數(shù)管理者雖已認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)于企業(yè)的意義，但企業(yè)內(nèi)部的溝通現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，有效溝通仍存在著許多問(wèn)題。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家約翰．奈斯比特說(shuō)過(guò)： “未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)。二、我國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理溝通現(xiàn)狀隨著管理者對(duì)溝通重要性認(rèn)識(shí)的不斷提高，各個(gè)企業(yè)都開(kāi)始強(qiáng)調(diào)溝通那么他們內(nèi)部溝通是否真的有效，是否達(dá)到了他們的目的?為此，有關(guān)人員進(jìn)行了一次企業(yè)調(diào)查，此次調(diào)查共發(fā)出412份調(diào)查問(wèn)卷，收回399份有效問(wèn)卷，其中管理層160份問(wèn)卷，基層人員239份問(wèn)卷，主要調(diào)查對(duì)象為湖南地區(qū)的海洋運(yùn)輸、研究院、開(kāi)發(fā)區(qū)、土建工程、物業(yè)公司等中小型國(guó)有企業(yè)共10家。然而，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為中，同事之間的關(guān)系卻常常有一道無(wú)形的“墻”將彼此隔開(kāi)，妨礙彼此的溝通。否則，只能是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。然而大多數(shù)企業(yè)至今還沒(méi)有設(shè)立這
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1