【正文】 考評(píng)表：K PI 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) K PI 說(shuō)明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來(lái)源指標(biāo) 1指標(biāo) 2指標(biāo) 3指標(biāo) 4匯總 100% 關(guān)鍵指標(biāo)考評(píng)得分： （由直屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)） 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 51 季度考核表 :人力資源部匯總 人力資源部績(jī)效考評(píng)匯總表考評(píng)事項(xiàng) 得分 權(quán)重 加權(quán)得分計(jì)劃完成情況考評(píng)K PI 指標(biāo)考評(píng)總分 100% 綜合考評(píng)得分 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 52 季度考核表 :改進(jìn)建議 1 、 直接領(lǐng)導(dǎo)建議：2 、人力資源部建議： 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 53 年度考核表 :態(tài)度考評(píng) (一 ) 1 、工作態(tài)度考核表 （由直接領(lǐng)導(dǎo)、跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、本部門(mén)員工填寫(xiě)）考核內(nèi)容 權(quán)重 得分是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 10%經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備 20%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施 10%處理問(wèn)題是否全面周到 10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任 10%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率 20%是否注重對(duì)員工的培訓(xùn) 10%是否要求自己以身作則 10%匯總 100% 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 54 年度考核表 :態(tài)度考評(píng) (二 ) 2 、工作態(tài)度考評(píng)匯總表考評(píng)人 得分 考評(píng)人權(quán)重 加權(quán)得分直接領(lǐng)導(dǎo) 50%跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 20%員工評(píng)價(jià)平均分 30%匯總 100% 工作態(tài)度考核得分3 、工作態(tài)度評(píng)審表人力資源部門(mén)根據(jù)此崗位員工工作態(tài)度得分確定其工作態(tài)度考評(píng)級(jí)別對(duì)應(yīng)考核得分 100 分 — 90 分 90 分 — 80 分 80 分 — 70 分 70 分 — 60 分 60 分以下級(jí)別 A 特別優(yōu)秀 B 優(yōu)秀 C 普通 D 需要努力 E 差說(shuō)明 嚴(yán)守紀(jì)律，積極完成工作。 5 小時(shí)得 60 分每月 1 。 ? 考核流程以跨部門(mén)流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。 ? KPI說(shuō)明：對(duì) KPI指標(biāo)內(nèi)容的詳細(xì)介紹，考評(píng)人和被考評(píng)人在確定 KPI指標(biāo)時(shí)需要就 KPI內(nèi)容達(dá)成共識(shí)。 ? 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考評(píng)項(xiàng)目獲得滿分時(shí)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 部分 KPI說(shuō)明表以多個(gè)表格的形式體現(xiàn)，目的是更直觀地表現(xiàn) KPI指標(biāo)蘊(yùn)藏的含義，這類表格在表頭標(biāo)明了附表字樣。 5 1 小時(shí)得 80 分每月 1 1 。? 在工作時(shí)間造成的 N O T E S 系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。 ? 年度績(jī)效考評(píng)流程： – 年度績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng)： 12月 30日 ， 績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì) ， 要求小組成員制定并提交本年度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃 ， 執(zhí)行副組長(zhǎng)監(jiān)督計(jì)劃完成情況 – 數(shù)據(jù)收集： 1月 1日到 1月 3日 ， KPI考評(píng)數(shù)據(jù)提供方負(fù)責(zé)向考評(píng)人提供硬指標(biāo)考評(píng)所需數(shù)據(jù) ， 被考評(píng)人向考評(píng)人提供 KPI軟指標(biāo)報(bào)告和年度工作報(bào)告 – KPI考評(píng)： 1月 3日到 1月 5日 ， 績(jī)效考評(píng)人在取得考評(píng)數(shù)據(jù)或軟指標(biāo)報(bào)告后 ， 負(fù)責(zé)根據(jù)硬指標(biāo)計(jì)算公式或軟指標(biāo)評(píng)分表確定各項(xiàng) KPI評(píng)分結(jié)果 – 計(jì)劃完成情況溝通： 1月 6日到 1月 8日 ， 績(jī)效考評(píng)人就被考評(píng)人上交的年度工作報(bào)告與被考評(píng)人溝通 ， 績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人本季度工作自我評(píng)價(jià)后 ，綜合各方面因素對(duì)員工年度計(jì)劃完成情況評(píng)分 – 績(jī)效綜合考評(píng)： 1月 8日到 1月 12日 ， 績(jī)效考評(píng)人和被考評(píng)人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將就被考評(píng)人本年度工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng) ， 最終得出所屬工作業(yè)績(jī) 、 工作能力 、 工作態(tài)度的綜合年度績(jī)效考評(píng)得分 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 80 績(jī)效考評(píng)實(shí)施：年度 績(jī)效 考評(píng)（二） ? 