【正文】 客戶 （D）VIP客戶 、服務(wù)目標(biāo)是客戶的全面利益,這類的客戶是（ ）。（A）1200mm1000mm（B）1200mm800mm（C）1100mm1100mm（D）600mm400mm，以（ ）為主。（A） 功能集合型物流組織 （B）功能獨(dú)立型物流組織 （C） 功能分散型物流組織 （D）一體化物流組織，其中物流企業(yè)應(yīng)在控制的范圍內(nèi)，向顧客提供無差別的基本服務(wù)的階段是（ ）。（A）EDI （B）EOS （C）GPS （D）GIS 43. 以下不屬于操作層的信息管理的是（ ）。（A） 物流信息標(biāo)志與采集技術(shù) （B） 物流信息傳輸技術(shù) （C） 物流信息存儲(chǔ)技術(shù) （D） 物流信息處理技術(shù)、物流成本管理和物流質(zhì)量管理屬于（ ）。（A）4 （B） 3 （C） 2 （D）0（ ）。（A）動(dòng)態(tài)性 （B） 計(jì)劃性 （C） 重復(fù)性 （D） 多樣性：（ ）。(A)宏觀物流和微觀物流 (B)國際物流和區(qū)域物流(C)社會(huì)物流和企業(yè)物流 (D) 供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收及廢棄物流、物流裝備、物流工具、信息技術(shù)等屬于（ ）。(A)資金領(lǐng)域 (B)資源領(lǐng)域 (C)人力領(lǐng)域 (D)物流領(lǐng)域“第三利潤源”的是（ ）。(A)發(fā)貨方 (B)船代 (C)貨代 (D)船公司16.（ ）是物流從業(yè)人員最基本的素質(zhì)。(A)愛崗 (B)對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé) (C)樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè) (D)誠實(shí)勞動(dòng)，遵紀(jì)守法8. 物流職業(yè)道德以( )為中心。助理物流師三級(jí)理論試題職業(yè)道德部分 （助理物流師級(jí)占5分）陳文1. 職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)是( )。(A)誠信 (B)行為規(guī)范 (C)團(tuán)隊(duì)精神 (D)愛崗敬業(yè)9. 客戶服務(wù)的核心是( ) 。(A) 理解 (B)合作 (C)溝通 (D)洽談17.（ ）是現(xiàn)代企業(yè)，特別是大型企業(yè)的力量所在。(A)資金領(lǐng)域 (B)資源領(lǐng)域 (C)人力領(lǐng)域 (D)物流領(lǐng)域（ ）。(A)物流系統(tǒng)的一般要素 (B)物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素 (C)物流系統(tǒng)的功能要素 (D)物流系統(tǒng)的支持要素、裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、信息等屬于（ ）。(A)穩(wěn)定供鏈和動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈 (B)平衡供應(yīng)鏈和傾斜供應(yīng)鏈(C)有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈 (D)推動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈：（ ）。（A）4 （B） 3 （C） 2 （D）0（ ）。（A） 物流服務(wù)對(duì)象管理 （B） 物流控制要素管理 （C） 物流職能管理 （D） 物流戰(zhàn)略管理（ ）。（A）單證信息的傳輸與監(jiān)控 （B）價(jià)格的確定 （C）業(yè)務(wù)狀態(tài)信息的追蹤與查詢 （D）運(yùn)輸調(diào)度計(jì)劃信息 44. 以下不屬于管理層的信息管理的是（ ）。（A）市場進(jìn)入階段 （B）市場擴(kuò)張階段（C）市場創(chuàng)新階段 （D）市場成熟階段，帶領(lǐng)自己的客戶群和其他物流企業(yè)，將其所在的整個(gè)物流市場推上新的服務(wù)平臺(tái)的階段是（ ）。（A）1200mm1000mm（B）1200mm800mm（C）1100mm1100mm（D）600mm400mm（ ）。（A）關(guān)鍵客戶 （B）潛力客戶 （C）一般客戶 （D）VIP客戶 68. 關(guān)于潛力客戶，以下描述不正確的是（ ）。（A）《海牙規(guī)則》 （B）《維斯比規(guī)則》 （C）《漢堡規(guī)則》 （D）《華沙公約》，多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人對(duì)全程運(yùn)輸負(fù)責(zé)的是（ ）。（A）24小時(shí) （B）36小時(shí) （C）48小時(shí) （D）60小時(shí)（ ）未向海關(guān)申報(bào)的，其進(jìn)口貨物由海關(guān)提取變賣處理。（A）將必須經(jīng)商檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的進(jìn)口商品未報(bào)經(jīng)檢驗(yàn)而擅自銷售或使用的，由商檢機(jī)構(gòu)沒收違法所得，并處貨值5％～20％的罰款。（A）運(yùn)輸 （B）包裝 （C）倉儲(chǔ) （D）裝卸搬運(yùn)物流英語占10分 嚴(yán)敏琳（ ） is a system applied to maximize profits for all parties in the whole logistic system and other economic systems. (A) Supply Chain (B) Customer Relationship Management (C) Standardized Logistic (D) Supply Chain Management（ ）is software to manage the relationship and munication between customers and suppliers. (A) Customer Relationship (B) Customer Relationship Management (C) Standardized Logistic (D) Supply Chain ManagementA logistics center consists of a series of integrated logistic activities, ( ), equipments, and information network.. (A) processes (B) systems (C) service (D) information( ) refers to containers transported by railway using the bridges that link both ends separated by rivers or oceans. (A) Transport (B) Bridge transport (C) Link transport (D) Transport agencies( ) is a result of international mercial activities, cross border investment, and importing and exporting activities.