物流部年度年終總結(jié)與年工作計劃-文庫吧在線文庫
【正文】 0 年年度工作總結(jié)匯報如下： 一、營收情況 通過 城配 部 全體同仁 的共同努力，實(shí)現(xiàn)總營收為： 372991 元 ，同比增長 %。 ? 其它： 7056 元 . 二、 工作回顧 （一）開展長途干線運(yùn)輸業(yè)務(wù) 第一季度長途干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)費(fèi)合計： 3875 元。 制定并實(shí)施 業(yè)務(wù)員 工作日志表 及每周召開業(yè)務(wù)員工作會議， 建立 業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)與溝通 的常態(tài)機(jī)制 ， 修訂和 完善業(yè)務(wù)員工作手冊 ，開展定期 業(yè)務(wù) 水平、能力培訓(xùn)。 總計收入為： 235364 元。 目前，倉儲客戶 對 倉儲配送服務(wù)滿意度較高，并對我司 倉庫 人員的工作表示充分肯定。 倉儲管理方面，主要是硬件設(shè)施與軟件設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計。其中代管客戶 數(shù)占 %，面積 占 %。 在物流公司多業(yè)務(wù)拓展之際，管理思想觀念沒能及時轉(zhuǎn)變，停留在功能管理方面，只注重本部門的 績效，沒能注重資源整合及客戶服務(wù)。2020 年工作的總體思路是： 以現(xiàn)有倉庫為依托，云倉儲為發(fā)展方向，培養(yǎng)出有較高水平的 配送倉儲一體化 管理團(tuán)隊；為客戶提供整體化、一站式的倉儲 配送 解決方案和云倉儲服務(wù) ，拓展倉儲配送業(yè)務(wù) 創(chuàng)收渠道；收集 倉儲及社會運(yùn)力 信息，積累倉庫 及社會車輛 資源，力爭成為本地市場優(yōu)質(zhì)的第三方 物流整體解決方案提供方。 ? 從精細(xì)化管理角度出發(fā)，將倉儲配送工作分解成緊密結(jié)合的工作階段，優(yōu)化環(huán)節(jié)、細(xì)化步驟、量化指標(biāo)，結(jié)合 目標(biāo)看板管理、操作時間管理等，做到配送管理的 “ JIT” 。 ? 堅持配送以客戶需求為導(dǎo)向，做到 降低總體成本、確保全程安全、配送快捷便利、服務(wù)體貼優(yōu)質(zhì)、反饋及時準(zhǔn)確 。 1. 學(xué)習(xí)經(jīng)驗 的 實(shí)施思路：將倉儲配送工作的重點(diǎn)從著重實(shí)物管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨蠊芾?，這對我方來說是一個全新的業(yè)態(tài)，需要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷充實(shí)提高自身水平，做到業(yè)界領(lǐng)先、 客戶滿意。 ? 與客戶間溝通必須做到“ 有據(jù)可查、及時反饋、追溯性強(qiáng) ”，同時，保持良好的溝通態(tài)度和高效的溝通效率。 3. 建立模板 的實(shí)施思路：依托現(xiàn)有倉庫 或外協(xié)倉庫資源，選定代表性客戶建立各類模板倉庫，如：快消品庫、電商庫、 VMI 庫等，以此吸引客戶、拓展業(yè)務(wù)。 一年之計在于春， 百年大計 在于謀 ， 古云：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢， 城配部將不斷的在 經(jīng)營中找特點(diǎn)，在發(fā)展中找亮點(diǎn) ， 努力成為優(yōu)秀 倉儲 配送整體化解決方案的提供方，化解“ 最后一公里 ”實(shí)現(xiàn)難題。 ? 建立兼職推廣發(fā)布小組，抽取精干人員，多渠道、多方位參加各類活動，發(fā)布信息、推廣業(yè)務(wù)。 2. 累積資源 的實(shí)施思路 ：通過信息收集后，對能夠符合要求和需求的倉庫及社會運(yùn)力進(jìn)行摸底，累積資源，一旦需要，可及時提供，同時也為更好的拓展 xxx 業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。 ? 設(shè)備改善后，注重人員素質(zhì)的培訓(xùn)、技能的提高，實(shí)現(xiàn)“ 人駕馭物、人超脫物 ”，達(dá)到 有設(shè)備則高效運(yùn)作、無設(shè)備則保障運(yùn)作 。 5. 明確責(zé)任 的實(shí)施思路： 將公司對倉儲配送工作的總體目標(biāo)分解到細(xì)處，做到人人有目標(biāo)、個個扛責(zé)任。 ? 強(qiáng)化 創(chuàng)收意識 ，挖掘倉儲 配送 工作中存在的創(chuàng)收點(diǎn)，對于創(chuàng)收做到“ 大處著眼、小處著手 ”。 ? 完善現(xiàn)有的 各項倉儲配送 流程，使之與公司發(fā)展同步，同時與新 ERP 系統(tǒng)能夠緊密結(jié)合，還要能夠迅 速上手、可操作性強(qiáng)。 服務(wù)意識還有待提高。 在倉庫廠房出售方面， 已收集到公司附近出售廠房 6處 ， 共計 面積 萬平方米 。第三， 設(shè)計并印刷寫字樓招商 單彩頁， 二期、三期及倉儲招商 單彩頁
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