年度績(jī)效考評(píng)流程（續(xù)） – 考評(píng)結(jié)果審核： 1月 12日到 1月 15日，總監(jiān)負(fù)責(zé)審核本系統(tǒng)部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)所屬組長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)審核本部門(mén)組長(zhǎng)對(duì)各自組員的績(jī)效考評(píng)結(jié)果績(jī)效評(píng)估會(huì)： 1月 15日到 1月 18日，績(jī)效考評(píng)人將考評(píng)結(jié)果和被考評(píng)人進(jìn)行討論，在討論過(guò)程將就本次考評(píng)成績(jī)與被考評(píng)人充分交流，提出被考評(píng)人本年度工作進(jìn)步的方面與不足，通過(guò)面談使得考評(píng)工作真正起到激勵(lì)的作用 – 考評(píng)表格提交： 1月 18日，總監(jiān)負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考評(píng)結(jié)果提交人力資源部，部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)收集本部門(mén)員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果并提交人力資源部 – 考評(píng)資料收集整理：人力資源部在各部門(mén)考評(píng)期間監(jiān)督各部門(mén)按時(shí)開(kāi)展工作，并在 1月 18日前將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一收集整理， – 制定晉升與發(fā)展方案： 1月 18日到 1月 25日，人力資源部需要根據(jù)考評(píng)結(jié)果與考評(píng)人共同確定被評(píng)人晉升與發(fā)展方案； 1月 18日到 2月 5日，人力資源部與考評(píng)人共同與被考評(píng)人進(jìn)行晉升與發(fā)展的交流，最終確定各崗位員工晉升與發(fā)展方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)申批 – 考評(píng)資料備案： 1月 18日到 2月 10日前人力資源部需要完成所有考評(píng)資料的整理歸檔工作 – 考評(píng)期間如果有法定休息日，考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 81 績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用 ? 薪酬調(diào)整 ? 職務(wù)晉升 ? 培訓(xùn) ? 工作調(diào)動(dòng) ? 辭退 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 82 績(jī)效考評(píng)制度修訂： 修訂議案的提出與受理 ? 修訂議案的提出 – 任何對(duì)公司考評(píng)制度有疑問(wèn)的員工都有權(quán)向修訂委員會(huì)提出考評(píng)制度修訂提案 ， 提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書(shū)面報(bào)告 ， 提交修訂委員會(huì)主席或委員 。 – 要求績(jī)效考評(píng)者必須在考評(píng)過(guò)程中與被考評(píng)者進(jìn)行有效的溝通和交流 ? 績(jī)效考評(píng)者培訓(xùn)內(nèi)容 – 人力資源部根據(jù)績(jī)效考評(píng)小組成員對(duì)績(jī)效考評(píng)制度的掌握情況 ， 在每年年度績(jī)效考評(píng)實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn) ， 培訓(xùn)內(nèi)容包括： 187。? 時(shí)間：公司正常工作時(shí)間 （ 9 ： 00 1 2 ： 00 ； 13 ： 0 01 7 ： 30 ）。 5 1 小時(shí)得 80 分每月 1 1 。 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 31 李寧公司 KPI指標(biāo)體系說(shuō)明 (二 ) ? 計(jì)算方式指的是計(jì)算該崗位員工實(shí)際得分的方法，其中 ? 硬指標(biāo) 在 KPI組成表中直接列出記算方法 ? 軟指標(biāo) 在后面的軟指標(biāo)評(píng)分表中列明打分方法。北京李寧總部 20xx年 9月 25日 北京李寧體育用品有限公司 人力資源管理咨詢項(xiàng)目 第二階段匯報(bào) 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 1 今日議程 ? 第二階段工作簡(jiǎn)述 張江燕 ? 績(jī)效管理診斷 林海峰 ? KPI績(jī)效考評(píng)體系 林海峰 ? 績(jī)效考評(píng)表 林海峰 ? 績(jī)效考評(píng)手冊(cè) 林海峰 ? 