(A) International trade (B) International logistics (C) International transport (D) International service( ) is the relationship between suppliers and customers. In the supply chain, suppliers rank before buyer, seller and customers.(A) Supply Chain (B) Customer Relationship Management(C) Standardized Logistic (D) Supply Chain ManagementCosts for logistics are similar to all other businesses and include fixed cost, ( ) and management cost.(A) transport cost (B)based cost (C) inventory cost (D)variable cost( ) is always the top concern warehouses to handle goods. (A) Logistics (B) Transport (C) Safety (D) inventoryLogistics ( ) refers general logistics knowledge, materials, images, data and documentation.(A) system (B) engineering (C) information (D) costDistribution logistics is the ( ) process in which final products are delivered from sellers to buyers. (A) delivery (B)munication (C) transport (D) information1( ) is guaranteed by the full market supply and JustInTime (JIT).(A) Zero Inventory (B) Control Inventory (C) Safe stock (D) Full stock1( ) refers to minimum inventory level given the forecasted market demand.(A) Zero Inventory (B) Control Inventory (C) Safe stock (D) Full stock1( ) is the method to keep the best inventory level and position with the minimum cost to satisfy the demand.(A) Zero Inventory (B) Full stock (C) Safe stock (D) Inventory control1( ) is responsible for taking customer orders and the information sharing between panies connected to the transactions. (A) RF (B) EOS (C) EDI (D) EC1The purpose of ( ) is to meet demand instantly, with perfect quality and punctuality. (A) JIT (B) QR (C) EDI (D) EOS1( ) has three specific ponents: fixed ports, fixed routes and announcing shipping time in advance. (A) Fixed transport (B) Liner transport (C) Shipping (D) Truck transport1( ) is mainly used to transport oil and gas. (A) Reefer container (B) Dry container (C) Tanker container (D) General container1Shipper and ( ) are two parties in a shipping contract.(A) transport agencies (B) cargo (C) price (D) carrier1( ) include air and surface freight forwarders, shippers’ associations and transport brokers.(A) transport agencies (B) transporter (C) Shipper (D) Brokers( ) creates location value in logistics. (A) Storage (B) Transportation (C) Inventory (D) Delivery2( ) is usually the biggest logistic costs for most panies(A) Storage (B) Transportation (C) Inventory (D) Delivery2There are three kinds of freight in transport: fullcar load, lessthantruckload and ( ). (A) shipping (B) railroad (C) container (D) air transport2( ) can carry the greatest amount of goods for the longest distance with the lowest cost.(A) Truck transport (B) railroad transport (C) Air transport (D) Water transport 2International transport is dominated by ( ) . It is used t