第三階段工作計(jì)劃 張江燕 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 2 項(xiàng)目進(jìn)度：完成績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)，成功開(kāi)展了績(jī)效管理培訓(xùn) 制作職務(wù) 說(shuō)明書(shū) 建立績(jī)效考評(píng)體系 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 職業(yè)發(fā) 展設(shè)計(jì) 人力資 源流程 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 匯報(bào)時(shí)間 9月 3日 9月 25日 10月 15日 10月 29日 11月 5日 業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化 佛山 調(diào)研 工作 規(guī)范 集中 培訓(xùn) 企業(yè)文化建設(shè) 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 3 第二階段目標(biāo) 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 4 第二階段工作回顧 啟動(dòng) 9月 3日 ? 明確各部門(mén)、各崗位的工作流程 ? 確定各崗位所需要的能力 – 根據(jù)公司的目標(biāo)、愿景及使命確定公司對(duì)員工能力的要求 – 根據(jù)各崗位的工作職責(zé)確定各崗位對(duì)員工能力的要求 – 開(kāi)發(fā)員工能力指標(biāo)體系 ? 舉行績(jī)效管理培訓(xùn) 第一周 第二周 每周匯報(bào) 9月 11日 階段匯報(bào) 9月 25日 每周匯報(bào) 9月 17日 第三周 ? 建立績(jī)效管理體系 – 設(shè)計(jì)員工績(jī)效評(píng)估 – 完善考核體系 – 編制績(jī)效考核實(shí)施手冊(cè) ? 確定各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 提出各崗位的績(jī)效指標(biāo)（ KPI）清單 檢測(cè)績(jī)效指標(biāo)的有效性、與公司目標(biāo)的一致性 確定各崗位績(jī)效指標(biāo)（ KPI） 確定績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算方法 根據(jù)績(jī)效指標(biāo)的優(yōu)先順序確定權(quán)重 確定績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 5 KPI指標(biāo)體系 KPI清單 KPI的計(jì)算公式 KPI權(quán)重分布方案 KPI考評(píng)流程 第二階段成果 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 6 今日議程 ? 第二階段工作簡(jiǎn)述 張江燕 ? 績(jī)效管理診斷 林海峰 ? KPI績(jī)效考評(píng)體系 林海峰 ? 績(jī)效考評(píng)表 林海峰 ? 績(jī)效考評(píng)手冊(cè) 林海峰 ? 第三階段工作計(jì)劃 張江燕 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 7 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 問(wèn)題診斷及解決方案摘要 問(wèn)題診斷 ? 計(jì)劃流程不合理 ， 總監(jiān)沒(méi)有負(fù)擔(dān)起戰(zhàn)略管理職責(zé) ? 總監(jiān)授權(quán)不清晰 、 不充分 ，影響了部門(mén)橫向溝通 ? 公司缺乏良好的溝通氛圍和非正式溝通手段 解決方案 ? 重新設(shè)計(jì)以總監(jiān)為核心的計(jì)劃流程 ? 建議總監(jiān)明確授權(quán) ， 并清晰描述橫向工作溝通流程 ? 在組織中加入專門(mén)的宣傳職能 ， 并設(shè)計(jì)宣傳流程 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 8 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 通過(guò)訪問(wèn)和調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部溝通不暢是制約李寧公司效率提高的重要原因 行政總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)理 生產(chǎn)總監(jiān) 人力資源部 部門(mén)經(jīng)理 1 部門(mén)經(jīng)理 3 營(yíng)銷總監(jiān) 部門(mén)經(jīng)理 2 員工 1 員工 3 員工 2 人力資源部門(mén)不能準(zhǔn)確掌握企業(yè)的局部的組織、 崗位調(diào)整變化狀態(tài)和結(jié)果，進(jìn)而無(wú)法向上級(jí)反映相關(guān)情況 組織各個(gè)部門(mén)橫向溝通不暢，造成公司 局部有效，整體低效的工作局面。 ? 信息來(lái)源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。 5 小時(shí)得 60 分每月 1 。? 在工作時(shí)間造成的 S A P 系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 187。 績(jī)效考評(píng)流程績(jī)效考評(píng)方法以及考評(píng)實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 76 績(jī)效考評(píng)實(shí)施： 年初考評(píng)內(nèi)容調(diào)整 ? 根據(jù)被考評(píng)人本年度工作具體情況對(duì)該員工績(jī)效考評(píng)表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整 ? 本年度該員工績(jī)效考評(píng)中 KPI指標(biāo)內(nèi)容 、 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 、 考評(píng)流程 ? 本年度該員工工作業(yè)績(jī) 、 工作態(tài)度 、 工作能力的權(quán)重分配 ? 本年